東航江西分公司“應市而價”

　　日前，東航江西分公司面對廈航在南昌至上海航線上的市場競爭，沉著應對，不跟風打價格戰(zhàn)，而是通過提升服務品質和利用東航的品牌形象，吸引旅客，占住市場份額。

　　廈門航空公司于6月中旬在南昌成立分公司并執(zhí)行南昌飛往上海、桂林、杭州、重慶、等地的航線。其中在南昌至上海航線上與東航江西分公司形成競爭。為吸引旅客，廈航南昌分公司在南昌至上海線上推出低價折扣機票，直接影響著東航江西分公司的客座率。

　　針對這一情況，東航江西分公司對市場進行調(diào)研和分析，不盲目跟進。在市場細分的基礎上后，東航江西分公司決定逆市而上，價格上不降反漲，以東航的品牌形象以及良好的服務形象吸引旅客，搶占高價值旅客市場。自6月17日至23日，盡管在該時段的航線客座率沒有廈航南昌分公司高，但平均客座率仍達到88%，平均票價高于廈航25%。

　　作者：蔡健