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迪斯尼進京為米老鼠認罪事件討說法


http://whmsebhyy.com 2005年11月16日 10:23 工人日報天訊在線

  本報訊 掛在充氣米老鼠上的一個小牌子引得迪斯尼公司法律顧問特地從美國飛到北京“興師問罪”。10月26日,一名迪斯尼公司的法律顧問在翻譯的陪同下,來到四惠建材城為米老鼠的“清白問題”討說法。他們表示四惠商戶聯盟在充氣米老鼠上掛的“我錯了,我服務不好”的牌子侵害了米老鼠形象,要求立即銷毀充氣米老鼠。這是迪斯尼公司在北京第一次為維護其卡通形象而作出的“抗議”。

  筆者了解到,“米老鼠認罪事件”源自四惠建材城商戶自發結成聯盟,抵制同行不良服務的舉動。四惠建材城的數百名商戶自發結成聯盟,集體簽字表示如果對消費者服務不好、產品出現質量問題將自愿接受鉆進充氣卡通“體罰”5天的懲罰,并掛上“我錯了,我服務不好”牌子向消費者賠禮道歉。10月25日,3名因服務不好的商戶被罰鉆進充氣卡通,“懲罰道具”之一便是充氣米老鼠。

  11月6日,四惠商戶聯盟咨詢律師首次對“米老鼠認罪”事件作出回應,認為商戶聯盟的做法是在懲戒服務不好的商戶并非詆毀米老鼠形象,

迪斯尼公司對此產生誤解。

  而迪斯尼公司法律顧問表示,迪斯尼公司創作發行的米老鼠形象已經家喻戶曉,“我們不能容忍像‘我錯了,我服務不好’的語言與米老鼠卡通人物聯系在一起。”

  在筆者對市民的隨機采訪中,很多市民都表示會把米老鼠身上掛的認錯牌理解成是受罰商戶在說自己,而不會認為是米老鼠錯了。“這是因為中西方文化差異、

幽默方式不同造成的理解偏差。”

  北京新達律師事務所任家玉律師說,從出發點來說,四惠商戶聯盟是借助米老鼠的卡通形象當做懲罰工具,并非對迪斯尼公司卡通人物懷有惡意,但企業應考慮周全,避免因文化差異而引起不必要的誤會。(曉磊)

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