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本報記者 吳春燕 通訊員 趙為民 周正錦
采訪格蘭仕集團執行總裁梁昭賢,這位年輕企業家開門見山地說：“過去10年,格蘭仕只做了1件事,就是做微波爐。格蘭仕從零開始,用了10年時間,把微波爐做到全球冠軍,全球市場占有率達40%,目前全球每3臺微波爐就有1臺是格蘭仕生產制造的�！�
從“人心占有率”到“市場占有率”
坐落在廣東佛山市順德區與中山市交界的廣東格蘭仕集團有限公司,并非一開始就從事微波爐的生產。1978年9月,格蘭仕集團的創始人梁慶德帶領25個員工建立桂洲羽絨廠,僅僅幾年時間,其資產達1億多元。
1993年格蘭仕由輕紡業調頭轉向家電業,專攻微波爐。萬事開頭難。1994年6月,進軍家電業才1年的格蘭仕,遭遇了一場百年不遇的洪水浸沒,由于它的廠區坐落在細滘河畔,廠區水深達2.8米。梁慶德果斷地拿出有限的資金給工人們提前支取工資和獎金,此舉感動了工人,也留住了格蘭仕人。當年的產銷量不但沒減,反而超過了計劃的一半。1995年,格蘭仕以中國市場25.1%的占有率奪得了行業的桂冠,1999年啟動1200萬臺年產規模的微波爐生產基地,躍升為全球最大專業化微波爐制造商。
從銷量“走得快”到質量“走得好”
格蘭仕樹立了“創國際一流品牌”的目標,提出了“今天的質量就是明天的市場”這一理念,并以“優等品率100%”的苛刻要求作為企業的質量目標。在投產之初,格蘭仕一次性投入巨額資金,引進國際最先進水平的微波爐生產技術、設備,并有針對性地選擇從發達國家引進國際優質的元器件和領先技術,嚴格按照ISO9001國際質量認證體系進行生產。格蘭仕還長期堅持加強企業外部監控,在全國近千家售后服務中心設立質量監測網點,將消費者使用格蘭仕微波爐過程中出現的問題及時反饋給總部的質量監控部門,并迅速制定出有效的改革方案。因為產品品質出色,格蘭仕獲得了德國GS、歐共體CE、美國UL、丹麥DEMKL、挪威NEMKO等多國質量認證,其微波爐迅速深入中國一級市場,暢銷于全球100多個國家和地區。
從三四千元一臺到三四百元一臺
產品要“走出去”,技術更要“走上去”。格蘭仕從引進技術借雞下蛋變成養雞下蛋,加大了核心技術投入與人力資源的培養與培訓。不是簡單地招聘大量民工,而是加強與職業技術學院的合作,開展訂單式教育,定向培養,訓練員工的職業精神與技能。
在格蘭仕的技術開發隊伍中,有610人擁有中級以上職稱,其中有280人擁有高級職稱。強大的研發實力使格蘭仕微波爐擁有了包括新一代球體微波技術、多重防微波泄露技術、磁控管延壽技術在內的500多個專利專有技術。
格蘭仕人深知,中國制造與跨國公司同臺競技,關鍵不是低成本、低工資的比較優勢,而是拼生產效率、管理效率、技術創新的真功夫。格蘭仕微波爐現在每年的產銷量是2000萬臺,平均每人1天生產3臺,而競爭對手只是每人3天生產1臺,生產效率是其3倍。20世紀90年代初,一臺微波爐的價格高達3000—4000元,相當于普通職工幾個月的工資。從1993年格蘭仕進入微波爐行業到現在的12年內,微波爐的價格降到每臺300—400元,降幅在90%以上,這不能不說格蘭仕對中國廣大消費者的巨大貢獻。
2000年,格蘭仕宣布進入空調制造業。今年5月20日,格蘭仕斥資20億元打造的全球最大的空調基地一期工程在中山竣工,產能超過650萬套,二期工程擴大后產能將高達1200萬臺,這意味著已占據微波爐世界第一的格蘭仕,其空調業也正向著世界第一的目標發起沖擊。
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