隨著經(jīng)濟社會發(fā)展的突飛猛進,房地產(chǎn)蓬勃崛起,地標性建筑、智能化寫字樓、高舒適度住宅等高端物業(yè)如雨后春筍般涌現(xiàn),令人目不暇接。更為深層次變化的是這些物業(yè)的業(yè)主和客戶具有相對應的社會地位、經(jīng)濟地位、高文化層次,有著相對稱的物業(yè)服務需求。這就對我國的物業(yè)管理提出了新的要求,高端物業(yè)管理呼之欲出。高標準化、個性化、人文化和品牌化的服務,一體化、專業(yè)化、差異化的經(jīng)營策略將成為物業(yè)管理發(fā)展的趨勢。
在我國,物業(yè)管理的誕生是改革開放、經(jīng)濟發(fā)展和住宅分配貨幣化的必然產(chǎn)物。深圳作為改革開放的窗口,為吸引外資,創(chuàng)造良好的投資環(huán)境,在1981年3月10日成立了全國首家物業(yè)管理企業(yè)——深圳市物業(yè)管理公司,由該公司管理的“東湖麗苑”小區(qū)完全外銷,管理方面也基本照搬香港既有的成功模式。20世紀80年代中后期,隨著國內經(jīng)濟形勢迅速發(fā)展和房地產(chǎn)開發(fā)熱的興起,物業(yè)管理也迅速崛起,大大小小的物業(yè)管理公司如雨后春筍般涌現(xiàn)。1993年6月,深圳率先成立了全國首家物業(yè)管理協(xié)會,這標志著物業(yè)管理作為一個獨立的行業(yè)正式確立了自己的地位。截至去年底,全國物業(yè)管理的覆蓋面已占物業(yè)總量的38%,深圳等城市已達95%;物業(yè)管理企業(yè)總數(shù)超過兩萬家,從業(yè)人員超過230萬人。
業(yè)內人士指出,盡管經(jīng)過了20多年的發(fā)展,我國物業(yè)管理行業(yè)仍處于起步階段,物業(yè)管理服務多為執(zhí)行層面的事務,而在高端物業(yè)服務,如提供高標準化、個性化、人文化和品牌化的服務層面,則明顯落后于發(fā)達國家水平。同時,國內高速發(fā)展的經(jīng)濟,也使高端物業(yè)管理市場有著極大的發(fā)展空間。
近年來,房地產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展使京滬兩地成為物業(yè)管理行業(yè)的重鎮(zhèn),對高端物業(yè)的需求也日益旺盛。6月23日,中國保利集團下屬企業(yè)上海保利物業(yè)酒店管理有限公司與第一太平戴維斯(中國)有限公司在北京正式簽約,成立了“上海保利第一太平戴維斯物業(yè)管理有限公司”。
據(jù)了解,作為國內第一家高端物業(yè)管理合資公司,上海保利第一太平戴維斯物業(yè)管理有限公司將以國內市場為主,以國內最具經(jīng)濟活力的直轄市、省會城市為重點,拓展高端物業(yè)服務市場的份額,為頂級寫字樓、高檔住宅、高檔公眾物業(yè)、城市地標性物業(yè)提供全球化世界一流的高端物業(yè)服務。同時,合資雙方將融入各自的優(yōu)勢資源,定位于高端物業(yè)服務,以一體化、專業(yè)化、差異化的經(jīng)營策略,形成集約優(yōu)勢,在品牌、理念、人才、機制和經(jīng)營管理體系等方面全方位與國際接軌。
業(yè)內人士分析認為,合資公司的成立,不但填補了國內高端物業(yè)管理合資公司的空白,而且將提升國內物業(yè)管理的整體水平。合資公司所倡導的舒適、高雅、美學化、品牌正是目前國內物業(yè)管理行業(yè)所欠缺的。
有關人士同時指出,近年來關于物業(yè)糾紛的各種報道屢屢見諸報端,暴露出我國物業(yè)管理還存在著許多不完善的地方,其中法律體制方面的不完善,成為制約我國物業(yè)管理追趕國際水平的重要障礙之一。(來源:經(jīng)濟參考報)
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