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本報記者陸悅發自北京
“這是非常嚴重的事故，北京網通以后要堅決杜絕類似事件的發生。”北京通信綜合部唐柳明在電話中告訴記者，“我們晚上就要開會專門討論這件事情，商量應對措施。”
但對于是否會對受到斷網影響的寬帶用戶進行相關賠償，唐柳明告訴記者，他還沒有
接到來自公司的具體指示，但是按照國家法律規定，城市市區48小時之內恢復網絡連接，寬帶運營商將不會面臨賠償責任。
此外，北京另外一家寬帶運營商市場部人士告訴記者，此次北京網通如此大面積的斷網，應該屬于內部原因造成，但暑期屬于上網高峰期，同時加上天氣炎熱，機房設備很容易出現問題，網絡故障率也會提高。
7月12日，北京地區出現大面積寬帶ADSL用戶斷網現象，13日上午又有網民反映北京部分地區依然存在網絡故障，但北京通信的新聞發言人告訴記者，他還未得到公司關于上午的情況說明。
據悉，本次斷網僅僅是波及了北京地區，網通其他省市并沒有發生故障；另外網絡連接故障與DNS服務沒有關系；同時網通也基本排除了有黑客攻擊的可能性；最后一點，骨干網絡完好。
而據資料顯示，此前的4月11日晚10：00左右，中國電信部分省市的寬帶網也曾發生類似的長達30分鐘大面積中斷事件，當時一度懷疑是受到黑客攻擊所致。
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