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中國石油股份公司外事服務工作走向規(guī)范化


http://whmsebhyy.com 2005年11月30日 11:27 中國石油網(wǎng)

   中油網(wǎng)消息:(記者 任繼凱)日前,記者從中國石油股份公司外事辦公室獲悉,股份公司外事參觀點建設取得階段性成果,作為試點單位的大慶油田公司在外事參觀點建設中獲得了寶貴的經(jīng)驗,為下一步外事參觀點的推廣奠定了堅實的基礎。目前,大慶油田公司已經(jīng)建成中十六聯(lián)合站、地宮、鐵人紀念館等9處外事參觀點,每處參觀點都配有中英文雙語標識及專職外語解說員。從2003年起,大慶油田公司累計接待外國參觀團79個,參觀點為全面的對外宣傳大慶起到了重要的作用。

  股份公司外事辦公室外事管理與聯(lián)絡處副處長楊漢峰向記者介紹,股份公司以前的外事接待比較隨意,外國訪問團要到地區(qū)公司參觀,總部只交代些許原則,具體操作地區(qū)公司可以自行決定,因此,存在接待水平和接待質量參差不齊的問題,也直接影響了中國石油對外的整體形象。

  面對外事服務工作中存在的隨意性明顯、接待沒有規(guī)范的現(xiàn)狀,2002年,股份公司外事辦公室就提出了在中國石油所屬的地區(qū)公司和專業(yè)公司中建立外事參觀點的設想,并得到了股份公司管理層的認可。2003年,大慶油田公司成為外事參觀點建設的試點單位。經(jīng)過兩年多的調(diào)研、籌辦、運行,大慶油田公司的外事參觀點已經(jīng)十分成熟。今年11月初在大慶召開的外事參觀點建設經(jīng)驗總結會對大慶油田公司的經(jīng)驗做了全面總結。

  大慶油田公司外事參觀點的籌劃和安排劃分為三塊,突出了兩個重點。一塊是地面油氣集輸處理的工藝技術;一塊是井筒內(nèi)的采油工藝技術;另一塊是地面以下井筒以外的油田開發(fā)技術。通過三個版塊一個是要突出大慶的具有核心競爭能力的技術。在開發(fā)上主要突出注水開發(fā)、加密調(diào)整、三次采油技術;井筒內(nèi)主要突出分采、分注、分測技術;地面上主要突出聚驅生產(chǎn)處理技術。第二個重點就是,通過這幾個版塊,來向資源國、業(yè)主展示大慶油田在科研、設計、施工和生產(chǎn)等方面的管理水平。

  大慶油田公司外事參觀點以HSE為內(nèi)容,以人性化為特點來建設,接待工作嚴格按照股份公司外事接待的標準和要求進行。對參觀點的講解內(nèi)容和講解人員進行嚴格審核,要求講解人員業(yè)務過硬,外語流利,表達清楚,并對講解人員進行不定期的培訓。在對外宣傳方式上實現(xiàn)了由過去的“走出去”向“請進來”的轉變、由“略兩頭講中間”向“講兩頭留中間”的轉變。同時,大慶油田公司以參觀點建設為契機,努力搞好三個服務,即為股份公司跨國經(jīng)營“走出去”戰(zhàn)略服務,為大慶油田的可持續(xù)發(fā)展服務,為大慶地方經(jīng)濟發(fā)展服務。

  楊漢峰副處長表示,大慶外事參觀點建設的成功給股份公司外事辦公室搞好這項工作以很大鼓舞,明年,外事辦公室準備把參觀點建設推廣到長慶油田分公司、塔里木油田分公司、大港油田分公司、大連石化分公司、華北銷售分公司、西氣東輸分公司、勘探開發(fā)研究院等7家單位,如果大慶的成功經(jīng)驗能夠在這7家單位得到很好的推廣,未來外事辦公室的目標是把外事參觀點建設在整個中國石油的下屬單位中推廣。


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