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本報(bào)記者 黃一琨 深圳報(bào)道
馬蔚華每次見到李嘉誠，發(fā)現(xiàn)這位年過花甲的華商領(lǐng)袖都要拿出一部最新款的手機(jī)向他炫耀，最近一次是一部能夠播放動(dòng)畫的3G手機(jī)。
李嘉誠是馬蔚華在商業(yè)世界中最佩服的幾個(gè)人之一，尤其是李對(duì)新鮮事物的好奇心
，以及旺盛的精力。
作為一家極具成長性的機(jī)構(gòu)和它的領(lǐng)導(dǎo)人，招商銀行與它的第二任行長馬蔚華也正在表現(xiàn)出以上特征。
作為中國第一家完全由企業(yè)法人持股的股份制商業(yè)銀行，招商銀行追求新事物的速度牢牢吸引住了人們的視線。
這家靠推出“一卡通”、“一網(wǎng)通”進(jìn)而以“科技領(lǐng)先”著稱的銀行，在中國率先利用信息化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改造銀行業(yè)務(wù)，建立“水泥＋鼠標(biāo)”的業(yè)務(wù)模式，占領(lǐng)了金融領(lǐng)域的制高點(diǎn)，成為當(dāng)時(shí)中國脆弱的電子商務(wù)最主要的支付銀行。在互聯(lián)網(wǎng)的高峰時(shí)期，招商銀行甚至表現(xiàn)得像一家技術(shù)公司。據(jù)介紹，“一卡通”現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)卡3500萬張，卡均存款達(dá)到4500塊，僅此一項(xiàng)鎖定了1500億的儲(chǔ)蓄存款。
馬蔚華說，互聯(lián)網(wǎng)是銀行業(yè)百年來遇到的最大變革，抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，招商銀行和國際先進(jìn)銀行有可能站在同一起跑線上經(jīng)歷同一場(chǎng)革命，有同等機(jī)會(huì)追求新事物。在這場(chǎng)變革的潮流和作出的迅速反應(yīng)面前，資產(chǎn)巨大的國有商業(yè)銀行也有點(diǎn)自嘆不如。
抓住未來
盡管馬蔚華喜歡強(qiáng)調(diào)招商銀行不是個(gè)人的產(chǎn)物，而是集體的成就，但是毫無疑問，通過不斷的演說和公開活動(dòng)，馬蔚華一直是招商銀行最大的推銷員。
當(dāng)信用卡還遠(yuǎn)離普通中國人的生活時(shí)，馬蔚華率領(lǐng)的招行管理團(tuán)隊(duì)就預(yù)見到信用卡市場(chǎng)在未來兩三年必將成為各家銀行競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。招行決心要使信用卡業(yè)務(wù)成為個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的支柱，并逐漸成為招行重要的利潤增長點(diǎn)。為創(chuàng)立自己的民族品牌，馬蔚華婉言謝絕某國際大銀行的合作要求，決心建立自己的信用卡中心，并“成套”引進(jìn)一支來自臺(tái)灣中國信托商業(yè)銀行的60余人的境外管理團(tuán)隊(duì)。
僅用1年零1個(gè)月的時(shí)間，招行就完成了所有的準(zhǔn)備工作，推出了與國際接軌的雙幣種信用卡，跨越了國內(nèi)外一些銀行走過的幾年、甚至十來年的道路。在招行于紐約舉行美國代表處正式開業(yè)酒會(huì)時(shí)，馬蔚華聽說中國駐外使館的工作人員在當(dāng)?shù)責(zé)o法辦理信用卡，消費(fèi)不方便時(shí)，當(dāng)即致電給該行信用卡中心，要求他們?yōu)轳v外工作人員辦理信用卡。回國后，他又與外交部溝通，親自出面促成此事。目前，已有數(shù)百名駐外工作人員擁有了招商銀行信用卡。
“招商銀行是我看到的中國信托和花旗銀行發(fā)展速度的三倍。”一位從中國信托到招商銀行工作的職業(yè)經(jīng)理人說。
“作為一個(gè)銀行，如果抓不住代表未來的東西，永遠(yuǎn)只能是個(gè)二流銀行。”馬蔚華說。
雖然普通話中還夾雜著明顯的東北口音，但是英國的《銀行家》雜志把馬蔚華評(píng)為2004年的18位未來“希望之星”之一，這是中國大陸惟一入選的一位銀行行長。這本雜志說，馬蔚華是招商銀行最強(qiáng)大的營銷武器，是一位難得的中國“職業(yè)銀行家”。
花旗之夢(mèng)
招商銀行2004年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入199.16億元，較2003年增長了46.59%，凈利潤與凈資產(chǎn)收益率也有相應(yīng)增長。分析師們認(rèn)為，這一成績(jī)單體現(xiàn)了招商銀行較好的增長質(zhì)量。
2004年，招商銀行與國內(nèi)其他銀行一樣經(jīng)歷了宏觀調(diào)控的沖擊，甚至也出現(xiàn)了不良貸款余額的增加，但是對(duì)于馬蔚華來說，親歷了海南投資狂熱以后，這樣的挑戰(zhàn)并不難應(yīng)對(duì)。
但是馬蔚華和他的管理團(tuán)隊(duì)仍不乏焦慮感。
作為股份制商業(yè)銀行，招商銀行對(duì)資本金的補(bǔ)充要求依然非常迫切。馬蔚華的言語中毫不掩飾對(duì)于花旗和匯豐的欽佩，這些大銀行使用并購的方式改變了銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的量級(jí)和發(fā)展的軌跡。馬蔚華和他的管理團(tuán)隊(duì)也正在為招商銀行設(shè)想一個(gè)可能的、宏大的未來。
如何跨越未來與現(xiàn)實(shí)的距離？5月24日晚，招商銀行總部大樓里，一場(chǎng)關(guān)于中間業(yè)務(wù)的論壇正在召開。參加論壇的都是對(duì)這一話題感興趣的招行員工，馬蔚華特意在論壇開始后不聲不響地坐在了臺(tái)下。令人有些意外的是，每一位發(fā)言的普通員工都像馬蔚華一樣擅長表達(dá)，而討論的氣氛則沒有因?yàn)樾虚L的到來而凝滯。
中間業(yè)務(wù)的發(fā)展對(duì)招商銀行的未來至關(guān)重要。馬蔚華認(rèn)為解決補(bǔ)充資本率的問題有幾種方法，一方面是擴(kuò)大分子，補(bǔ)充資本，在資本市場(chǎng)上籌資，比如增發(fā)、可轉(zhuǎn)債、境外上市等。但現(xiàn)在國內(nèi)資本市場(chǎng)狀況并不是那么理想，籌資也不那么容易。因此，重點(diǎn)還是要在分母上做文章，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)和資本節(jié)約型業(yè)務(wù)。因?yàn)榘凑瞻腿麪枀f(xié)議，信貸資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)權(quán)重是100%，而中間業(yè)務(wù)基本上沒有資本的消耗。
在現(xiàn)有約束條件暫時(shí)無法改變的時(shí)候，中間業(yè)務(wù)成了招商銀行最為看重的發(fā)展引擎之一。2004年招行實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入15.91億元，增幅達(dá)42.07%。
一位年輕人在論壇上尖銳地指出，與花旗這樣的行業(yè)巨人相比，招商銀行的業(yè)務(wù)劃分粗放，客戶經(jīng)理看上去無所不能，但在專項(xiàng)業(yè)務(wù)技能上又缺乏突出的專業(yè)優(yōu)勢(shì)。
馬蔚華站起來許諾，招商銀行將會(huì)向著花旗的方向努力。
“請(qǐng)你做好準(zhǔn)備。”馬蔚華對(duì)年輕人說。
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