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【本報訊】深圳市貿工局從服務企業出口大局出發，成功應對外貿環境變化導致的發證“井噴”，出色完成了各類進出口證件簽發任務，窗口服務實現零有效投訴，優質服務受到企業的贊譽和表揚，得到了商務部許可證事務局、市行政服務大廳管理辦、監察局等多個部門的肯定。
據統計，今年前10個月，該局發證量累計143704份，編碼1861家，辦理電子鑰匙12
55家；“直通車”服務企業數量上升到811家。尤其在應對中歐、中美紡織品貿易突發事件中，經受考驗，為企業提供了高效服務。特別是3月1日自動許可證管理出現發證“井噴”現象時，在市貿工局外貿處的親自指揮下，行政大廳服務窗口積極應對，在全國商務系統中率先聯系商務部派人員來深現場為企業緊急辦理辦證所需的電子鑰匙，2天時間共辦理650份，緊急組織多次全市紡織品企業培訓班。緊急落實辦公場地和網絡設備，及時調試開通發證電腦系統，配備打證人員。
根據商務部政策，市貿工局結合深圳實際情況，制定發證流程，統一實行網上申報，臨時出口許可證實行“三證合一”，工作承諾時間為3個工作日，比其他口岸的6個工作日縮短一半時間。他們還將各種辦證事項予以公示，整理出辦證指引、簡明問答在局網上公布，多次與海關有關方面協調，幫助企業解決實際困難，并且按照商務部要求星期六、日多次正常上班，確保了發證工作平穩過渡，確保了商務部政策的貫徹落實和政令暢通，確保了深圳市廣大紡織品企業正常出口。
作者:深圳商報記者劉洪恩
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