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老牌旅行社安于零售甜頭進(jìn)展遲緩
時(shí)報(bào)訊 (記者 周文 通訊員 王堅(jiān)) 中國出境旅游業(yè)首次完全由業(yè)者自己投票評選的2004～2005年“中國十大出境游批發(fā)商”日前揭曉。廣州兩家本土企業(yè)廣東省中國旅行社、廣州市和平國際旅行社有限公司入圍。但有專家尖銳地指出，如今批發(fā)商主力軍卻由新興旅行社唱主角，老牌大社為規(guī)避多重風(fēng)險(xiǎn)，目前仍著眼于零售業(yè)務(wù)。
新興旅行社成批發(fā)主力
據(jù)了解，目前“批—零體系”已經(jīng)逐漸在全國成型。在傳統(tǒng)的東南亞及港澳市場，北京的捷達(dá)假期、上海的東方中旅、廣州的和平國旅等每年都操作著兩三萬人的團(tuán)隊(duì)；而像國旅總社、廣東中旅這些老牌大社也分別在高端產(chǎn)品和單一市場如澳大利亞等線路上的批發(fā)業(yè)務(wù)上取得相當(dāng)大的市場份額。
“事實(shí)上，老牌大社在批發(fā)商行列中整體而言普遍處于非主流地位，目前在批發(fā)領(lǐng)域唱主角的是幾年前還不大為人所知的機(jī)制靈活的新興旅行社。”廣州旅游業(yè)資深分析人士王先生指出。
記者了解到，這些新興旅行社利用企業(yè)自身地理優(yōu)勢、信息優(yōu)勢與人脈優(yōu)勢，為區(qū)域的旅行社同行提供包價(jià)產(chǎn)品成為他們的商業(yè)模式。這些新興旅行社逐漸從邊緣進(jìn)入主流，成為批發(fā)商的主力軍。據(jù)了解，這些新興旅行社以民營經(jīng)濟(jì)成分居多。
出境“批零體系”有待提速
而原本應(yīng)占據(jù)主角的廣州多家老牌大社大吐苦水，面對較高的交易風(fēng)險(xiǎn)，一些老牌大型旅行社情愿多花錢來建立銷售網(wǎng)點(diǎn)，做零售收現(xiàn)金以規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。而因其知名度，大部分游客在出游時(shí)也會(huì)選擇老牌大社的門市報(bào)名，這樣一來，旅行社更樂于做利潤高的零售業(yè)務(wù)，不愿意操作利潤低、風(fēng)險(xiǎn)大的批發(fā)業(yè)務(wù)。
有業(yè)內(nèi)人士指出，批發(fā)與零售作為兩種截然不同的操作系統(tǒng)，這對習(xí)慣于在旅游市場依靠品牌優(yōu)勢賺取零售利潤的老牌大型旅行社來講，在零售市場上的優(yōu)勢地位，并不會(huì)必然地轉(zhuǎn)化為在批發(fā)業(yè)務(wù)上的競爭優(yōu)勢。
對此，廣州多家老牌旅行社負(fù)責(zé)人認(rèn)為，大旅行社應(yīng)加強(qiáng)對歐洲本地交通、酒店、景點(diǎn)等地接資源的直接采購，形成價(jià)格優(yōu)勢，提高批發(fā)優(yōu)勢。此外，應(yīng)盡快“跑馬圈地”，壯大自身的零售網(wǎng)絡(luò)，盡快建立和完善客戶資源管理，出境“批零體系”還有待提速。
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