本報訊通訊員姚志剛報道:隨著航空運輸旺季的來臨,一些銷售代理企業違法經營行為猖獗,非法代理、黑票點有所抬頭。為保護廣大消費者合法權益,維護航空運輸銷售市場健康、有序發展,民航華北地區管理局已于近日開始對華北地區航空運輸銷售代理市場進行全面檢查。
據了解,今年上半年北京航空運輸銷售代理人協會在對北京地區658家代理企業綜合調
查中發現,符合規范標準管理的代理企業僅占24%,多數企業經營場所內外觀、營業面積、指示標牌、上崗證等方面不符合要求。
華北管理局上半年已對北京順益航空服務有限公司、北京星海晨光航空服務有限公司、北京華北汽貿航空服務中心、北京公交假日旅行社4家嚴重違規企業給予了1至3個月停業整頓并罰款的嚴厲處罰。此外,9家機票銷售代理人被曝光,其中涉嫌違規銷售的8家是:北京國翔航空服務有限責任公司、北京快易達航空服務有限公司、北京市朝陽區雙井機票代理處、北京飛鷹賓館、北京萬平航空服務中心、北京華北運通航空服務公司、北京景山燈市口機票代理處、中國航空國際旅行社。北京名成吉業航空服務有限公司因擅自取消他人的訂座記錄,被民航華北局通報批評。
華北管理局此次檢查的重點有:航空運輸企業違規下調或上浮運價、超標準支付委托銷售手續費;銷售代理企業各種違法違規經營行為;非法代理、黑票點以及其他嚴重擾亂航空運輸銷售市場秩序的行為。檢查方式為集中檢查結合暗查暗訪。
據悉,華北管理局將建立航空運輸企業和銷售代理企業依法經營、誠信經營的“企業檔案”,在民航總局有關職能部門及各地區管理局受理其申請擴大經營范圍、經營項目、增加航線航班經營權、臨時加班、包機飛行以及運力的增加和調整時,將把檔案記錄作為其是否遵紀守法、誠信經營的主要審核條件之一。
北京航空運輸銷售代理人協會將協助管理局和各監管辦收集市場監管信息,加強行業自律,加大協會內部懲處力度,對違規企業通過行業網站公開進行曝光。(來源:中國民航報)
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