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昨天，蘇寧電器集團董事長張近東在南京接受了快報記者的獨家專訪，宣布：蘇寧在全國一級市場的連鎖布局成功，已經開始進行既定計劃中的二、三級城市的攻略。據了解，隨著7月2日蘇寧電器在華中重鎮武漢的江漢路店開業，中國人口最密集、經濟最繁華、消費能力最強的核心區域，蘇寧已經全部成功進入。
張近東對快報記者強調：中國家電銷售行業的激烈競爭，是一場長期化的馬拉松比
賽，以蘇寧為代表的中國家電零售巨頭，雖然已經取得了輝煌的成果，但一切都只是個開始，蘇寧一級市場布局成功是一個階段的勝利，蘇寧還將繼續苦練內功，繼續向全國各級市場進軍。
年內開出150家店
記者：蘇寧最近不停在開店，今年還會開多少店？
張近東：蘇寧計劃年內開出150家以上的店，新店有的是為了鞏固一級市場，有的是為了開拓二、三級市場。
這些年，國內家電企業競爭非常激烈，有實力的企業都在不斷擴張。開店是擴張的一種方式。國內家電市場還很大，開店其實很正常。開店能夠帶來規模效應，將給消費者帶來更多的實惠，同時也給商家帶來利潤。蘇寧以后會持續不斷地開店。但是，蘇寧開店不會大張旗鼓，會保持蘇寧一貫的低調、內斂的作風。蘇寧所到之處不是為了打壓當地已有的家電企業，而是要與他們一起共同開拓市場。
目前，蘇寧已有200多家店面，這些店面都秉承了蘇寧電器一貫的作風，把低價的電器和優質的服務送給當地的消費者。今后，隨著蘇寧店面的不斷增加，蘇寧會提供更低價的電器和更好的服務。
永遠做南京人的蘇寧
記者：蘇寧今后的目標是什么？
張近東：在目前，國內市場還很大，空間還很廣闊。蘇寧電器雖然完成了一級市場的布局，但還有許多區域要去開發。蘇寧將按照既定方針去發展，充分發揮服務和團隊優勢，向全國擴張。
有人問，全國這么多地方都有蘇寧的影子，為什么不試著離開中國大陸，到香港,臺灣、甚至去國外開店呢？其實中國的市場開發得還遠遠不夠，哪怕是華東市場，這個中國家電市場中競爭最激烈的陣地，蘇寧雖然在這塊陣地上暫時取得了領先地位，但還有必要繼續去鞏固。可這并不意味著蘇寧沒想過離開大陸發展。一直以來，蘇寧都和國外的家電巨頭和家電企業保持密切聯系，不斷關注國外家電行業發展的動向。蘇寧現在做的是立足國內，放眼海外。當蘇寧電器真正能夠穩穩當當地立足中國時，蘇寧電器將向世界市場進軍。
但那時的蘇寧電器依然是南京人的蘇寧。因為蘇寧是南京的企業，所以蘇寧的總部永遠在南京，蘇寧不會忘本。
為賣好家電要放衛星
記者：蘇寧今后憑什么贏得競爭，笑傲群雄？
張近東：蘇寧的優勢一是價格低，二是服務好，這兩方面蘇寧永遠不會變。除此之外，蘇寧還會加快部門間信息流通方面的建設。
出于蘇寧未來加速擴張的需要，蘇寧各部門各地區及時溝通、信息及時流通成為了蘇寧正在著手解決的問題之一。比如，蘇寧已經租用了聯通的網絡進行網絡會議。在信息上面的投入，蘇寧一直不落后于其他人。在2004年，蘇寧用于企業信息化建設的總投資就高達1.36億元，這是業界規模最大的信息化工程投資。
目前，蘇寧實施了業界最現代化的“多媒體監控指揮中心”，一旦出現緊急狀態，蘇寧總部將通過其下達最新的指令，快速配置各種資源，形成新的競爭力。
以后，在業務需要和資金允許的情況，蘇寧會像沃爾瑪一樣發射屬于自己的通訊衛星。蘇寧在信息流通上決不會輸給任何對手。
培養“蘇家軍”
記者：蘇寧除了加強信息投入，還將在哪些方面加大投入？
張近東：當今社會，最大的資源就是人力資源。這來自于兩方面，一是個人能力，二是團隊競爭能力。在蘇寧擴張的過程中，我們深感人才的極端重要性。因此，從2003年起，蘇寧就開始實施“1200工程”，每年招收1200名應屆畢業生。在蘇寧模式下進行培養，將其培養成忠于蘇寧的骨干人才。到目前為止，第一期1200名員工已經成為連鎖企業的骨干力量，他們在各個終端和管理崗位上擔起了重任。第二批也正在熟悉集團的業務運作，逐漸融入蘇寧。
但如果這些人僅僅是一盤散沙，那對蘇寧也是無濟于事，蘇寧除了要把他們培養成忠實的員工，還要培養他們的團隊意識。一個企業，擁有了實力超群的人才，還要將這些人才合理配置，將他們團結成一個整體，充分發揮個人和團隊的能力。當一個企業同時具備個人素質高的員工和戰斗力強的團隊時，那才是最具競爭力的。說到底，企業，尤其是強大的企業競爭時，拼的就是人才和團隊。其他一切都是次要的。競爭就是馬拉松比賽
記者：蘇寧將如何面對未來的競爭壓力？
張近東：長期以來，蘇寧電器一直很重視企業內部建設，尤其注重對企業文化、對員工團隊合作精神、對企業忠誠度方面的培養。這些方面都是企業發展的內在推動力，也就是內功。全國一級重點城市連鎖布局成功，得益于蘇寧一直以來堅持苦練內功。
在美國，大的家電連鎖企業占據了全美家電市場80%以上的份額。而在中國，連鎖家電企業不到20%左右的份額。因而中國的家電企業還有很大的發展空間，各企業的競爭也會如同馬拉松一樣長期進行下去。要想贏得這場馬拉松比賽的最后勝利，企業必須要有持久的體力，這就迫使企業不能放棄內功的修煉。實力就是內功加招式，不修煉內功，談什么實力，沒實力哪里還有競爭力!
蘇寧電器總裁揭秘第一高價股
2004年7月21號，蘇寧電器(002024)在深圳證券交易所正式掛牌交易，上市當天即以每股31元成為滬深兩市第一高價股。在大盤整體下滑的情況下，蘇寧電器股價逆市上揚，并不斷創出新高，直至除權之后，10個月的時間，始終保持第一高價股的位置。引起眾多投資人的關注，甚至很多人覺得匪夷所思。在蘇寧上市一周年之際，蘇寧電器總裁孫為民接受了快報記者的專訪，揭示了蘇寧成為第一高價股的秘密。
低風險盈利模式受欣賞
據了解，國際家電行業的平均凈利潤率一般是3.3%左右，比如，日本家電企業山田是3%。而蘇寧的凈利潤率還不到2%，一件1500元的電器，蘇寧一般都賺不到30元。孫為民表示，光從利潤率來看，外人很容易認為，是不是家電連鎖出了問題，實際上并不是這樣，各家電商在方式方法上是有差異的。而蘇寧正是通過這種低利潤、大規模的銷售方式，來加速資金周轉速度，最終形成了規模效益，給集團帶來了穩定的收益。
孫為民坦陳，蘇寧電器的逆市上揚，在于投資者對蘇寧電器有信心，而投資者的信心是建立在對蘇寧盈利模式的認可基礎上的。蘇寧的經營理念是薄利多銷，以規模贏得利潤。蘇寧這種形式的擴張，空間巨大，發展模式也在不斷復制，這樣投資者對公司的發展前景也就一目了然了，可以不斷增強對蘇寧的信心。
家電行業的競爭已進入白熱化階段，臺灣的燦坤遭到并購就是很好的一個案例。對此，孫為民表示，國家并沒有限制外資進入，說明國內以蘇寧為代表的家電企業能力是比較高的，家電行業的門檻也并不低。對于這一點，不僅如此，蘇寧的低利潤率還提高了家電行業的進入門檻。
用基礎管理“征服”投資者
企業的管理運作是企業發展的命脈所在，因此，投資者選擇股票，除了看行業的基本面外，更要了解企業內在的管理運作。孫為民說，蘇寧電器上市以來，許多投資者紛紛到公司實地考察，對于蘇寧電器注重基礎管理的做法給予了高度評價，蘇寧也因此獲得了投資者的信任。
孫為民介紹，蘇寧把家電連鎖發展當作技術密集、人才密集和資本密集的長期事業來經營。把物流基地、服務網點、客服中心與店面建設同步配套，尤其是在信息系統和人力資源兩個支撐連鎖發展的關鍵領域方面，蘇寧電器更是不遺余力、超前投入。這種抓基礎管理的方法，讓投資者看到企業發展的后勁和耐力，讓他們意識到企業的盈利空間更大，長期持有的價值更大。
實際上，在發展模式相近的大型企業中，蘇寧表現出來的是一種低調內斂的風格，具體體現在實際控制人張近東和高管團隊的配合，經營團隊的考評、服務品牌維護和基礎管理執行方面人員一直比較穩定。孫為民表示，蘇寧的這種企業文化也是征服投資者的原因。(實習生陳晶澤 陳剛 快報記者楊志輝)
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