迪斯尼開放網(wǎng)上購(gòu)票引爭(zhēng)議 旅行社要討說法

　　本報(bào)記者 鐘晨 發(fā)自廣州

　　在中國(guó)內(nèi)地旅游行業(yè)掀起諸多波瀾的香港迪斯尼最近又起爭(zhēng)端。香港迪斯尼將從7月1日開始網(wǎng)上售票的舉動(dòng)再次引發(fā)了內(nèi)地旅行社對(duì)它的討伐戰(zhàn)。

　　日前，香港迪斯尼方面宣布，將從7月1日起開始連同香港網(wǎng)上購(gòu)票服務(wù)公司購(gòu)票通(C

ityLine)，向公眾提供開幕首三個(gè)月的網(wǎng)上購(gòu)票服務(wù)。游客以一張信用卡，可于網(wǎng)上訂購(gòu)?fù)�一日最�?0張門票，沒有折扣，也無須繳付任何手續(xù)費(fèi)。

　　旅行社要討說法

　　對(duì)此，接受《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者采訪的各大旅行社紛紛表示，迪斯尼開放網(wǎng)上購(gòu)票會(huì)對(duì)它們剛剛開始的售票業(yè)務(wù)產(chǎn)生較大沖擊。

　　國(guó)旅假期海外旅游分公司港澳臺(tái)部經(jīng)理梁邵俊直言不諱地說：“它們開放網(wǎng)上售票對(duì)旅行社業(yè)務(wù)沖擊肯定很大，網(wǎng)上購(gòu)票的便利性和影響力會(huì)減少旅行社的銷售量，會(huì)分流我們部分潛在顧客，至少自助游的年輕客戶群就肯定保不住。”

　　他表示將馬上著手同迪斯尼方面就有關(guān)問題進(jìn)行溝通。“我們從迪斯尼方面僅拿到10%的折扣，同時(shí)必須有一定費(fèi)用支出，利潤(rùn)本身就非常微薄，且限制又多，如對(duì)門票銷售量就有一定限制。我們了解清楚后會(huì)采取措施的。”

　　他同時(shí)指出，當(dāng)時(shí)與迪斯尼簽訂代理協(xié)議時(shí)，迪斯尼方面曾經(jīng)承諾在某個(gè)地區(qū)只確立若干個(gè)代理商，但對(duì)于將開放網(wǎng)絡(luò)訂票并沒有具體說明。

　　另外一位旅行社相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，香港迪斯尼沒有透露使用信用卡網(wǎng)上購(gòu)票的細(xì)節(jié)，因而尚不能確定網(wǎng)上購(gòu)票在支付方法、退換票等方面的規(guī)定。他認(rèn)為，這些都能夠直接影響到旅行社此項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展。

　　廣東鐵青市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人則指出，由于迪斯尼市場(chǎng)總量較大，旅行社在門票銷售中還是能分一杯羹的。“畢竟迪斯尼在銷售網(wǎng)絡(luò)上比不上旅行社，旅行社除辦理門票和酒店業(yè)務(wù)外，還能夠辦理簽注和往返交通，且目前并不是所有顧客都習(xí)慣上網(wǎng)辦理預(yù)訂。”

　　旅行社博弈

　　一位不愿透露姓名的旅行社人士認(rèn)為，開放網(wǎng)上售票可能會(huì)影響到已與香港迪斯尼簽訂門票和銷售代理權(quán)的旅行社的情緒。

　　迪斯尼在同時(shí)公布的“經(jīng)旅行社訂票”細(xì)則中指出，除在迪斯尼指定旅行社購(gòu)票外，旅行社可通過電話訂購(gòu)25張或以上門票，或于網(wǎng)上訂購(gòu)25張以下門票。

　　他解釋，由于簽訂代理權(quán)的旅行社付出了較大數(shù)額押金，且折扣較低。而其他旅行社可通過網(wǎng)絡(luò)參與購(gòu)票，雖然不享受折扣，但兩者數(shù)額相差并不大，如迪斯尼方面在相關(guān)規(guī)定上未具體細(xì)化，這就涉及已與迪斯尼簽訂協(xié)議的旅行社的權(quán)益問題。

　　開放網(wǎng)絡(luò)售票為哪般

　　香港迪斯尼方面宣稱開放網(wǎng)絡(luò)售票是為防止炒票和假票等現(xiàn)象的發(fā)生。對(duì)此，專業(yè)人士認(rèn)為這確實(shí)是一種有效的控制方式。

　　但他分析認(rèn)為，香港迪斯尼之所以實(shí)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票，是由于前期香港迪斯尼的強(qiáng)硬態(tài)度，與內(nèi)地旅行社關(guān)于門票和酒店代理權(quán)的談判并不理想，因而內(nèi)地旅行社無法消化香港迪斯尼門票總量。

　　另據(jù)悉，香港迪斯尼每天3萬張的門票中，網(wǎng)上售票量將占到七成，三成分給旅行社，而兩者中未定滿的部分會(huì)分給現(xiàn)場(chǎng)的門票銷售。

　　也有旅行社人士分析：“并不是香港迪斯尼方面放不放票的問題，而是內(nèi)地旅行社需不需要這么多票的問題。”

　　記者就以上有關(guān)問題試圖采訪香港迪斯尼方面，但直到記者發(fā)稿時(shí)止，仍然未得到對(duì)方的答復(fù)。