CA：嫁接IBM

　　本報記者 沈建緣 北京報道

　　"就是因為CA內部出現了一些問題，很長一段時間里面，CA并沒有給市場和客戶拿出非常明確的發展路線圖，所以我才被安排到這個新的位置上。”6月6日， 50歲的CA新任總裁兼首席執行官約翰·斯溫森(John Swainson)在上任6個月后的第一次訪華中，對自己成為CA領導者“最恰當人選”的原因作出了解釋。

　　“術業有專攻”

　　成為在CA第一位“外聘”的CEO之前，約翰·斯溫森在IBM工作了26年，在過去的9年里，作為IBM軟件事業部的高層管理人員，他和他的小組創造了價值10億美元的業務，其中包括IBM獲得巨大成功的WebSphere系列中間件產品。或許 “成功地挽救了IBM已經陷入麻煩的軟件業務”，使CA董事會相信約翰·斯溫森也有能力幫助CA公司實現轉型，并且把CA引入“生命的第二階段”。

　　雖然都有豐富的產品線，但IBM是多元化的業務，而CA其核心的業務是企業級的軟件。CA的情況顯然與IBM不同，即便先后收購的Netegrity、Concord Communication、PestPatrol等三家公司，重點也仍在系統管理和安全管理這兩個領域。如何讓它們更好地推動企業的收入增長？

　　“考慮到目前CA的發展規模，業務范圍不斷擴大，整個公司的管理復雜性也增加了，所以CA必須進入下一步發展的階段。” 在上任4個月后，約翰·斯溫森制定了CA新的戰略：“未來獲得成功的軟件企業將是大型系統供應商和為某一個專業領域提供產品的企業，我相信CA在系統管理和安全方面將是非常成功的。”2005年4月，約翰·斯溫森對公司業務部門進行重組。重組后的五個部門包括： 企業系統管理部、安全管理部、存儲管理部、業務服務優化部、CA 產品部。確定系統和安全管理為CA的核心競爭力，并以此為基礎，鞏固CA在企業管理領域的市場領先地位。CA開始由一個通用企業軟件提供商向安全服務和系統管理軟件企業轉變——按照約翰·斯溫森的期望，成為“術業有專攻”的軟件企業。　　

　　改變“世界觀”　　

　　相比IBM100多年的發展歷程，CA是一家創始人文化濃厚的企業，在公司29年的發展歷史中，CA一直是由創始人領導的(即便是約翰·斯溫森的前任桑杰·庫馬也在CA工作了16年)，CA的員工們習慣于靈活的組織結構和簡單的業務流程。但現在他們卻被告知，以前他們覺得正確的工作方法現在已經過時，不適合公司進一步的發展。

　　“我們必須改變他們的態度，只有這樣的變化才能真正讓公司在未來獲得成功。”約翰·斯溫森和7名來自其他IT企業的管理人員組成的新的管理團隊正試圖為CA創建一個“新的管理體系”， “我們希望CA的規模翻一番的同時又不使我們的靈活性受到影響。” 重新引入的業務流程，能夠在CA內部保持早期發展階段的速度和活力，又使逐漸龐大的組織更有效地運轉起來。

　　“改變也是一種世界觀的問題。” 約翰·斯溫森說，對于幾百人、幾千人的公司而言，靈活應變的態度可能讓公司成功。但是隨著公司發展到1.6萬人，以前的工作方法就會成為公司未來成功的絆腳石。“CA要做的事就是汲取百家之長，IBM、惠普、微軟的經驗我們都要吸收，只不過要以CA的方式去做。”

　　一方面CA根據美國的《證券交易法》對流程做調整，同時運行新的管理系統，構建新的銷售團隊，重新建設基礎設施；另一方面CA也在考慮如何推動CA向前發展，因為在過去幾年中， CA發展的腳步確實減緩了。“我個人認為，真正完成CA結構重組至少需要4年的時間，整個戰略的重新制定，都是為了使CA重新建立與客戶的關系。”

　　約翰·斯溫森或許熟悉如何更好地經營軟件業務和打造品牌，也清楚怎樣才能利用最新技術推動企業的收入增長。但目前，約翰·斯溫森面臨的最大挑戰仍是恢復CA的商業信譽，重新樹立市場和客戶對CA的信心，讓客戶明白CA公司將非常重視內部管理。“我相信這需要花一定的時間。” 在這段時間里，約翰·斯溫森必須很快向客戶和市場展示公司的愿景，“我們希望實現企業總體規模個位數的增長和現金流兩位數的增長。讓CA成為一個穩健增長的，能夠長期為股東提供價值的公司，而不僅僅是產生大量的現金，這就是我想建立的CA新形象。”

　　中國“情結”

　　中國市場對于CA似乎格外特殊。

　　由于CA創始人王嘉廉的“中國情結”，從1995年在上海設立了第一家辦事處到2001年，CA在中國先后成立了五家合資公司，也在中國市場進行了大量投資。但隨著王嘉廉的“離開”， CA的中國策略需要重新梳理和確定。2001年6月，中國軟件企業東軟集團曾與CA簽署一個價值4000萬美元的合作協議，但與王嘉廉相交多年的東軟總裁劉積仁此前告訴本報記者，這項合作已經因為王嘉廉的離開而終止。王嘉廉的繼任者顯然需要重新估量中國市場的價值。

　　在CA進入中國市場整整10年后，2005年2月，擁有多年渠道工作和合作伙伴經驗的馬赫(Eric-Yves Mahe)被任命為北亞區副總裁，負責繼續尋找CA在北亞“最佳的合作伙伴”。這個長相酷似喬治·克魯尼的法國人堅定地相信，“今后幾年CA大多數的業務都將基于北亞包括中國地區完成。中國在未來將達兩位數的增長。”

　　“我第一次在紐約和CA的新CEO(約翰·斯溫森)見面時談了很長時間，我可以向你保證，他對中國懷有很濃厚的興趣，充滿了激情。”他激動地向記者描述，“我們談到中國將來會發生怎樣的情況，我們應該在中國怎樣發展。他對我說，‘我們在中國市場會有偉大的機會，對于你們更好地發展CA在中國的業務，我向你們提供堅決的支持，我向你們承諾，在中國市場將繼續進行投資。’”顯然，他們都被彼此對中國市場的熱情所打動，于是有了約翰·斯溫森上任6個月來的第一次中國之行。

　　約翰·斯溫森后來告訴記者，“我相信從CA公司角度來說，中國將成為我們的第二大市場，這也是CA將在中國進行大量的投資，并且進行必要的聯絡、學習掌握在中國做生意的方法的原因。”他此次訪華的首要任務就是拜會中國的十幾位合作伙伴，尋求如何更好地促進與合作伙伴的關系。

　　現在一個需要變革的公司，遇到了一群希望進行變革的人。

　　“CA作出了決定，我自己也作出了決定。”馬赫告訴記者，“CA中國公司已經是一個全新的公司了，各方面都不一樣了，與合作伙伴打交道的方式也不一樣了。”CA第一次將北亞區的總部設立在北京。目前中國占CA北亞區業務的一半，未來有可能成為CA全球市場的三強之一。