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作者：佚名
在大面積范圍推出以JP1產品為題材的形象廣告后，日立再次整合聯合旗下在華軟件業務露面第九屆中國國際軟件博覽會和第三屆中國國際軟件和信息服務交易會，希望通過中國兩大強勢軟件展會打造日立在華的軟件品牌形象。記者就此采訪了日立信息系統(上海)有限公司軟件事業開發部部長森保治。
記者：目前中國軟件市場競爭已經相當激烈，你覺得JP1怎么能在激烈的市場生存下來？
森保治：日本是全球對服務行業要求最苛刻的公司，在這種市場磨練下，在日本能生存和發展下來的軟件產品都具有極高的品質，能夠獲得非常高的客戶滿意度。這是我們獲得市場機會的信心。
此外，JP1進入中國市場有一個全局的長期的規劃，我們首先要考慮的不是如何盡快搶占市場，而是如何為現有顧客提供良好的服務，穩步樹立起日立軟件的品牌形象。我們進入市場有兩年充分準備投資期，并不急于過早猛烈地搶占市場，這樣保證了日立可以找到合適的客戶，用心做到客戶滿意。
而相對美國企業，進入市場時間長，公司處于利潤期要求保持和提高市場占有，而國內軟件企業資本背景較淺，對市場回報要求快。這種競爭對手的客觀經營心理，為日立穩步發展，前期留下品質一流的口碑創造了絕好一定條件。
記者：日立將著重哪些領域作為突破口呢？
森保治：中國制造企業正好逐步發展起來，相應對信息系統的需求日漸成熟，并且制造業企業自主性相對較強，導入周期較短，前期可以作為JP1這個時期對于JP獲得國內市場認可的突破口。與此同時，對于金融、電信等大規模系統的企業，JP1的投資回報效果會更加明顯，這個領域也是我們重要的長期目標。
記者：為什么說有優勢？你認為目前的客戶采購行為有不成熟的地方？
森保治：我只指的JP1產品有優勢，當然是指它的成熟。JP1是日立1994年就已推出的產品，曾在日本創下了連續7年市場占有率第一的業績。有著遍布于金融、通訊、制造業、交通、保險等各個行業的兩萬用戶積累。JP1目前已經在歐、美、東南亞的一些國家有所銷售，并占據了相當的市場份額。
一個產品是否成熟，或者好，應該審視產品應用的整個投入。目前客戶采購中不成熟行為主要表現為喜歡一次購買銷售價格低的產品，而沒有考慮第二年、第三年維護中的IT費用投入。而且大量不成熟的產品維護都有賴于IT經理的個人經驗。
記者：我看到日立年初做過一個調查報告，報告顯示中國客戶對于目前的IT運營系統滿意程度較高，但日立好像并不認同這一說法，為什么？
森保治：我們針對中國市場四大行業360家企業所做的調查表明：在中國的受訪企業中，70%以上的被訪者認為自己企業的IT運營系統狀況令人滿意，而同樣的問卷出現在歐美及日本的時候，大概80%的企業對自己企業的信息系統運營狀況或多或少都不滿意。
數據并不說明中國企業IT運營系統狀況完善，而是客戶沒有意識到IT整體布局運行質量的重要性。舉個例子，有家企業為了自己的運營系統能夠免受病毒攻擊，尋找在運營系統中可以群發防病毒軟件或是補丁的軟件幫助，得知這個消息，日立公司立即和這家企業進行了接觸，并且告訴客戶，IT運營系統的構建對于這家企業的重要性，說明JP1的基本功能能讓所有企業需要的軟件實現群發，但是這家企業卻說，我們不需要其他軟件的群發，只需要防病毒軟件群發，并且已經找到了能實現這種單一功能且不能擴展的軟件。
國內很多企業常常是遇到了最棘手的問題時，為了解決這個問題，才提出需要解決什么問題的產品，這個產品不能超過他們為解決這個問題作的預算。而大多數歐美企業，已經有完備專業的IT服務管理團隊，知道企業需要構建的運營系統，并且在不同競爭廠商的產品差別之間甄別選型。
記者：目前JP1合作伙伴發展情況如何？
森保治：目前我們看到的中國系統集成商行業發展幾大類型都有，日立主要依靠增值系統集成商和具有高水平軟件服務能力的IT服務商完成客戶推廣。本次參展，我們希望以此契機加強日立橫向優勢為國內客戶提供全方位的解決方案，同時也可與更多合作商進行交流、洽談，并提供更完整的服務。
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