國航上航并列第一名

http://whmsebhyy.com 2006年01月21日 10:01 京華時報

　　“2005年旅客話民航”結果發布：國航上航并列第一名

　　本報訊 (記者李英輝) 昨天，中國民航協會發布“2005年旅客話民航”結果，中國國際航空股份公司和上海航空股份公司并列第一名。共有9家航空公司和旅客吞吐量最大的前33家機場參評。

　　2005年民航用戶滿意指數測評結果顯示，航空公司的用戶滿意指數明顯高于機場。旅客對航空公司不滿意的服務項目主要包括航班正點、航班延誤時的信息溝通等。旅客對機場的不滿意項目主要有辦理乘機手續排隊時間、航班延誤時的服務等。


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