|
本報記者 夏煒 發自北京
昨天，深圳銅鑼灣集團(下稱“銅鑼灣”)北京辦事處人力資源負責人告訴記者，公司正在天津、重慶、長沙、武漢等六城市招聘分公司總經理和副總經理。同時，公司正在強化分部職能，將全國劃為五個大區，大區辦事處的籌建工作和人員已基本到位。零售業內咨詢專家就此分析認為，銅鑼灣各地門店數量劇增，傳統的中央集權式管理將遇到挑戰，而強化
大區或分部管理是必由之路。
記者從銅鑼灣總部獲悉，這是該公司今年第二次全國范圍內的大規模招聘。上一次是3月份在深圳和國內各省會城市招聘運營部、采購部、人事部、行政部和防損部經理以及分公司總經理助理。
五大區管理職能目前尚弱
目前，銅鑼灣在全國設東北、華北、華東、西北和西南五大區，每個大區在中心城市設一個辦事處，內設拓展中心和人力資源中心。銅鑼灣總部品牌管理中心經理蹇波告訴記者，目前各大區辦事處拓展中心的主要職能只限于負責該大區商業談判和聯絡，在運營管理方面的功能還很弱。
一般來說，銅鑼灣商業項目開發的程序是，大區辦事處拓展中心先負責與大區內商業地產商接洽，對當地商業環境進行實地調查，將相關消息報回深圳總部拓展中心。總部再組織各部門經理成立一個項目小組，派往該地進行具體談判和簽約。該小組還將負責該項目前期的主要籌備工作，大區辦事處協助進行部分聯絡和人才招聘工作。
“設立分部，強化分部職能，這是大多數連鎖零售企業必須走過的一步。”漢彬洲企業管理咨詢公司合伙人、零售業資深咨詢師陳漢敏昨天表示，從目前銅鑼灣管理狀況看，其分部還處于初步建立階段，只具備大區分部的某些最基礎的特征和職能。節約管理成本
從零售業態系統管理上說，一般有集權和分權兩種模式。目前銅鑼灣還以“中央集權式”管理為主，總部統管并具體進行運營、人力資源、采購、物流、財務和商業談判等業務。這種管理模式的好處是總部對整個系統有一個比較好的把握，更有利于品牌和標準化管理。
截至4月底，銅鑼灣擁有銅鑼灣廣場(ShoppingMall)和銅鑼灣百貨兩大業態及品牌，其中銅鑼灣廣場22個、大型綜合百貨店22家。另外，銅鑼灣還有十多項在建和籌建項目。
“如果連鎖體系發展到一定階段，這種模式必然存在問題。”陳漢敏分析，此時需要強化大區或分部的職能，總部負責戰略、財務、品牌管理和標準化工作，分部更多地從事門店運營、人力資源、采購、物流、財務和商業談判等。
“這樣做的目的，是為了節約管理成本和利用當地資源。”北京辦事處人力資源負責人對記者說，由于連鎖體系內各地的消費、商業和地產狀況差異性極大，加強大區這樣的中級管理層次有利于吸引更多的本地化人才和資源，從而節約項目開發和管理成本，并降低運營風險。
未將辦事處升級為分公司
蹇波表示，還未聽說要將大區辦事處升級為分公司的消息。銅鑼灣在全國的經營方式主要有三種：一是自營門店，二是品牌輸出，三是合資經營。這次招聘主要針對銅鑼灣的自營門店，分公司總經理和副總經理即為門店主管。由于銅鑼灣的主營業務以項目為主，包括商業開發和品牌管理，不同于一般意義上的產品渠道管理，所以并不需要在每個中心城市設立分公司。
陳漢敏分析說，其實大區辦事處和分公司在管理職能上沒有本質的差異，成立分公司主要是基于財務的考慮，如企業愿意在當地納稅或主動改善與當地關系可以考慮，分公司需要在當地繳納一定稅金。他同時說，如果銅鑼灣將更優先地發展自營模式，它必須盡快積累在各地的社會資源，成立分公司將是一個不錯的選擇。
| 
