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中新網6月30日電 據澳門日報報道，澳門旅游局長安棟梁表示，預計今年來澳旅客量達一千八百萬人次，目前澳門旅游業最大的問題是保持提供良好的服務質素旅客，其中在人力資源方面是很大的挑戰。期望業界能向旅客提供更好的服務，延長旅客留澳時間，并吸引旅客重游澳門。
安棟梁昨天在向澳門旅游局市場代表介紹澳門旅業情況時表示，今年首五個月入境的
七百五十萬人次旅客中，東亞地區的旅客占整體客量的比重稍有下降，由去年的百分之九十六點三減少至今年的百分之九十五點六，顯示其它市場的旅客人數正逐漸增加。不過，澳門去年有逾五成的入境旅客在澳過夜，但今年首五個月的過夜旅客只占整體旅客量的百分之四十七，留宿晩數亦由一點二二晩降至一點二晩；酒店及同類場所的平均入住率為百分之七十二點二，較去年同期減少百分之五點五一。
安棟梁表示，酒店入住率下降主要是由于澳門可供應用的客房數目增加了百分之二十點七；房價上升、旅客避免黃金周及公眾假期高峰期亦是原因之一；過夜旅客雖然比例下降，但數量卻上升了一成。“自由行”政策改變了內地旅客的旅游模式，令團客下降，尤其是廣東省旅客情況更為明顯。
來澳旅客量持續增加，澳門當地旅游業的人力資源問題存在很大挑戰，安棟梁表示，澳門目前的失業率為百分之四點一，這些失業人士可透過培訓投身旅游業，亦可透過輸入外地人才加強澳門旅游業的競爭力，令澳門的軟硬件設施均能響應旅游業發展需要。
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