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國美電器歷來以顧客利益為服務中心，反對不當銷售手段。《傳奇》即將上映，一些盜版制造者也都躍躍欲試，準備借東風大撈一把，國美見招拆招，幫消費者修煉一雙慧眼。就在眾商家紛紛推出大型促銷活動之時，國美電器突然語出驚人：取消返券的變相降價方式，以直接、透明、優(yōu)惠的價格還消費者一個驚喜。同時，國美向外界統(tǒng)一公布“停止用券通告”。
國美揭露6種“購物返券”的陷阱
1、滿一定數額獲得返券的優(yōu)惠，經常是限了單品再限單價，在價格的設定上也是“煞費苦心”消費者經常遇到這樣的情況：購某品牌商品滿1000元返100元代金券，而商品的價格卻設定為1999元，其中的奧妙不言自明，原本看似九折的優(yōu)惠卻變成了九五折。
2、抬高消費等級，如買1000元送100元，買3000元送350元，原本已經花了900多元或2000多元的消費者就有可能因為更多的優(yōu)惠而再次購物，不知不覺就進了商家的陷阱。
3、返券對象會指定某些商品，這些商品通常是還不為人們所熟悉的不敏感的商品，稱之為“不透明商品”。這些商品往往低值高價，其相對較高的利潤空間不僅會彌補返券的成本還會有較多的剩余利潤，而這種商品往往不是消費者所需要的商品。
4、返券不找零，某個消費者有100元的返券，當他面對一個120元的商品和一個80元的商品時，通常會選擇后者，因為這100元的返券好像是“白來的”，即使損失20元也無所謂。商家就是利用消費者這種心理將80元的商品利潤設得較高，再加上不給顧客找回的20元，自然就成了大贏家。
5、返券包含對象不明確，當顧客拿著返券去購買商品時經常會得到這樣的答復：“該商品不參加返券”。原因是當商家覺得某類商品利潤不夠支持返券的成本時，就某類商品利潤不夠支持返券的成本時，就可能隨時取消該商品的返券。
6、有些商家在單品價和利潤較高的商品上返券的額度很大，甚至達千元以上，這些商品的大幅優(yōu)惠往往給人以錯覺，好像其它商品的優(yōu)惠幅度也不會小。事實正相反，那些大幅優(yōu)惠的商品恰恰是商家用來迷惑消費者的。
除上述6點以外，“返券”的限制還有很多，諸如限型號、限品牌、限數量、限活動、不開足額發(fā)票、分A券B券等等。
返券消費實際上是消費者進行的臨時性消費活動，它受很多非理性的消費動機影響。再加上“返券”本身具有一定的誤導性，消費者欠加考慮就會導致被動的重復購物，增加購物成本，浪費購物時間，而“返券”給顧客帶來的切實利益卻很少。
特約通訊員 王永周 楊改艷
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