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為確保圓滿完成WTO小型部長會議保障任務，大連周水子國際機場制定WTO小型部長會議保障工作實施方案，專門成立了綜合指揮協調辦公室、現場運營協調組、要客服務保障組、安全保衛組、環境整治組等各個層面的指揮領導機構，針對大連機場新擴建候機樓剛剛啟用和WTO小型部長會議保障要求特點，嚴密部署，認真落實。目前各項保障準備工作基本就緒。
在現場運營保障方面，大連機場專門清理了現場各種車輛、設備，控制場內車輛和數量，保證運行秩序良好，安全高效；機務增派業務骨干，加強飛機檢查維修保障力度，堅持禮儀迎送航班服務；對要客乘坐航班的機位提前考慮，優先保證。
服務保障方面，大連機場股份公司客運服務部等一線服務單位根據機場規范服務年的要求，實施規范化、格式化精品服務，重點強化候機樓內接觸旅客服務崗位的微笑服務、文明用語，強化服務承諾制和首問責任制的落實；在頭等艙、值機等崗位開展稱謂服務，同時在值機、頭等艙、迎送等崗位選派英語較好的員工，提供較好的外語服務；會議期間，客運服務部還將增設“部長會議值機柜臺”，增設引導服務人員，深化“孟麗娜服務組”等各種服務內涵，提高旅客行李提取速度，保證首件行李必須在航班停靠后12分鐘內交付旅客，全部行李在40分鐘內完成。
安全保衛方面，大連機場制定了貴賓安全檢查保障程序，并進行了反復演練；同時加強對一般旅客的安全檢查力度，保證行李開包率達到30%，人身檢查率100%。同時嚴格執行各項檢查程序，加強機場控制區、航空器活動區、候機樓等公共設施的護衛巡邏密度，加強飛機周圍的巡視，嚴防無證人員接近或登上飛機，確保空防安全萬無一失。
環境整治方面，大連機場對候機樓前廣場道路進行劃線；在機場進行綠化美飾；對新、老候機樓環境進行精細加工，徹底清潔新、老候機樓地面、墻面，進行拋光打蠟，粉刷老候機樓墻面……
會議期間，大連機場還將充分利用候機樓電子大屏幕、閉路電視、廣播等宣傳工具，定時播報歡迎標語及會議口號；機場內外也將進行條幅、彩旗、廣告牌等專門布置，營造良好的會議氛圍。
作者：通訊員劉本偉，記者馬嬙
（來源：大連晚報）
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