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作者：AC尼爾森 來(lái)源：中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)
調(diào)查背景：AC尼爾森互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者信心調(diào)查每年進(jìn)行兩次，規(guī)模為全球最大，旨在研究消費(fèi)者當(dāng)前的滿(mǎn)意程度、消費(fèi)習(xí)慣、目的以及關(guān)注焦點(diǎn)。
調(diào)查范圍：本次調(diào)查進(jìn)行于2005年5月，訪問(wèn)了包括歐洲、亞太地區(qū)、北美、拉丁美洲
及新生市場(chǎng)等38個(gè)市場(chǎng)上的21100位消費(fèi)者。
中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力大大提高
“無(wú)論從社會(huì)還是經(jīng)濟(jì)的角度來(lái)看，與世界其他區(qū)域相比，中國(guó)內(nèi)地的發(fā)展都異常迅猛。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)以超過(guò)8%的速度持續(xù)增長(zhǎng)，如今中國(guó)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力已經(jīng)大大提高”，AC尼爾森中國(guó)區(qū)董事長(zhǎng)高恩談道，“同時(shí)，經(jīng)過(guò)了一段低迷時(shí)期之后，中國(guó)香港的經(jīng)濟(jì)開(kāi)始復(fù)蘇。作為全球最為開(kāi)放的經(jīng)濟(jì)以及全球金融中心，這一競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)正飛速加快香港的前進(jìn)腳步”。
相反，歐洲的消費(fèi)者則擔(dān)心他們的經(jīng)濟(jì)是否會(huì)更加糟糕——經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇對(duì)大多數(shù)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)仍然看似遙遠(yuǎn)。在全球最消極的十個(gè)市場(chǎng)排名中有七個(gè)為歐洲國(guó)家。
展望未來(lái)的12個(gè)月，亞太地區(qū)(48%)的受訪者表現(xiàn)樂(lè)觀。全球最大，發(fā)展最快的兩大市場(chǎng)中國(guó)內(nèi)地和印度的消費(fèi)者全球最為樂(lè)觀，超過(guò)80%的受訪者認(rèn)為未來(lái)一年前景看好。其后為中國(guó)香港，樂(lè)觀態(tài)度全球排名第三，有71%的受訪者認(rèn)為本地經(jīng)濟(jì)將有所改善。
另一方面，太平洋地區(qū)及中國(guó)臺(tái)灣受訪者最為消極，超過(guò)1／3的受訪者對(duì)未來(lái)一年抱消沉態(tài)度，并認(rèn)為本地經(jīng)濟(jì)將繼續(xù)惡化見(jiàn)表一a、b。
中國(guó)受訪者對(duì)工作前景和個(gè)人金融狀況持樂(lè)觀態(tài)度
此次調(diào)查中，亞太地區(qū)受訪者對(duì)本地工作前景最有信心，57%認(rèn)為工作前景將達(dá)到良好、優(yōu)秀。在第一季度增長(zhǎng)超過(guò)預(yù)期的北美，半數(shù)受訪者認(rèn)為未來(lái)12個(gè)月的工作前景看好。相反，歐洲受訪者對(duì)工作前景缺少信心。
亞太地區(qū)，中國(guó)內(nèi)地受訪者(72%)對(duì)本地工作前景信心十足。區(qū)域排名的前三位分別為印度(88%)、新西蘭(85%)及中國(guó)香港(75%)。
印度(85%)及新西蘭(73%)對(duì)個(gè)人金融方面的信心程度同樣高居榜首， 中國(guó)內(nèi)地(70%)則超過(guò)中國(guó)香港(57%)位列第三。
然而，雖然幾乎在各個(gè)方面均持樂(lè)觀態(tài)度，亞太區(qū)整體來(lái)看僅57%的受訪者對(duì)個(gè)人金融狀況持樂(lè)觀態(tài)度；比較而言，65%的拉丁美洲受訪者及61%的北美受訪者有相同表示。
相似的，雖然超過(guò)半數(shù)的全球受訪者認(rèn)為個(gè)人金融情況“良好”，他們同時(shí)稱(chēng)當(dāng)前并非消費(fèi)的最佳時(shí)機(jī)。
“全球來(lái)看，消費(fèi)者對(duì)經(jīng)濟(jì)持謹(jǐn)慎態(tài)度，同時(shí)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的突變有所準(zhǔn)備。因此，目前他們并無(wú)大宗消費(fèi)的打算”，高恩說(shuō)。
國(guó)內(nèi)消費(fèi)者存錢(qián)以備個(gè)人及奢侈品投資
全球來(lái)看，超過(guò)1／3(36%)的受訪者將可支配收入(基本生活花費(fèi)之外的資金)存入銀行，其次消費(fèi)者選擇用于戶(hù)外娛樂(lè)、休閑度假及新服飾。
半數(shù)以上(55%)的中國(guó)內(nèi)地受訪者將可支配收入進(jìn)行儲(chǔ)蓄，居全球之首。然而，中國(guó)內(nèi)地受訪者對(duì)花費(fèi)的熱情同樣不減，成為亞太地區(qū)戶(hù)外娛樂(lè)(50%)、新服飾(44%)及新科技(41%)的主要消費(fèi)群。
“很多中國(guó)消費(fèi)者選擇將閑錢(qián)存入銀行，而非個(gè)人投資，這一現(xiàn)象主要可以歸于利率的上漲、政府對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的規(guī)范以及近年來(lái)股市的低迷。目前，消費(fèi)者紛紛進(jìn)行儲(chǔ)蓄以備將來(lái)在個(gè)人以及奢侈品方面的投資及花費(fèi)”，高恩評(píng)論道(見(jiàn)表二)。
在“工作前景”，“個(gè)人金融”及“花費(fèi)愿望”三個(gè)尺度的基礎(chǔ)上，AC尼爾森建立了“全球消費(fèi)者信心指數(shù)”，旨在比較調(diào)查中所有市場(chǎng)的信心程度。中國(guó)內(nèi)地信心指數(shù)達(dá)108，位列第七。排名前三位為印度(127)、新西蘭(119)及愛(ài)爾蘭(113)。全球平均信心指數(shù)為91(見(jiàn)表三)。
職業(yè)穩(wěn)定及健康成為關(guān)注焦點(diǎn)
全球來(lái)看，受訪者關(guān)注焦點(diǎn)為經(jīng)濟(jì)(45%)、健康(37%)及職業(yè)穩(wěn)定(36%)。
“亞洲、歐洲和北美的受訪者關(guān)注的焦點(diǎn)為經(jīng)濟(jì)，拉丁美洲受訪者的關(guān)注焦點(diǎn)則為職業(yè)穩(wěn)定”，高恩談道。
在中國(guó)內(nèi)地，56%的受訪者稱(chēng)職業(yè)穩(wěn)定為最為關(guān)注的問(wèn)題，比2004年10月的調(diào)查結(jié)果增長(zhǎng)19個(gè)百分點(diǎn)，其后為健康(55%)及經(jīng)濟(jì)(40%)。
高恩談道，“雖然整體上中國(guó)內(nèi)地受訪者對(duì)工作前景看好，由于與生活密切相關(guān)，職業(yè)穩(wěn)定仍然是受訪者最為關(guān)注的話(huà)題”。
“同時(shí)，健康一直是很多中國(guó)消費(fèi)者關(guān)注的問(wèn)題——人們生活水平的提高，對(duì)健康生活的渴望以及廣告商對(duì)保健品的大力宣傳均促使消費(fèi)者對(duì)健康產(chǎn)生關(guān)注。此外，‘非典’、禽流感及其他的流行疾病進(jìn)一步加重了健康的關(guān)注程度”，高恩談道。
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