粵兩大旅行社共建導游信用體系

　　本報訊記者陳勁虹通訊員王堅、周穎報道：在2004年全國百強國際社排名中位列廣州第一、二名的廣東中旅、南湖國旅·西部假期兩大龍頭旅行社，昨日聯合向廣東旅游企業發出倡議：旅游企業從自身做起，信守合同，兌現承諾，不擅自變更、取消、減少或增加服務項目，不降低服務標準；誠信經營，杜絕欺詐，開展“和諧旅游”。業內人士指出，在競爭最為激烈、競爭形態更趨多樣化的廣州旅游市場，占廣州國內游人數近一半的兩家龍頭旅行社攜手合作，顯示出旅行社從價格競爭向服務競爭的轉型。在發出倡議的同時，廣東中旅、南

湖國旅·西部假期宣布將攜手在導游、購物點這兩個焦點問題上加強合作，在全國旅游業首推導游信用體系，共建培訓基地，并首次將部分旅游景區的“黑購物點”曝光。據了解，兩個旅行社接下來還將在吃住行游購娛六大方面采取相應措施，在保證游客利益的同時，進一步提高旅行社形象。

　　（金陵／編制）（來源：金羊網）