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本報(bào)記者幸瑋發(fā)自北京
網(wǎng)通寬帶網(wǎng)絡(luò)公司一位中層人士認(rèn)為，同為子公司，天天在線的三大業(yè)務(wù)，與網(wǎng)通寬帶公司運(yùn)營的寬帶接入、寬帶話音、寬帶內(nèi)容增值業(yè)務(wù)存在著一定的業(yè)務(wù)重疊
中國網(wǎng)通集團(tuán)(下稱“網(wǎng)通”)和中國電信集團(tuán)(下稱“中國電信”)對3G的籌備一刻都
不曾懈怠。早早在京滬等地爭相建好了3G試驗(yàn)網(wǎng)之后，在增值業(yè)務(wù)方面的相關(guān)動(dòng)作又在緊急展開。
此時(shí)，3G前夜的各種風(fēng)聲正在業(yè)界密集流傳和更替，山雨欲來。
近日，有知情人士向記者透露，網(wǎng)通組建集團(tuán)增值業(yè)務(wù)部的工作已近尾聲，具體計(jì)劃也將在近期宣布。據(jù)了解，該業(yè)務(wù)部的成立將涉及集團(tuán)子公司“天天在線”的調(diào)整等相關(guān)內(nèi)容。
信息產(chǎn)業(yè)部一位權(quán)威人士稱，對網(wǎng)通要成立增值業(yè)務(wù)部的消息早有耳聞，但在機(jī)構(gòu)設(shè)施上的具體方案則不得而知。據(jù)悉，該部門有可能按隸屬網(wǎng)通的一級(jí)機(jī)構(gòu)設(shè)置，也可能從屬于網(wǎng)通市場部，按二級(jí)單位設(shè)置。此外，還有其他機(jī)構(gòu)設(shè)置方案備選。對此，網(wǎng)通集團(tuán)綜合部人士表示尚不知情。
與此同時(shí)，中國電信固網(wǎng)增值業(yè)務(wù)品牌“互聯(lián)星空”將收納集團(tuán)控股子公司信元公眾以及全網(wǎng)小靈通短信業(yè)務(wù)，進(jìn)行品牌和業(yè)務(wù)的重新整合。據(jù)悉，中國電信互聯(lián)星空副總經(jīng)理?xiàng)羁煽梢驯惶嵘秊榭偨?jīng)理，接替原總經(jīng)理劉志勇。
“天天在線”收歸新部門
對于網(wǎng)通組建增值業(yè)務(wù)部相關(guān)事宜，一家SP負(fù)責(zé)人聲稱“幾個(gè)月前就聽到了風(fēng)聲”，最近與網(wǎng)通談及新業(yè)務(wù)合作時(shí)，也被告知“增值業(yè)務(wù)方面的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)可能發(fā)生變化”。
網(wǎng)通一位內(nèi)部人士稱，據(jù)他了解，該業(yè)務(wù)部的成立將涉及集團(tuán)子公司“天天在線”的相關(guān)業(yè)務(wù)調(diào)整，如“天天在線的116業(yè)務(wù)將收歸集團(tuán)運(yùn)營”。
“除了機(jī)構(gòu)設(shè)置變動(dòng)以及可能出現(xiàn)的人事調(diào)整外，總體思路和整體設(shè)計(jì)方案都不會(huì)出現(xiàn)太大變化。”上述網(wǎng)通人士稱。
一家總部設(shè)在北京的SP負(fù)責(zé)人表示，現(xiàn)在估計(jì)網(wǎng)通增值業(yè)務(wù)部的成立對他們會(huì)造成多大程度的影響，還為時(shí)過早，現(xiàn)在可以預(yù)計(jì)的是，“到時(shí)候，我們一定會(huì)有所調(diào)整，這是不可避免的。但這次組織結(jié)構(gòu)的改變帶來更為規(guī)范的流程、資費(fèi)管理，也是與網(wǎng)通有業(yè)務(wù)來往的SP們共同的愿望。”
“天天在線是在網(wǎng)通‘以接入帶內(nèi)容，以內(nèi)容促接入’的寬帶發(fā)展戰(zhàn)略基礎(chǔ)上成立的，不管組織形式如何變，‘寬帶戰(zhàn)略’不會(huì)發(fā)生變化。”網(wǎng)通計(jì)劃建設(shè)部人士表示。
據(jù)他介紹，2005年，集團(tuán)將從寬帶產(chǎn)業(yè)鏈的上下游考慮，內(nèi)容增值與接入服務(wù)將被提升到集團(tuán)戰(zhàn)略高度。
網(wǎng)通子公司“天天在線”成立于2004年，其總體框架是，面向全國性信息源提供一點(diǎn)接入、一點(diǎn)結(jié)算的增值信息服務(wù)；在全國利用11695~11699號(hào)碼段統(tǒng)一開展綜合信息服務(wù)業(yè)務(wù)。
天天在線的業(yè)務(wù)主要包括天天在線寬帶門戶網(wǎng)站、11699語音增值服務(wù)和小靈通短信增值服務(wù)三大部分。
天天在線的三大業(yè)務(wù)中，“語音服務(wù)和小靈通短信可能是比較容易實(shí)現(xiàn)盈利的業(yè)務(wù)，可能一年甚至兩年就能實(shí)現(xiàn)盈利。而寬帶門戶網(wǎng)站的盈利則需要一個(gè)時(shí)間過程，個(gè)人寄希望三年，但也不太肯定。”網(wǎng)通原副總經(jīng)理、天天在線有限公司前任董事長冷榮泉曾表示。
一份網(wǎng)通4月份天天在線的IVR(互動(dòng)式語音應(yīng)答)收入狀況報(bào)告顯示，在今年4月，與網(wǎng)通合作的165家SP中，IVR總收入為人民幣1712萬元。
“子公司”方式之辯
與其他三大運(yùn)營商不同，中國電信的“互聯(lián)星空”、中國移動(dòng)的“移動(dòng)夢網(wǎng)”和聯(lián)通的“聯(lián)通在線”都是作為電信集團(tuán)公司的一個(gè)事業(yè)部存在，而天天在線則是網(wǎng)通的一個(gè)子公司。
去年成立的天天在線，股東除網(wǎng)通外，還包括美國IDG集團(tuán)等國際投資機(jī)構(gòu)，注冊總資本為人民幣5億元。
國際咨詢機(jī)構(gòu)Gartner分析師傅宏星表示，這種機(jī)構(gòu)設(shè)置首先涉及控制權(quán)的問題，關(guān)鍵時(shí)候到底由集團(tuán)還是由子公司出來決策；其次是發(fā)展問題，天天在線代表網(wǎng)通，如何突破，在機(jī)會(huì)到來的時(shí)候，如何迅速調(diào)動(dòng)資源，也是一個(gè)大問題。
北京網(wǎng)通副總工程師任光偉表示，天天在線和集團(tuán)在資源調(diào)配方面，最初的確存在一定的接入問題，但還不至于會(huì)影響到整體運(yùn)營。
信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院通信政策研究所所長陳金橋表示，這種基于子公司的業(yè)務(wù)操作在國內(nèi)運(yùn)營商中尚屬特例，除了寬帶互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營商對于終端和業(yè)務(wù)的控制力度無法控制以外，對其他運(yùn)營商如互聯(lián)星空的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)也難以借鑒。
網(wǎng)通寬帶網(wǎng)絡(luò)公司一位中層人士認(rèn)為，同為子公司，天天在線的三大業(yè)務(wù)，與網(wǎng)通寬帶公司運(yùn)營的寬帶接入、寬帶話音、寬帶內(nèi)容增值業(yè)務(wù)存在著一定的業(yè)務(wù)重疊。
中國通信企業(yè)協(xié)會(huì)增值服務(wù)專業(yè)委員會(huì)的一位內(nèi)部人士認(rèn)為：“從是否符合網(wǎng)通的戰(zhàn)略發(fā)展方向來看，網(wǎng)通增值業(yè)務(wù)部的成立既可以實(shí)現(xiàn)順利調(diào)動(dòng)前臺(tái)資源和后臺(tái)渠道等優(yōu)勢，也便于集團(tuán)實(shí)施管理。”
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天天在線
天天在線成立于2004年，是網(wǎng)通與IDG等國際投資機(jī)構(gòu)共同發(fā)起創(chuàng)立的一家商業(yè)化運(yùn)作的電信增值及互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容增值企業(yè)。
天天在線基于固話基礎(chǔ)，集語音、數(shù)據(jù)、無線為一體，采用“一點(diǎn)受理、一點(diǎn)接入、一點(diǎn)結(jié)算、全國服務(wù)”的解決方案，具備公眾信息服務(wù)(11699)、電話商務(wù)(11697)、電話聊天(11696)等個(gè)人服務(wù)功能和數(shù)據(jù)電話會(huì)議(11695)、企業(yè)客服(11698)等企業(yè)服務(wù)功能。
互聯(lián)星空
互聯(lián)星空成立于2003年，作為中國電信的一個(gè)事業(yè)部，互聯(lián)星空是中國電信全國統(tǒng)一的應(yīng)用業(yè)務(wù)品牌。互聯(lián)星空可以實(shí)現(xiàn)“一點(diǎn)接入，全網(wǎng)服務(wù)”、“一點(diǎn)認(rèn)證，全網(wǎng)通行”、“一點(diǎn)結(jié)算，全網(wǎng)收益”。
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