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新華網海口6月28日電 (記者 趙葉蘋) “海南游”已成為國內外眾多游客的夢想。但近年來，來過海南的人總是帶著不同程度的苦惱回家。海南旅游環境混亂，從導游、旅行社、車隊，到景區(點)、購物點一系列環節都存在問題，嚴重地損壞了海南在游客心中的美好形象。
為了重塑海南旅游新形象，28日，海南省文明辦、海南省糾風辦、海南省旅游局聯
合召開會議，決定在全省旅游行業中開展“做愛國、誠信、守法、明禮的新型旅游從業者，為建設和諧海南作貢獻”活動。
這次整頓方案強調了旅游行政管理部門的服務性，要求其充分發揮“樹形象、講誠信”的表率作用，竭誠為旅游投資者、經營者、管理者、從業人員和廣大游客服務，最大限度地維護其合法權益。
對于旅游企業，整頓方案要求各旅游企業，珍惜海南來之不易的旅游業大發展局面，守法誠信經營，不斷提高旅游服務質量。
旅行社應認真編排旅游線路，聘用業績良好的導游和司機，利用海南特色的旅游行程線路和服務項目，展示海南社會和諧發展的新風采；不得以低于正常成本價的價格參與競爭；不串聯制定壟斷價格，損害旅游者和其他旅行社的利益；不以承包、掛靠或變相承包、掛靠方式非法轉讓經營權或部分經營權；不向旅游者提供虛假旅游服務信息。
旅游景區(點)不得介紹和提供含有損害國家利益和民族尊嚴內容的項目；不用高回扣的方法吸引游客；不安排以“算命測相”、“看病抓藥”、“燒香拜佛”等為誘餌騙取游客錢財的活動，不安排含有其他被法律、法規禁止的內容的活動。
其他旅游企業也應當守法經營、誠信待客，不以套“老鄉”購物和“包廂”購物等手段誘騙游客購買假冒偽劣商品；不勾結不法分子對游客進行敲詐勒索；不出售假冒、偽劣、違禁的產品；不虛報價格、強買強賣以及利用“調包”、缺斤短兩手法等欺詐游客；不提供低俗節目引誘游客消費，利用色情或暴力手段敲詐游客。
導游人員必須嚴格按照旅行社確定的接待計劃，安排旅游者的旅行、游覽活動，不擅自增加、減少旅游項目或中止導游活動；不向旅游者兜售物品，不以明示或暗示的方式向旅游者索要小費；不欺騙、脅迫旅游者消費或與經營者串通欺騙、脅迫旅游者消費。
海南省的這次整頓 活動歷時6個月(7月-12月)，分五個階段進行：動員部署階段、摸底整改階段、創建提高階段、檢查評議階段和表彰先進階段(完)
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