銀川機場廣開言路監督服務質量

　　寧夏機場集團有限公司近日從寧夏回族自治區、銀川市黨政各部門及新聞媒體、各旅行社，以及與航空運輸有密切聯系的單位中推選和聘請12名社會監督員，標志著銀川河東機場服務質量監督權力正式交給社會。

　　受聘的12名社會監督員有權利在集團公司售票、乘機手續辦理、旅客住宿、旅客班車、機場餐飲、安全監察和貨運等所有涉及服務項目的環節進行明查暗訪，了解集團公司對其 反映服務質量問題的處理情況，了解和參與有關航空地面服務標準和服務承諾等。以幫助寧夏機場集團公司發現和解決機場服務質量方面存在的薄弱環節，更好地服務于旅客，打造寧夏空中窗口的良好形象。

　　作者：通訊員馬春惠、張旭蒞

　　（來源：寧夏日報）