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強化理論（Reinforcement Theory）又稱行為矯正理論，是由美國哈佛大學心理學教授斯金納提出來的。
一、 強化理論的基本內容及在安全管理中的應用
強化理論認為，無論人還是動物，為了達到某種目的，都會采取一定的行為，這種行
為將作用于環境，當行為的結果對他或它有利時，這種行為就會重復出現，當行為的結果不利時，這種行為就會減弱或消失。強化理論雖然源于國外，在我們日常的安全管理中也較少提及，然而卻被廣泛運用。因為我們長用的表揚與獎勵、批評與處罰等，與強化理論的策略不謀而合。
正強化，不僅能起到正面引導的作用，使本人有成就感，增強保持榮譽的內在動力，也有利于形成學先進、爭上游的心理氣氛，激勵人們上進。對于安全工作而言，符合企業目標的行為就是遵章守紀和堅持安全原則、及時發現和消除隱患、防止事故發生和擴大的行為，對這種行為要進行正強化，以促使這些行為保持重復和連續。
負強化，可以起到勸阻和警告作用，使本人及他人不再發生和減少錯誤行為。對安全而言，就是對于違章行為要百分之百地進行糾正，百分之百地進行處罰，還要重罰；對違章者要百分之百地進行安全教育；對事故要嚴格按照“四不放過”的原則進行，以消除職工的僥幸心理，從而使其養成遵章守紀的良好習慣，使其在工作中的行為規范化。
二、強化理論應用中還應注意的幾點問題
（1）以正強化為主，慎重使用負強化。心理學、行為科學的基本原理以及馬斯洛的需求層次理論告訴我們：人都有自尊和被尊重的需要。正強化，可以激發員工的主動性，將執行安全生產規章制度視為自覺行為。負強化使用不當時，容易使員工產生抵觸心理，因此在運用負強化時，應尊重事實，遵循事先警告的原則，講究方式方法，使人有一定心理準備，能夠接受現實。
（2）掌握強化手段的主動權。“獎”與“罰”不能總是跟在事情的后面，就事論事地進行，應該具有超前性和主動性。當某一影響安全生產的苗頭剛一出現時，領導者應該具有敏銳的洞察力和快速的反應，針對問題，及時表揚對企業有利的“期望行為”，批評對企業不利的“不期望行為”，提醒員工約束自己的不安全行為，防微杜漸。超前及主動的強化，不僅能使安全管理擺脫被動應付的局面，掌握主動權，而且能達到事半功倍的效果。
（3）注意強化的使用方法。正強化的科學方法是：應使強化的方式保持間斷性，間斷的時間和數量也不固定，亦即管理人員應根據組織的需要和職工的行為狀況，不定期、不定量地實施強化。間斷性的正強化，往往可取得更好的效果。負強化的科學方法是：要維持其連續性，對每一次不符合組織目標的行為都應及時地給予處罰。及時的負強化，有助于提高安全行為的強化反應程度。
（4）因人制宜，采用不同的強化方式。由于人的個性特征及其需要層次不盡相同，不同的強化機制和強化物所產生的效應會因人而異。因此，在運用強化手段時，應權變運用，隨對象和環境的變化而相應調整，不能千篇一律，要不斷創新。
（5）利用信息反饋增強強化的效果。信息反饋是強化人的行為的一種重要手段，尤其是在應用安全目標進行強化時，定期反饋可使職工了解自己參加安全生產活動的績效及其結果，既可使職工得到鼓勵，增強信心，又有利于及時發現問題，分析原因，修正所為。
企業安全管理是一項非常復雜的工作，在應用科學的管理理論及管理方式的同時還需要采取各種措施，提高作業人員的安全素質(安全技能和安全意識)，增強員工執行安全規章制度的自覺性和自我保護能力。只有這兩方面都做到，才有可能真正使安全管理水平上一個新臺階。（作者單位：濟南機場中航油山東分公司）
作者：作者：馮福亮
（來源：本網）
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