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深圳市供貨商聯合會及供應商代表約見本報記者大倒苦水
“我是去年10月25日和某大型超市簽訂供貨合同，但超市竟要我繳納當年10月1日的過節費�！苯洜I日雜用品的李華(化名)揮著手中的補充協議，顯得很激動�！昂献鬟�沒有開始，怎么會發生了費用？”
“貨款經常莫名其妙地被商場扣掉，一年辛辛苦苦忙到頭，不僅沒有一分錢進賬，反而倒欠商場10多萬元”……
11月15日上午9時，深圳市供貨商聯合會相關負責人和十余家供應商代表主動來到本報，向記者道出與零售商合作中的種種辛酸和苦楚。
新店開業贊助費一年交了10多萬
40多歲的王永平(化名)怎么也不愿意公開透露真實姓名，“我擔心商場把我們清場，這樣我的生意就沒辦法再做了，貨款也更難要回來了。”
王永平是經營休閑食品的供應商，在深圳商海闖蕩10余年。“從1996年開始，我就多次遭遇了商場倒閉給供應商帶來的種種打擊。有一年，某百貨店倒閉，總計欠我們貨款3.9萬元，最后拿回來的錢不到900元。這還算好的，更多的時候是血本無歸。”王永平向記者提供了一份歷年來公司供貨的商場倒閉情況一覽表。上面登記在冊的商場大大小小共有109家，倒閉時間從1995年8月開始至今。“這些倒閉的商場中，很多是開業不到半年就倒閉的。即便是平時營業，我們去結款也是經常結不到，欠條倒是拿回一大堆。”王永平說，商場開出的欠條根本沒有用，因為商場倒閉時，負責人往往“人間蒸發”，根本找不到還錢的人。他們公司僅此已損失的貨款就高達100多萬元。
據記者了解，類似這種因商場倒閉，貨款打水漂的遭遇，在供應商中不在少數。
王永平介紹，大部分零售商都要向供應商收取新店贊助費，各家收取的贊助費數目不等，從10000元到2000元不等。據他統計，截止到目前，今年僅各家超市新店開業贊助費一項，自己就交納了10多萬元。
馬鋒是深圳市供貨商聯合會秘書長，對供應商和零售商之間日益尖銳的矛盾深感憂慮。他說，目前，有的零售商注冊資本極低，開店就是為了圈錢，騙取供應商的錢，然后一走了之。有的商場只提供很低的注冊資金，注冊完之后，房子是租的，裝修商場的錢是請裝修部門預墊的，自己并沒有多大投入，就把商場的框架支起來了，完了就招商，讓供應商把貨物送過來，賣貨賺的錢，除了應付門面，絕大部分自己扣留下來。
年終結算倒欠商場200萬
盡管事前零售商和供應商簽訂了合作合同，但更多的時候，供應商被扣的錢都屬于合同外收費�！俺写蛴〕鰜淼目劭钋鍐�，很多我們根本看不懂。即使超市已經把貨賣完，也拿不到應該得到的錢，我們的貨款被莫名其妙地扣掉，有的甚至還要倒欠超市的錢�！币晃还⿷倘绱苏f道。
在深圳供貨商聯合會給記者提供的一份“相煎何太急——從供貨商與超市間的沖突看中國商業之走勢”的材料上，代理一國際名牌食品的王先生與某大型超市簽署的2004年業務協議，標明近30項收費項目。其中包括：新張店鋪贊助費15000元；新張店鋪免費樣板5000元；店鋪重修贊助費1000元；燈柱及燈箱陳列費18000元；廣告促銷費(電視／報紙)600元；廣告促銷費(傳單／海報)500元；節慶活動贊助費(每節)300元；周年紀念活動贊助費600元……除少數幾項外，合同上都注明是“每店”。馬鋒說，如果以該超市有28個店計算，也就是這些費用要乘以28,僅這部分費用王先生一年就要掏一大筆錢，另外還要交宣傳牌及促銷用品制作費、進貨折扣、期中付貨折扣、退傭等。
“代理這種商品的平均利潤率在8%左右，但交的費用會占到20%左右，明擺著進場就會虧錢�！绷硪皇称饭⿷棠贸隽巳ツ甑匿N售合同，該供應商在某商場銷售43萬元的貨品，交給商場的各種費用為11萬元。“每到節假日，人們只看著商場熱熱鬧鬧地打折，以為是商場大出血，其實大部分是我們供應商的錢。”
對于商場亂扣費用現象，代理品牌家電的劉小姐用“滿腹辛酸”來形容。她說，去年自己在深圳某家電賣場銷售冰箱，最后年終結款，反而倒欠商場200萬元�！耙驗樵诩译娚虉�，柜組長和店長可以給顧客打折，最低打到8.5折，這些折扣都由供應商承擔，并且事前沒有和我們商量�！眲⑿〗阏f，事實上，現在冰箱、洗衣機等商品的利潤也就8%左右，如果再加上廠家返利的4%~5%，也難以達到20%的折扣。因此一年算下來，貨是賣出去了，劉小姐卻倒欠商場的錢！
劉小姐還說她最頭疼的事情就是商場長期占用貨款。她說，原來和他們合作的某家電商場的回款日期很準時，但現在由于分店越開越多，就開始拖供應商貨款，合同上的結算時間明明是45天，但普遍都拿不到貨款�！艾F在深圳商業活躍著一幫專門幫人招商的采購員，這些人手中有一批供應商資源，等把商場開起來收了錢后，就拍拍屁股走人。接下來商場又換一批采購和財務，結果是供應商要求結款時，就開始踢皮球，根本找不到人。”
法律維權贏了官司失了市場
既然超市如此，供應商緣何還要屢屢跳進“火坑”？
面對記者提問，不少供應商露出無可奈何的苦笑。王永平說：現在商業競爭激烈，同質產品很多，商場普遍供大于求，這就使得零售商占有主動權，供應商只能做羔羊，一忍再忍，一讓再讓，沒辦法，即使是啞巴吃黃連，也只能硬著頭皮去做。在記者采訪過程中，大多數供應商均不約而同地再三囑咐：千萬不要把我的名字登出來，更不要把照片登出來，否則我就沒有辦法做生意了！
對此，某知名飲料品牌的供應商告訴記者，我們供應商是舉步維艱，就像張學友所唱處在“愛與痛的邊緣”。面對零售商的扣款，供應商也往往是“跟他談，跟他磨，跟他斗智斗勇”，才能爭回自己的些許利益。
采訪中，大部分供應商也承認，由于市場競爭太激烈，商品的同質化嚴重，因此，盡管在商場單方面強加的不可修改的格式化合同上，明知不平等或對自己不利，但為了市場，也要把苦水往肚里咽。“我們現在對零售商是處在愛與恨的邊緣。愛它，是因為他們掌握了終端，有市場。恨它，是因為各種亂收費、拖延貨款實在讓我們很難承受�！币晃辉谌藗兛磥眍H具實力的奶制產品企業，面對零售商的種種不公平，也只能發出無奈的嘆息。
零售商欠款，難道就不能通過法律手段解決？“打官司的結果往往是，贏了官司，卻輸了市場。”馬鋒說，1998年，某超市因強制向供貨商收取商場裝修費，與供貨商產生沖突，300多家供貨商奮起抗爭，揚言起訴這家零售商。當時這家零售商也有點怕了，于是他們一方面強硬對付供貨商，一方面以讓小利為誘餌分化供貨商群體，結果最后進法院起訴的供貨商從300多家變成了3家。而這3家供貨商，雖然贏了官司，卻被零售商清場，失去了市場。
馬鋒告訴記者，由于擔心被零售商清場，很多供應商不敢加入協會。有的供貨商被占壓了大量貨款，又想找協會協調解決問題，又怕商場知道是自己的投訴，他們不敢拿出真實合同，甚至在打電話向協會投訴時，連姓名和企業名都不敢暴露。
面對一些零售商的種種不公平待遇，供貨商之所以敢怒不敢言，不到萬不得已不愿與零售商撕破臉的原因，說到底還是由于超市在現代商業流通中處于獨特的主渠道地位。供應商說，除非不想做生意，要做生意，就得與超市打交道。現在的超市單體經營的越來越少，動不動就是10多家甚至幾十家的大型連鎖企業，誰能得罪得起？況且，現在零售商對供應商收費已不是個別現象，幾乎成了整個行業的“潛規則”。這就使得每一單個的供應商面對零售商提出的霸王合同、亂收費等行為只有委曲求全，毫無還手之力。
超市一紙傳真收費上千萬元
除了拖欠供應商貨款，合同外巧立名目亂收費，也是深圳超市普遍存在的一大問題。
馬鋒告訴記者，進場費這個概念出現在深圳，是1998年的事情，由于這是一筆可以在商品銷售之前就能獲得的“便利收入”，因此得到零售商們的廣泛響應，“但當年零售商對供應商的收費僅兩三項，每年僅數百元，經過幾年的衍變，如今高達60多項，名目越來越多，收費也越來越高，尤其是合同外的收費，更令供應商們苦不堪言�！庇浾呖吹�，在其提供的一份《零售商收費明細表》中，共有59個收費項目，除了水電費、各種促銷費用，還有罰款、刷卡手續費、促銷員利市(紅包)等等。
采訪中，馬鋒還向記者出示了一份2005年6月深圳某超市發給供應商的傳真函件：“友好供貨商：首先感謝貴公司一直的支持與合作，現我司××店為進一步增強商業氣氛，提升門店形象……我司決定××店于6月進行全面調整和裝修，懇請貴公司支持裝修費10000元(從貴司貨款中扣除)，請貴司務必在6月30日前蓋章確認，不回復或逾期，我司將視為貴司已獲悉并同意。”
“函件的意思很明確，不回復就視為同意，從供應商貨款中扣除。這簡直就是搶！”馬鋒說，“實際上，這些傳真件要求繳納的費用，全部是合同外的費用。假設6月份這家超市從每個供應商貨款中強行扣除10000元，超市里面幾千個供應商，他們僅憑一紙傳真就能收取幾千萬的裝修費。而超市是否使用以及怎樣使用這筆費用，供應商無從得知�！�
看不明白的收費明細表
一位經營玩具的供應商向記者反映，他的產品在某商場上市銷售的第一個月，公司派出促銷員到商場賣貨，統計共有四五萬元的銷售額，但最后到商場打印銷售清單，第一次打出的銷售額清單僅9000多元。感覺不對勁后，他跑去和商場采購員交涉，要求重新打單，第二次打印出來的銷售額清單是1萬多元，后來經過再三交涉，最終銷售額確定是3萬多元�！耙驗楫a品是代銷的，我們送進商場的貨究竟賣出了多少、貨物銷售的價格，我們都不知道，都是按商場說的算。這樣一來，我們的對賬單和商場根本對不上，這筆貨款也就成為一筆糊涂賬。”
記者在后續的采訪中了解，這種“賣東西給商場，但不知道自己的商品價格”的供應商大有人在。經營家電的劉小姐說，供應商在商場內的價格商家可以隨意調整，有的已經支付的費用，又重新計算，有一年年終結賬，自己不僅沒有賺錢，還要支付商場10多萬元的調價補差，而這筆費用根本不知道是從哪里產生的。
如果要去查對這些扣款費用，這個過程也非常難。一家經營奶制用品的供應商給記者出示了某大型超市的扣款明細單，上面全部都是一堆代碼，例如“MSP00××”、“H02××”等，根本不明白超市所扣費用到底意指何物。
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