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暑期已至，白云機場“郵寄兒童”數(shù)量猛增，由平時的兩三人增加到每天30多人，幾乎每個航班都有2至3人。所謂的“郵寄兒童”服務，是指孩子在無成人陪伴下單獨乘機，從而節(jié)省家長的陪送時間和費用。然而或者是“郵寄兒童”年齡不符要求，或者是家長把航班時間弄錯了，給乘客帶來了諸多不便。
家長誤記航班時間孩子受“委屈”
昨天上午10時，一名6歲的“郵寄兒童”下機1個多小時，一直無人接機。經(jīng)與家長聯(lián)系后，才知道家長沒有了解航班信息，誤以為飛機是12時抵達。通過機場工作人員解釋，家長始匆匆從東莞出發(fā)。在等待過程中，孩子又哭又鬧，機場值機人員使出渾身解數(shù)，跟孩子聊天、做游戲、送飲料才穩(wěn)定了孩子的情緒，直到其家長趕到機場交接。
但最近，接機的家長記錯航班、記錯到達時間和沒有攜帶身份證件的事情也時有發(fā)生。機場提醒：選擇通過航空部門“郵寄”孩子的家長應盡早了解航班信息，帶好接機人身份證件，按時接機，避免孩子受驚嚇。
4歲小朋友欲“單飛”遭婉拒
昨天上午9時，徐女士帶著4歲的兒子來到南航特殊服務柜臺詢問工作人員能否提供“郵寄兒童”服務。
工作人員告訴徐女士，南航提供無伴兒童服務的年齡是5歲至12歲，雖然無伴兒童服務全程都有人陪伴，但畢竟是獨自出門，小朋友會有害怕、孤獨的情緒，年齡太小的小朋友在旅行中容易出現(xiàn)哭鬧、不上飛機等情況，很難完成行程。
每個航班僅5張“郵寄兒童”票
據(jù)了解，由于小學正式放假是在7月8日至8月30日，所以這幾天，越來越多家長打電話或來到值機柜臺咨詢有關(guān)郵寄兒童的事宜。機場方面的“郵寄兒童”數(shù)量已經(jīng)由平時的兩三人增加到每天30多人�！班]寄兒童”服務提示：
1.搬遷新機場后，辦理“郵寄兒童”的手續(xù)有更改，需要家長先帶領(lǐng)孩子到值機柜臺辦理正常的值機手續(xù)后，再到南航的特種服務柜臺C9號柜臺辦理無伴服務。
2.“郵寄兒童”服務只為年齡在5周歲以上到12周歲以下的小朋友提供，12歲以上無人陪伴的兒童乘機，南航將只提供協(xié)助登機服務，即只負責將小朋友送上飛機，不負責將小朋友送到接機人手中。
3.由于每個航班的“郵寄兒童”機票數(shù)量有限（每個航班5名，支線飛機除外），購買“郵寄兒童”機票需到航空公司的機票直銷點購票，并提出申請才能享受該服務。（記者蔣悅飛、呂繼尚通訊員胡業(yè)軍、姚潔、易慧珊）
作者：蔣悅飛、呂繼尚
（來源：廣州日報）
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