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作者：李文濤
行家解析強化木地板
記者：很多人稱您為“地板大家”，請您分析一下目前國內地板行業的情況以及發展趨勢。
朱君山：首先我想說，國內有很多地板行業的權威和專家，很多人都比我更合適來談這個話題；第二，地板行業是個統稱，其實從材質上還可以細分為實木地板、實木復合地板、強化木地板等等多個種類，從經營上還可以分為生產和銷售以及既產又銷等等。我們企業現在主要生產和經銷強化木地板。
記者：經常有消費者產生這樣的疑問：強化木地板到底是不是用木頭做的？
朱君山：強化木地板不是實木地板，而是用木材等材質的下腳料，經過一定的加工工藝制作的地板。由于不像實木地板那樣需要砍伐大量的優質天然木材，所以，強化木地板對整個社會來說，是一種環保的地板。這也就能解釋為什么強化木地板首先興起于環保意識極強的歐洲。
而且，由于其屬于人造板，因此加工就可以幾乎是隨心所欲，充分考慮人們的審美需求。強化木地板的優點是美觀、耐磨耐劃、無須拋光、上漆和打蠟，迎合了現代人快節奏和輕松便捷的生活方式，因此成為目前地面裝飾材料的“新寵”。
記者：為什么談到強化木地板，人們首先強調其耐磨性能？
朱君山：這要從強化木地板的結構來談起。它一般分為四層：表層、裝飾層、基材層及底層。
強化木地板的表層又叫耐磨層，是采用三氧化二鋁或碳化硅覆蓋在裝飾紙上，常說的強化木地板的耐磨轉數耐磨系數直接取決于其表層三氧化二鋁或碳化硅的用量。第二層裝飾層，也就是電腦仿真制作的印刷紙。第三層是基礎層，多采用高密度纖維板HDF、中密度纖維板MDF或特殊型態的質優刨花板。高密度纖維板的密度應該在0.82g／m3～0.92g／m3并不是通常所想像的基材層的密度越高越好�；膶邮遣捎萌斯に偕闹圃欤粫斐蓪μ烊涣值耐{和破壞，所以符合綠色環保的國際潮流。第四層叫底層也叫防潮平衡層，一般采用一定強度的厚紙在三聚氫胺中浸漬，可以阻隔來自于地面的潮氣與水分，從而保護地板不受地面潮濕影響，進一步強化了底層的防潮和平衡功能。
由此我們可以看出，耐磨應該是強化木地板的一個很主要的指標。國家標準對家庭用強化木地板推薦的表面耐磨值為6000轉以上。事實上，根據歐洲國家長期使用該產品的經驗可以知道，比6000轉略低的轉數對大多數三口之家的老百姓來說也是完全適用的。對于公共場所使用的強化木地板，國家標準規定的耐磨值為大于等于9000轉。只要按照國家的標準來生產，強化木地板的耐磨性能就已經足夠了。有些消費者恨不得耐磨性能越高越好，這其實是沒必要的，屬于質量過剩。
記者：除了耐磨性能，消費者最關心的就是強化木地板的環保指標了。也就是甲醛釋放。而且，現在隨著人們對健康的重視，越來越把甲醛的釋放看得重要，甚至超過了對耐磨的重視程度。
朱君山：確實是這樣的。不耐磨只是不美觀，但如果是不環保則影響身體健康。目前強化木地板使用的膠粘劑仍以甲醛系膠粘劑為主，在強化木地板正常使用過程中，膠粘劑中殘留的游離甲醛會向周圍空氣中逐漸釋放。
目前測定板材中甲醛釋放量的方法有穿孔法、氣體分析法、干燥器法和測試室法等。我國國家標準對甲醛釋放量的測定采用的方法是穿孔法，并將其分為兩個級別，A類規定值為：≤9mg／100g；B類為：＞9mg～40mg／100g。根據國家人造板質量監督檢驗中心長期以來的檢測結果，對數十種不同品牌的強化木地板用穿孔法和1M3測試室法的甲醛值絕大多數在0.08mg／m3以下，完全符合我國衛生部對空氣中有害氣體釋放量的規定≤0.12mg／m3。目前，學術界普遍認為，當甲醛濃度在1ppm以下時，不會對人體健康產生值得注意的影響，因此消費者無須談醛色變。
行業前景：喜憂參半。
喜是趨勢，憂可克服
記者：目前我國的強化木地板的狀況是怎樣的？
朱君山：目前我國的強化木地板生產企業共有300多家，生產線440余條。在國內的木地板市場上，強化木地板所占的份額已由原來的第二位上升到現在的第一位。而且，從全行業的角度看，比較可喜的是：借助內資與外資的合作經營、引進國外同行業先進技術、下大力研發新產品等，許多木地板生產企業初步具備了國際先進水平，特別是在強化木地板生產領域已具有較高的生產水平和創新能力，其產品居世界領先地位。由于國內企業在勞動力使用、土地占用、煤水電消耗等方面的成本遠比國外同行低廉，因此在國際市場上具有很強的價格競爭優勢，出口增長迅猛，甚至引起了美歐國家的反傾銷調查和訴訟。
記者：這樣的行業趨勢是非常喜人的。但是，很長一個時期以來，人們對強化木地板的垢病，就始終和對強化木地板旺盛的需求相生相伴。尤其是對環保方面的意見特別多。
朱君山：是的。行業超速發展，必然帶來泥沙俱下、魚龍混雜�，F在強化木地板行業確實到了治理整頓、行業自律的時候了。否則，將貽害消費者和廠家雙方�，F在，強化木地板市場主要存在的問題，主要呈現市場需求高速膨脹下的特征，即所謂的“蘿卜快了不洗泥”。隨著強化木地板產銷形勢越來越好。不少企業受經濟利益驅使，盲目發展；主要問題是產品質量良莠不齊、魚目混珠，生產經營極不規范，消費者對行業和產品失去信任。還有一些中小型或個體企業及商家，生產銷售假冒偽劣產品，并運用低價優勢，誘惑欺騙消費者，從而對整個地板行業造成了極壞的影響。作為一家長期從事地板生產的企業，我們澳升公司也積極通過自己的各種努力來改變這種狀況。
十年潛心打造地板航母
記者：在當地，你們公司已經成為行業的龍頭老大了。請介紹一下你的從業經歷和你們公司的情況。
朱君山：我在80年代學的專業就是森工。畢業之后也是進入了森工行業。那時候還沒有分得那么細。我大約是在1995年開始做地板生產和銷售的。當時是在廣東的花都，現在我們公司已經把那里作為開展華南業務的窗口和橋梁。后來，我把公司的總部遷到了湖北的咸寧。這里離武漢60公里，九省通衢、水陸交通便利，對木地板這種對物流高度依賴的行業是非常適合的。后來，我又在成都設了一個點，主要面向云貴川等西南數省。在營銷網絡方面，我們已經在全國的大部分地區發展了數百家經銷商。我們的邁思德品牌的強化木地板，在市場上有了一定的知名度和美譽度。
經過在這個行業里10年的奮斗，我們的企業從無到有、從小到大。應該說：我們得益于整個行業的發展，也為行業的發展市場的繁榮做了我們的貢獻。
記者：你們企業的名稱是澳升，是不是寓意為越升越高？
朱君山：應該說，是整個行業越升越高。我原來是做森工的，因此很關心森工方面的信息。木材市場，以及木材制成品如家具、地板市場均呈現高速發展。2003年，我國人造板產量45534萬立方米，比2002年增長55.4%，已與世界人造板產量第一的美國持平。預計今年我國人造板產量將超過美國，居世界第一位。人造板產量的快速增長，主要源于我國建筑、房地產、家庭裝修、家具制造等行業的快速增長。人造板的發展也帶動了速生人工林的發展。以江蘇為例，江蘇省過去是不產木材的地區，現在在蘇北木材工業的帶動下，年產木材達250萬立方米。
記者：澳升的發展現狀是怎樣的呢？
朱君山：我們咸寧市咸安澳升木業有限公司隸屬于朱氏集團有限公司，是以強化復合地板生產及系列產品深加工為主業，兼生產、經營海綿、竹碳、五金建材類的綜合性森工企業。
澳升以朱氏集團雄厚的經濟實力為后盾，在強化地板總投資近億元，占地110畝。全套引進意大利、德國強化地板生產線6條，年產優質強化復合地板約350萬平方，生產規模和綜合實力躍居行業前列。公司于2004年通過ISO9001質量管理體系和中國綠色環境標志產品雙認證。
記者：請談談你們澳升公司未來的發展戰略。
朱君山：我過去從來沒有在媒體上談過我們自己的企業。我始終認為，做事是第一位的，行勝于言。至于我們企業的未來，我看還是應該放到國家的發展以及整個強化木地板行業的前途這樣一個大的背景下來談。
未來中國強化木地板具有很大的發展空間。根據國務院十五發展計劃報告，至十五計劃末，城鎮人均居住面積將上升到22平方米，我國城鎮化人口以每年超過1%的速度大量增加，從而產生大量城鎮住房需求；現在住房的二次裝修，亦將產生大量需求，其他辦公場所使用、商業場所使用、農村市場拓展等，也將釋放強化木地板市場需求的巨大潛力。有人估計，到2005年，我國的強化木地板在整個鋪地材料中的比重將占15%，需求量約為1.7億平方米。根據權威測算，目前整個鋪地材料有2000億元左右的產業規模。而作為地材主力的強化木地板行業，企業的規模化、集約化程度越來越高，市場將可能產生分化，優勝劣汰。
應該說，我們整個行業的發展前景是很好的。我們企業的戰略也是基于這樣的背景來設計的。在未來看好的情況下，企業利益最大化的選擇，就不是搞短期行為、撈一把就跑，而是立足于長遠的發展，分享大勢帶來的好處。因此，我們的計劃就是不斷提升產品質量和服務，擦亮我們的邁思德地板品牌，提高市場份額。
在這樣一個行業趨勢和企業發展戰略大的背景下，我在企業管理方面，就強調用賢人、練內功、讓企業經營水平上檔次。像我們這樣的民營企業，必然會有家族的成員進入企業工作。我對此的要求是：唯才是舉。家族成員可以進入企業，但只能在企業的后勤服務部門，比如食堂；在最重要的生產和銷售部門，全部是從外面聘請來的行家里手�，F在，我們企業已經發展到近兩千人的規模，資產在行業中名列前茅，這和我們的發展戰略和管理思路是分不開的。
質量和品牌，澳升的兩大引擎
記者：在保證產品質量方面，你們怎樣來把握呢？
朱君山：國家質檢總局近日公布了強化木地板的質量抽查結果，抽樣合格率為84.1%，與上一次抽查相比，總體質量穩定。此次共抽查了79家企業生產的82種產品，合格69種，主要檢測了靜曲強度、表面耐磨性、耐污染腐蝕、吸水厚度膨脹率、甲醛釋放含量等理化性指標。暴露的問題有：表面耐磨性能差、甲醛釋放量超標以及靜曲強度不合格等。
作為馳名品牌的邁思德地板順利通過此次檢測，并獲得了業內專家的肯定與贊揚。邁思德地板再次以優異的表現奠定在強化木地板行業中的領先地位。值得消費者的信賴與選擇。
記者：消費者在購買強化木地板時，應該注意哪些事項呢？
朱君山：在購買強化木地板時，首先看表面，花紋清晰，顏色均勻，沒有污點，第二側面基材比較光滑不毛糙，另外看耐磨性消費者可以買砂紙，在表面來回擦20下，花紋沒有變化，說明問題不大。對于消費者越來越關心的環保問題，我們公司還斥巨資從國外引進了一條AF降醛生產線，每一片邁思德地板都要經過該生產線的“凈化處理”，將板內的游離態甲醛等有害于人體健康的物質含量降到最低，這一標準遠遠低于國家標準。這就有如將清澈的山泉再過濾一遍。
記者：大家都很關心強化木地板下半年的價格走勢，請你分析一下：
朱君山：我同意業內對此的預測：“下半年強化地板的價格保持平穩，個別進口品牌的地板價格會略有上升�！币驗槟茉础⒃牧稀⑦\輸成本都在上升，在過去的一年里，地板行業的總體成本在增加，但也存在降價的因素。兩種因素互相作用，價格的總體趨勢是保持穩定，總體價格上下幅度不會超過10%。
記者：有專家認為，國內目前有3000多個地板品牌，魚龍混雜，亟待整合，您怎么看？
朱君山：地板行業小、散、亂的局面必須得到改觀，這對行業和消費者都是十分必要的。作為一個企業，我們只能是把自己的事情做好。我們的企業宗旨就是：為消費者提供更多精品地板。我們追求的企業精神是：質量求精、為人求善、生活求美。公司堅持的企業作風是：管理認真、為人負責、工作高效。
記者：人們常說：創業容易守業難。澳升公司如何面對激烈的市場競爭，保持領先的行業地位？對于目前強化木地板行業高投訴率的情況，作為一家優秀的業內公司，你們怎樣來保護消費者的權益？
朱君山：通過多年來的苦心經營，我們公司已在全國26個省市建立了一整套行之有效的營銷網絡，造就了一支強有力的營銷隊伍，無形品牌的市場認同度和行業深入度也迅速提升。自產品投入市場以來，經國家權威部門多次抽查，各項指標均領先于行業水平，深受客戶好評，始終保持俏銷狀態。在廣東、湖南和云貴川、甘陜等地有很高的市場占有率。
面對激烈的市場競爭，我們公司強化內部管理，按照國際質量管理慣例，健全建立了一整套完善的質量管理體系。依托先進的加工技術和進口設備，對生產基本條件、特殊過程和關鍵工序的控制，全過程實行電腦數控管理，確保直接影響質量的生產和服務過程處于受控狀態下運行。
我們公司的主導產品邁思德地板獲得中國十大杰出品牌、湖北省名牌、湖北省消費者滿意產品、中國名優品牌、中國市場暢銷滿意產品、3.15重點推介綠色環保產品、新工程新技術推薦產品等殊榮。
我們還在全國建立了優質、便捷的客服系統和售后網絡。通過統一培訓的售后服務專員的全國巡視、800免費電話24小時響應、網上投訴和在線報修等措施的保障，讓每位用戶始終享受到澳升省心、貼心的優質服務。邁思德地板也借此擁有了一批實力強勁、忠誠度高的代理分銷商，并以廣東市場為平臺，逐步拓展了香港、加拿大、澳洲、美國等海外市場。
目前，我們公司已初步完成二次擴張，未來幾年，將立足廣義的木業深加工市場，確立自己的市場定位和奮斗目標，塑造嶄新的企業形象，形成獨到的經營特色，創造更好的社會效益和經濟效益，以回報關心、支持、愛護澳升木業的社會各界。
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