時報訊 (記者 陳永華 通訊員 羅新娟) 春秋航空為節省成本,原計劃從今年1月1日起不在航班上提供免費的礦泉水,但該計劃至今仍未實施。另一方面,春秋航空卻與深航打起了價格戰,在春運期間推出2折的優惠機票。
去年12月底,本來在服務方面大為“精簡”的春秋航空突然宣布,其服務要進一步“縮水”:從2006年1月1日起,將在所有航班上取消免費供應礦泉水服務。這也就意味著春
秋航空在飛機上提供的唯一免費“進口物”——礦泉水也被取消了。春秋航空當時的解釋是,由于航油的高漲,春秋航空不得不進一步壓縮成本。此外,春秋航空還規定旅客不能自帶食物上飛機,如果需要在客艙里進食,可以向空姐購買所需食物。
然而,昨天記者從春秋航空了解到,其“縮水”計劃被迫推遲。春秋航空新聞發言人劉單表示,飛機上取消免費提供礦泉水的計劃暫停執行,是因為有不少旅客一早就訂購了今年1月初的機票,因此,如果馬上執行的話,對于已經購買機票卻并不知情的旅客有不公平之處。目前這一計劃要暫時取消,而何時執行現在還不得而知。
但對于春秋航空的“縮水計劃”,有業內人士則認為,是由于市場競爭太激烈所致。作為全國首家大打“廉價航空”招牌的春秋航空公司,服務上能堅持“差異化”,是因為其一直有最吸引旅客的亮點——價格低廉。但在春運前,春秋航空似乎遇到了對手——從去年12月1日起,深航推出“易來易往”親情套票,在40多條航線上推出2.5~5折的優惠套票,而且數量達到2萬多張。
對此,春秋航空馬上把從元旦開始銷售親情春節往返套票的折扣調低,從原來設定的3折,調整為最低2折,共推出3000套優惠機票。
“春秋航空在價格上不能突顯出明顯優勢,服務上就不能相差太遠、太苛刻。”南航的一位客運負責人認為。
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