理念精髓卡提升客艙服務(wù)質(zhì)量

　　本報訊通訊員于瓊、丁潔報道：日前，東航江蘇公司客艙服務(wù)部“鉆石計劃”方案全面開始實施。為了使該公司乘務(wù)一分部人員真正理解和掌握“鉆石計劃”的內(nèi)涵，乘務(wù)一分部經(jīng)理結(jié)合公司企業(yè)文化、安全文化和乘務(wù)員手冊等精心策劃推出了“理念精髓卡”。小小卡片濃縮了四個方面的理念精髓，方便攜帶和隨時查閱，已經(jīng)在該公司客艙服務(wù)部全面推廣應(yīng)用。目前該公司客艙服務(wù)部乘務(wù)員人手一張理念精髓卡，隨身攜帶，隨時查閱。（東航江蘇公司）

　　（來源：中國民航報）