機上不供餐不對號入座 民航服務標準可能被打破 | ||||||||
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http://whmsebhyy.com 2005年06月30日 06:52 人民網-人民日報 | ||||||||
本報上海6月29日電(記者 沈文敏)如果飛機上取消餐食,免費行李“瘦身”,旅客還會乘坐嗎?下月中旬,我國又一家新的民營航空企業———春秋航空公司即將飛上藍天,這家以低成本低票價為賣點的航空公司將取消一切看似“多余”的服務。民航總局今天在上海召開“春秋航空有限公司旅客服務差異聽證會”,就“服務差異是否合理”等進行了熱烈討論。
據介紹,春秋航空提出的“服務差異”,就是降低現有的民航服務標準。服務差異主要內容包括:旅客隨身攜帶行李不超過10公斤,免費行李額為15公斤;機上不提供免費餐食,僅免費供應一瓶300毫升的飲用水,需要餐飲可以自付費用;航班延誤補償為:延誤4小時以上,晚上10時后提供帶盥洗設備的標準間住宿;飛機上不對號入座,飛機不靠廊橋,旅客需徒步上下飛機等。 此外,春秋航空還將與合作機場協商,開辟低成本航空專用旅客候機區域,不使用離港系統和復雜的行李轉運。春秋航空董事長王正華稱:“服務差異可以爭取節省20%左右的成本。” 據了解,這是我國歷史上首次為航空服務舉行的聽證會。民航總局有關負責人表示,民航總局將認真研究聽證會上各方面代表的意見,然后對春秋航空的旅客服務差異作出是否準予的決定。 | ||||||||
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