|
中國民航報、中國民航新聞信息網(wǎng)記者李存功報道：春運高峰即將來臨之際，針對民航旅客運輸客流相對集中，需求旺盛，可能受天氣影響較大的特點，民航總局通知要求民航各單位遵循“以人主本，安全第一，旅客為主，快捷方便”的春運工作指導(dǎo)原則，準(zhǔn)確把握和妥善處理安全與生產(chǎn)、質(zhì)量與效益的關(guān)系，切實做好2006年春節(jié)航空運輸工作。
為做好春運期間安全保障和運輸服務(wù)工作，民航總局成立了春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組，民
航總局副局長李軍為組長。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)民航春運日常組織協(xié)調(diào)工作。民航各地區(qū)管理局除派人參加由當(dāng)?shù)卣鞴茴I(lǐng)導(dǎo)同志牽頭的春運領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)外，也將成立以主要負(fù)責(zé)同志牽頭的春運領(lǐng)導(dǎo)小組及春運辦公室，成員單位為地區(qū)管理局、地區(qū)空管局、航空公司、機場和服務(wù)保障公司。建立起統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下的齊抓共管、各司其職的協(xié)調(diào)機制，形成工作合力，共同做好本地區(qū)的春運工作。
民航總局要求各單位要牢固樹立“安全第一”的思想，統(tǒng)籌安排好歲末年初的各項工作，防麻痹，防松懈，防生產(chǎn)“繃得過緊”。要結(jié)合本單位實際，全力以赴抓好各項安全措施的落實，確保春運期間航空運輸安全。春運期間，生產(chǎn)一線的領(lǐng)導(dǎo)必須堅持24小時值班，發(fā)生重大事件要及時妥善處理，并按報告制度及時上報。此外，民航各單位還要配合當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門落實預(yù)防控制措施，認(rèn)真做好民航防控高致病性禽流感的各項工作。
根據(jù)以往春運經(jīng)驗，針對春節(jié)“黃金周”客流高峰的特點，民航總局要求各航空公司有針對性地制定運輸方案和做好運力安排。防止某些地區(qū)、某些航線會出現(xiàn)運力緊張。特別要注意加強運力調(diào)配和機務(wù)保障，做好專門安排，避免積壓和滯留旅客。航空公司要堅持“以客為主，兼顧貨運”的原則，以航班計劃不得跨零點為原則，認(rèn)真安排好重點城市和旅游航線的加班和包機飛機。
針對春節(jié)旅游客人增多的特點，民航總局允許航空公司可以將經(jīng)停航班臨時改為直飛或在無航空公司經(jīng)營的航段上申請臨時經(jīng)營。民航總局和地區(qū)管理局對航班正常率較低的航空公司的加班包機申請將從嚴(yán)審批，仍堅持不受理使用MD82機型安排的國內(nèi)航線加班和包機飛行申請。
為保證航班正常，提高服務(wù)水平，民航總局要求各單位要充分重視并加強春運期間航班正常和服務(wù)工作。針對春運期間天氣相對復(fù)雜多變的特點，提前做好各項應(yīng)急預(yù)案，按照應(yīng)急有備原則及時清理和調(diào)整不合理航班計劃，切實加強機務(wù)維修和地面保障，降低因自身原因引起的航班延誤；要千方百計為旅客著想，倡導(dǎo)開展春運特色服務(wù)。要健全航班延誤處置機制，嚴(yán)格按照服務(wù)承諾制度及公司相關(guān)規(guī)章制度的要求，切實做好航班不正常情況下的各項服務(wù)工作；要特別注重氣象變化，對可能出現(xiàn)大范圍、長時間的惡劣天氣提前做好應(yīng)對預(yù)案。認(rèn)真做好旅客服務(wù)工作，切實維護(hù)消費者合法權(quán)益，保障航空運輸生產(chǎn)安全有序。
| 
