全國(guó)擴(kuò)張急剎車 好又多密謀自救

　　作者：譚洪安 厲林

　　在頻頻遭遇變故之秋后，知名臺(tái)資零售商好又多的井噴式擴(kuò)張終于開(kāi)始減速，內(nèi)部也進(jìn)入調(diào)整期。

　　據(jù)記者得到的消息，在今年3月份左右，好又多高層即在公司內(nèi)部明確指示：除已簽訂

的合同必須履行外，今后全國(guó)各區(qū)域一律暫時(shí)擱置新店拓展計(jì)劃。

　　與此同時(shí)，在好又多全國(guó)戰(zhàn)局中舉足輕重的華南區(qū)事業(yè)部，也相繼傳出大幅裁員換血、緩和與供應(yīng)商緊張關(guān)系等說(shuō)法，使外界對(duì)這家性格頗為內(nèi)向的臺(tái)資企業(yè)的真實(shí)狀況，平添許多猜測(cè)。

　　減速與裁員雙管齊下

　　“我們并沒(méi)有像外界傳聞的那樣不開(kāi)新店，要收縮調(diào)整了。”身在上海的好又多總裁特別助理何得來(lái)接受本報(bào)記者電話咨詢時(shí)稱。最近好又多一家新店即將于7月23日在廣州開(kāi)張。此前好又多以超過(guò)90間門(mén)店的規(guī)模，領(lǐng)先沃爾瑪和家樂(lè)福等，成為中國(guó)內(nèi)地門(mén)店數(shù)量最多的連鎖大賣場(chǎng)。

　　何得來(lái)不愿透露除廣州店外，其他數(shù)間新店分布在哪些城市，也沒(méi)有回應(yīng)上述新店的有關(guān)合同是否3月份以前已經(jīng)簽訂。

　　此前大約一個(gè)星期，記者在廣州見(jiàn)到了阿超(應(yīng)受訪者要求，隱去真實(shí)姓名)，今年4月底離職前，他在好又多華南區(qū)新店拓展部干了3年多。據(jù)阿超說(shuō)，前年他們?cè)�一口氣在華南開(kāi)了五家店，但去年下半年以來(lái)拓展速度明顯放緩，尤其是他走之前那段時(shí)間，不少原來(lái)談得差不多的店址后來(lái)都一 一放棄了。

　　他還表示，去年4、5月間，華南區(qū)與華西區(qū)副總經(jīng)理對(duì)調(diào)，新領(lǐng)導(dǎo)上任不久，即表示要精簡(jiǎn)人員以降低成本，裁員和“換血”隨后陸續(xù)展開(kāi)。“我所在的新店拓展部原來(lái)十五六個(gè)人，現(xiàn)在只剩一半了”，最終未能幸免的阿超苦笑著說(shuō)：“財(cái)務(wù)部人手大幅壓縮，商品部則基本全部換了新面孔，廣州以外一些虧損嚴(yán)重的分店，從店長(zhǎng)到下面的處長(zhǎng)、課長(zhǎng)等等，很多也被換掉。”

　　按其說(shuō)法，過(guò)去大半年時(shí)間里，華南區(qū)各管理部門(mén)200多人中受此次行動(dòng)影響者達(dá)1／3到1／4左右，甚至區(qū)域副總以下的總監(jiān)和經(jīng)理等幾位中高層干部也不得不離去。

　　記者曾致電一位仍在華南區(qū)某部門(mén)工作的人士，了解其對(duì)上述情況的看法。對(duì)方稍稍有些遲疑后稱：“其實(shí)每個(gè)企業(yè)都會(huì)發(fā)生這種事，新老總來(lái)了就要換掉下面一批人，重整管理架構(gòu)。”

　　記者近日曾試圖向好又多華南區(qū)公關(guān)部求證此事，但多次聯(lián)系均未獲正面回應(yīng)。

　　零供關(guān)系待修補(bǔ)

　　除了上述有待更多印證的傳聞外，好又多與供應(yīng)商之間因貨款結(jié)算期問(wèn)題導(dǎo)致的緊張關(guān)系，同樣令人關(guān)注。

　　“去年底‘家誼案’鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的時(shí)候，也是好又多華南區(qū)資金壓力最大、供應(yīng)商人心思變的重要關(guān)頭。”廣州某零售業(yè)采購(gòu)類雜志的資深主編李女士稱。

　　與好又多華南區(qū)眾多供應(yīng)商來(lái)往密切的李女士稱，“家誼案”的負(fù)面效應(yīng)，令不少好又多供應(yīng)商信心動(dòng)搖，擔(dān)心重蹈覆轍，紛紛選擇“斷供”并索要貨款。當(dāng)時(shí)好又多總裁于曰江高調(diào)對(duì)外宣布公司總部由上海回遷廣州，不排除是為了穩(wěn)定華南區(qū)供應(yīng)商軍心的一種公關(guān)手段。

　　去年一季度，類似的情況在好又多華北區(qū)的哈爾濱也出現(xiàn)過(guò)。據(jù)當(dāng)?shù)毓��?yīng)商劉先生稱，當(dāng)時(shí)春節(jié)前銷售的貨款被拖欠數(shù)月，有一半左右(達(dá)好幾百家)供應(yīng)商實(shí)在撐不下去，只好選擇退出，貨源突然減少，迫使好又多貨架撤下一部分，增加促銷產(chǎn)品，還用4輛大貨車日夜不停地去大連拉貨救急。

　　“后來(lái)它們結(jié)賬情況相對(duì)改善了一些，但貨源仍然不足，直到今天，當(dāng)時(shí)退出的幾百家供貨商還有一半沒(méi)回去，有的干脆改行”，劉先生頗為無(wú)奈地說(shuō)，“現(xiàn)在已經(jīng)7月中旬了，我的貨款只結(jié)到2月份的，每次去催要錢(qián)，感覺(jué)各個(gè)部門(mén)都在踢皮球。”

　　內(nèi)憂外患圖自救

　　有一個(gè)未經(jīng)證實(shí)但業(yè)內(nèi)廣泛流傳的說(shuō)法是，好又多全國(guó)近百家門(mén)店中，目前只有廣州和成都兩地部分門(mén)店有盈利，其余絕大部分處于虧損狀態(tài)。近兩年很多城市里的新店開(kāi)局不利，好又多總部后期就不愿意或無(wú)力再加大投入，但擔(dān)心引起連鎖反應(yīng)又不能輕易停業(yè)，于是形成騎虎難下的局面。

　　華南區(qū)是好又多的根基，也是它的“錢(qián)袋子”，但據(jù)熟悉其情況的市場(chǎng)人士分析，受到深圳、東莞、中山等地分店全線虧損的拖累，華南區(qū)總體盈利狀況并不好，作出裁員與“換血”這樣的調(diào)整，實(shí)屬正常。

　　一般認(rèn)為，好又多近幾年的全國(guó)擴(kuò)張策略因過(guò)快而失當(dāng)，其中尤以大舉進(jìn)軍華東市場(chǎng)，最終陷入困局最具代表性。

　　“前年好又多將總部遷到上海，原期望得到政策上的優(yōu)惠與便利，帶動(dòng)其華東乃至全國(guó)市場(chǎng)的崛起，但未如所愿，反而遭遇地方保護(hù)主義及跨國(guó)零售巨頭的全面夾擊。”一位與好又多中高層素有來(lái)往的不愿具名人士對(duì)記者分析說(shuō)，“加上依賴珠三角廠商供貨渠道，物流成本加大，商品種類又與當(dāng)?shù)叵�費(fèi)習(xí)慣有明顯差異，而且新店過(guò)多造成流動(dòng)資金大量積壓，管理效率持續(xù)下降，面臨尷尬乃至全面虧損并不奇怪。”

　　由此而言，去年底好又多不得不宣布將總部回遷廣州一事，本身就有特殊而不乏悲壯的標(biāo)志性意義。

　　好又多的經(jīng)營(yíng)困境不排除來(lái)自商業(yè)同行的壓力。今年6月8日，家樂(lè)福在廣州開(kāi)設(shè)的第四家大型超市天河區(qū)員村店開(kāi)業(yè)，該店離好又多總部所在的天河區(qū)棠下店只有幾站路。最近著名國(guó)際倉(cāng)儲(chǔ)式零售商麥德龍?jiān)趶V州的第一家門(mén)店已經(jīng)破土動(dòng)工，預(yù)計(jì)最快今年國(guó)慶開(kāi)業(yè)，其店址恰恰就在好又多棠下店的身后。而此前好又多棠下店周邊，已經(jīng)聚集了百佳、萬(wàn)佳和易初蓮花等國(guó)內(nèi)外知名超市或大賣場(chǎng)。

　　由臺(tái)塑老板王永慶之子已王文洋作為主要投資者之一的好又多，于1997年8月將其內(nèi)地的第一面旗幟插在了廣州天河區(qū)棠下村。整整8年之后，作為好又多華南區(qū)乃至整個(gè)內(nèi)地市場(chǎng)主力旗艦店、號(hào)稱盈利能力最強(qiáng)的棠下總店的處境，正好是這家知名零售連鎖大賣場(chǎng)不得不面對(duì)的慘烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)真實(shí)而嚴(yán)酷的縮影。

　　內(nèi)憂未去，外患已至，好又多痛定思痛似乎正當(dāng)其時(shí)。(本報(bào)記者寧平對(duì)本文也有貢獻(xiàn))