國內首家一站式娛樂型購物城北京搜秀城緣何告商戶

　　自稱國內首家一站式娛樂型購物城的搜秀城去年火爆開業。然而不到半年時間，商戶和商場之間就陷入了一場曠日持久的官司——

　　實習生 李志軍

　　在4月初的時候，北京市崇文區搜秀城六層部分賣鞋的商戶，以“商城在招租時承諾的 有關配套設施等一直沒有兌現，而導致商城開業至今客流量少”為由，要求商城盡快改善經營現狀，否則便退還租金。在雙方協商未果的情況下，部分商戶連續幾天身穿印有“搜秀城還我血汗錢”的T恤衫聚集在搜秀城的門前靜坐。正當雙方進入新一輪談判之時，商城卻以“商戶們的靜坐行為侵害了商城的名譽權”等訴訟理由將六層鞋商的部分商戶告上法庭。

　　商城與商戶起紛爭

　　5月9日，北京市崇文區法院的審理現場上，搜秀城與商戶的兩位代理律師均認為，這是一場沒有任何贏家的官司。因為商城與商戶之間是魚和水的關系，無論輸贏對雙方都是一種損失。那么雙方為何又要對簿公堂呢？

　　為此，搜秀城負責宣傳的張先生表示，最初客流量不足，導致商戶的生意不好，只是暫時的。他同時也指出，商戶對經商風險的估計不足和銷售產品的不對路也會造成經營不善。

　　而參加靜坐的商戶王女士對記者說：“最初商城客流少，人氣差的時候，有商戶代表曾幾次找商城的負責人進行交涉，希望商城能夠采取措施改善商城客流少的現狀，并在一定程度上降低租金，但是當時商城沒能給出明確的答復，致使部分商戶對商城失去信心，才以靜坐的方式表達不滿情緒，可沒想到商戶們卻成了被告。”

　　商城夸大招商宣傳

　　商戶質疑搜秀商城在招商過程中存在虛假宣傳，他們認為商城最初承諾要向商戶提供的海內外貨源信息、流行咨訊，包括顧客管理技巧、商品管理技巧等在內的培訓，以及幫助中國商戶與韓國商戶交流等服務，一直沒有得到兌現。而去年北京第5大道部分商戶進行停業維權，部分原因也是因為第5大道宣稱的“錢柜”KTV進駐等承諾沒有兌現。

　　另外，針對突發事件搜秀商城的管理者并沒有及時地采取相應的措施。對此，業內人士認為，在大部分商場經營不景氣的情況下，降低或是免租金對發展商是有利的。在商戶上交的物業管理費可以維持商場的正常營運的情況下，只有商戶開了張，才能夠吸引到更多的商戶前來，才能夠起到聚集人氣的作用。人氣旺，商戶受益，租金自然會不漲自升。

　　商圈形成不可一蹴而就

　　隨著北京崇文門新世界商場的進一步成熟，和搜秀商城的成功改造，崇文門這個商圈正在逐漸形成。但是，現在搜秀商城之所以出現客流量少，人氣差的狀況，除了它是一個新興的商城外，也可能跟它周邊的交通流量有關，跟前期的市場基礎也有關系。據了解，搜秀商城的前身是金倫大廈，計劃經濟時期是原花市百貨商場，10年前，金倫大廈剛開業時曾火爆一時。但自從馬路對面新世界商場開業后，大部分顧客被分流，致使金倫大廈的經營狀況大不如以前。而且至今來崇文門休閑購物的人，仍習慣去已形成了良好的商業氛圍的新世界商場購物。有商戶對記者說：“搜秀城在沒有裝修好的情況下就已經有商戶開業了，本來作為一個商業項目，統一開業可以造成一定的聲勢和商業氛圍。”

　　此外，有關人士也指出，目前商場定位跟風形式嚴重，大都把目光瞄準年輕人。此前蔣宅口的巨庫大廈雖定位于“青年時尚賣場”，但它所在區域的消費群體顯然不是“青年時尚一族”，而該區域又并非北京傳統的商業中心區域。如今的搜秀商城同樣打出是“一家專為年輕人打造的個性化購物消費場所”。但是馬路對面的新世界商場和相距不遠的王府井商業街已經擁有了比較忠實的年輕消費者，所以搜秀城的客流量會顯不足。

　　為此，商戶們不能過于心急，另外商場管理者在出臺一些有效提高商城客流量的前提下，更應提高自身的管理水平，嚴把商品質量關，為商戶提供有價值的服務，從而提高經營者的服務水平。

　　記者手記：

　　和氣生財，協作共贏，這是生意人經常會提及的原則性話題，可是如果兩個生意人在合作過程中，反目成仇甚至是依靠法院來解決矛盾，那么光是人力、物力的消耗，就會讓他們疲憊不堪。如果兩個生意人打完官司后又不得不在一起做生意的話，那么這就是一場沒有任何贏家而且又大傷和氣的官司。正如本案審判長所言：“實質上，這場官司很簡單，如果雙方都各退一步的話，是有很大希望做庭外和解的。”

　　據了解，目前雙方找到了一個新的協調辦法，即商戶與搜秀商城的締造者云柏集團采取聯營的合作方式，商城的攤位租金由云柏集團出資繳納，而賣鞋的商戶則通過流水倒扣返點的方式付給云柏集團相應的點數。據悉，在與云柏集團合作的上半年，賣鞋的商戶要付給對方流水金額的15%，下半年要付給對方流水金額的20%，即流水金額為2萬元的話，就要付給云柏2000元。“商城如果早些出臺此類措施，商戶們也不會進行集體靜坐了”，一位被告鞋商說。既然商城與商戶之間是魚和水的關系，那么雙方就應該協同作戰，創造雙贏局面。