征帆高掛 續譜輝章

　　作者：李文濤 來源：中國經營報

　　湖北巨寧森工股份有限公司是一家以速生豐產林建設、板材研發及系列高附加值產品深加工為方向的現代化企業。公司總投資2.6億元，占地370畝，擁有5家下屬分公司，裙帶多家松散型用板企業。公司發展迅猛，品牌知名度不斷提高。2001年已確定為湖北省首家博士后產業基地，湖北省85家重點企業之一，中國林產工業協會地板委員會副理事長單位。

　　巨寧公司座落在南鄂大地，于1997年丹桂飄香的3月，在整合原合資企業的基礎上組建而成，自此吹響了進軍林產工業市場的號角，揭開了巨寧公司8年創業的輝煌篇章。

　　8年來，巨寧公司彰顯以市場為導向，以效益為中心，以質量為生命，以環保為已任，以科技為靈魂的經營理念，致力于擴大生產規模，優化產品結構，推進工藝升級，提升產品品質，使產業化經營取得了豐碩成果。產品結構由單一的中密度纖維板發展成為擁有中／高密度纖維板、竹質纖維板、強化木地板、實木地板、貼面板、壁板、家具、

　　巨寧的改革與創新之路

　　近年來林產工業發展迅猛，市場競爭激烈超乎想象，其核心競爭力已由產品質量、價格等上升到較高層面的人才和科技兩個關鍵方面。然而巨寧公司在投產之初，即前瞻性地創建了湖北省首家博士后產業基地，以及吸納高科技人才和促進科研成果轉化。基于公司良好的試驗和生產條件，在材料科學領域具有先進代表性的武漢理工大學、南京林業大學等院校的多個國家科研實驗室與公司全面合作，在板材制造、新產品研發、膠粘劑研制方面取得了豐碩的成果和良好的經濟效益。2003年，公司依托博士后產業基地的科研優勢，成功研制出“E級防水型短熱壓周期高密度纖維板”，其各項物理力學性能指標均明顯優于國家標準，尤其是環保性能及防水性、內結合強度3項主要指標具有一般板材無可比擬的特點。以該板材為基材制造的強化木地板和室外裝璜產品，從根本上克服了一般纖維板及其深加工產品怕水怕潮的缺陷。防水型板材的研制成功被業界認為是纖維板生產工藝技術的重要改進。

　　為解決日益凸顯的制約林產工業發展的原材料供應問題，公司于2002年成功研制出竹質纖維板和芭茅稈均質板。竹質纖維板及利用竹質纖維板作基材制造的強化木地板雙雙榮獲第四屆中國竹文化節產品博覽會金獎。

　　公司積極倡導并付諸實施的科技創新結出了累累碩果，有效降低了生產成本，提升了產品品質，穩定了市場份額，從而一步一個腳印，一年一個臺階，逐步走向良性發展之路。而今，當初名不見經傳的巨寧公司一躍而成為湖北省

　　如今，昔日廢棄荒蕪的咸寧城郊，一座座現代化的廠房拔地而起，忙碌的貨運車輛打破了沉寂，巨寧已成為南鄂大地令人駐足的一道亮麗風景線。

　　品牌興企永續發展

　　品牌是一個企業的生命線，纖維板產業市場和消費市場普遍開始理性回歸，以質量論英雄，以品牌決成敗的成熟期已提前到來，大浪淘沙過后的五個部分企業開始運用現代化企業管理體系來提升產品品質，整合優勢資源打造企業品牌。巨寧公司深諳品牌戰略的重要性，自始自終在建立和完善以顧客滿意為最終質量評價體系的品牌戰略構架，涵蓋了選材、進料、膠粘劑研制、質量過程控制、產品包裝、銷售、售后服務體系等每一個環節。通過品牌戰略的組織實施，巨寧牌系列產品先后被中國建筑裝飾協會推薦為質量信得過產品，被授予湖北省名牌產品、湖北省消費者滿意商品。2001年，公司通過了ISO9002質量體系認證和中國環境標志產品認證，在行業內首家通過德國ISO9001質量本系認證。巨寧公司先后被評為湖北省著名企業、湖北省農業產業化重點龍頭企業、湖北省85家重點骨干企業。2003年，巨寧地板被國家質檢總局評為國家免檢產品，今年纖維板又有望喜獲新的殊榮。

　　巨寧牌經過多年的優質服務的積累和品質塑造，憑借可靠的信譽、上乘的質量、堅實的業績，成為國內林產品市場上享有較高知名度和美譽度的強勢品牌。

　　引資是巨寧騰飛的加速器

　　公司所在的湖北省咸寧是一個擁有資源優勢和地域優勢但經濟欠發達的地區，如可將外來資金、技術引進來，并同咸安的優勢有效整合取得雙贏，急需一個成功的示范。自1999年起，巨寧公司開始中長期戰略目標的跟進工作，積極運作資本營運。2001年，公司與上海綠洲實業有限公司首度合作成功，僅以8個月超乎尋常的建設速度，建成了國產第一條高密度纖維板生產線。2002年，公司又以竹質纖維板的成功研制為契機，興建了一條年產8萬m3竹(木)中／高密度纖維板生產線，并于2003年10月份建成投產。至此，公司板材制造產業規模達到16萬m3。

　　同時，為大力拓展下游市場空間，巨寧公司自2003年起，在招商引資策略上一改緊密結合型的合資創業模式，以松散合作型模式積極引進了10家下游用板企業在咸安落戶。招商模式的變化既節省了貨物長途運輸成本，又解決了產品積壓的問題。引進用板企業是公司中長期戰略規劃的一個重要組成部分，其意義不僅在優化林產工業鏈方面起到了重要作用，而且對公司打造區域性板材之都的整體構想具有深遠的現實意義。

　　服務大農業構建產業鏈

　　巨寧公司投產以來，始終以服務農業為已任，致力于當地農業產業結構調整和促進農村經濟發展�；�于建設“第一原材料車間”的需要，公司在區域內按“合作開發、單方管理、收益分成、定價統購”的模式發展訂單農業，發動廣大農戶合作建設速生豐產林種植業，大大促進了咸安的農村產業結構調整。為廣大農民鋪平了一條致富之路，同時，也極大地改善了區域自然和綠色通道工程建設的基礎上，為緩解日益加劇的木材原料供需矛盾，逐步形成“企業＋基地＋農戶”產、供、銷一條龍的林業產業鏈，完成了30萬畝速生豐產林，加快產業化建設進程。

　　成體系的服務才是有效的服務

　　顧客是關注焦點，是上帝，只有完善的售后服務體系才會贏得顧客的親睞，因而巨寧人講信用，重承諾，具體作法是：

　　一是客戶投訴，提供購買憑證和保修卡；二是上門調查核實；三是照片及客戶簽字服務卡；四是通報經銷商和公司服務中心；五是派工單——工程中心、排料單——物流中心(或經銷商倉庫)；六是共同驗收，反饋公司服務中心，核銷工料。

　　巨寧人大力倡導創建區域內有序的競爭秩序，積極實踐“雙贏和多贏”的競爭理念，大力投入新產品研發，擴大品牌效應的確營戰略，以產業經營為核心，充分發揮企業的核心競爭力，不斷超越自我、勵精圖治，計劃用58年的時間，建成全國市級區域板材產量最大、品種最全面、資源最豐富的中國板材之都、地板之都。