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記者 劉武 福州報道
元旦長假，一些消費者手拿福州大洋百貨在圣誕節(jié)促銷活動中送出的購物券，卻遭到多數(shù)柜臺的拒絕。此事在消費者中引起較大反響，連日來有關(guān)部門不斷接到消費者的投訴，引起政府有關(guān)部門的高度關(guān)注。
據(jù)了解，此次被福州大洋百貨多數(shù)柜臺拒收或限制使用的購物券，是2005年12月23日至25日圣誕節(jié)促銷活動中送出的。盡管這些購物券明確注明有效期至2006年1月23日，但在元旦長假期間，一些消費者手持購物券購物，即遭到多數(shù)柜臺的拒絕。福州的林小姐反映，元旦當(dāng)天，她拿了400元購物券到原來送券的柜臺消費，但被告知該柜臺已不收購物券。
據(jù)知情人透露，2005年12月23日發(fā)券當(dāng)天，福州大洋百貨當(dāng)日銷售額超過千萬，共送出了面額800多萬的購物券，當(dāng)日回收了500多萬，而目前消費者手中估計還有100萬左右的購物券。
福州大洋百貨此次為何單方面違反承諾呢？記者采訪了大洋百貨管理層，但沒有得到答復(fù)。記者只能從與大洋百貨關(guān)系密切的供貨商處了解情況。據(jù)供貨商及業(yè)內(nèi)人士介紹，這次圣誕節(jié)促銷活動，由于大洋百貨未核算好成本，活動開始后就出現(xiàn)了虧損，因而一再要求縮小購物券的使用范圍，而元旦后，供貨商也不堪忍受成本壓力，因此就拒絕收購物券。
一位供貨商就這次促銷活動向記者算了一筆賬：消費者購買1000元的貨品，大洋百貨按50%抽成，大洋百貨能賺500元，但同時大洋百貨送出1000元的購物券，要向供貨商支付1000購物券的50%，即500元，到12月25日為止，其后購物券的成本由大洋百貨承擔(dān)。這樣一進一出，大洋百貨并沒有賺到錢，而如果算上員工工資、水電費等成本就已經(jīng)虧損了。
一場促銷活動，由于自己的失誤造成虧損，因而就要違背承諾，想把損失轉(zhuǎn)嫁給消費者，這是嚴(yán)重違背商業(yè)道德，違背市場規(guī)則的行為。目前，此事已引起福建省有關(guān)部門的高度關(guān)注。福建省經(jīng)貿(mào)委、省物價局、省工商局等八部門已聯(lián)合組建了省聯(lián)席會議辦公室，對此事進行調(diào)查處理并專項治理不規(guī)范的商業(yè)促銷行為。
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