美的與格蘭仕微波爐之爭 一場打了五年的同城戰

　　本報記者 鄔雙舟

　　深圳報道

　　本是同根生，相煎何太急。同處廣東順德的著名家電企業美的與格蘭仕正在上演一場同城相煎的劇目。

　　兄弟相煎

　　事情起緣于一篇文章。格蘭仕總部一位廣告宣傳人員去湖北十堰出差，在當地報紙上看到一篇報道，說紫微光微波爐性能優于光波爐，認為美的借炒作產品之機，詆毀格蘭仕的聲譽。因為美的是“紫微光微波爐”的唯一生產商，而格蘭仕主要生產“光波爐”。

　　4月18日，該宣傳人員聯系到湖北《十堰晚報》，在該報刊發了《夏天慎防紫外線家電》一文。

　　這引起美的的強烈不滿。美的微波爐國內營銷公司總經理馮新華認為，此文對“紫微光微波爐”點名進行“攻擊和詆毀”，并勸導消費者不要購買，對美的名譽構成損害。此外，美的在吉林、安徽等地的格蘭仕終端市場，也發現印有用于陳列的“反紫”宣傳單，其中就有“紫家電余毒猶存”、“紫家電引發健康危機”等字樣。

　　對此，格蘭仕企劃部宣傳科科長游麗敏向記者解釋，上述宣傳人員刊發的文章，主要內容是紫微光微波爐可能對人體有害，她還指出，“紫外線對人體有害，地球人都知道。”

　　4月22日，美的就此事正式向格蘭仕發出律師函，要求格蘭仕“停止所有不切實際的消息在媒體上傳播，在全國權威媒體上予以澄清，清除影響”。

　　格蘭仕收到美的的律師函后，于4月26日18時，正式向美的回函，表示“4月18日《十堰晚報》的《夏天慎防紫外線家電》一文，系我公司新晉員工的個人行為。對于該名員工，我公司已經作出嚴肅處理！”但對公開澄清一事閉口不提。

　　格蘭仕副總裁俞堯昌在接受記者采訪時稱，事情了解清楚后，他立即指示對那位員工作出降兩級工資、扣罰2000元的處分。俞認為，這個處罰對一個剛參加工作，月薪并不高的大學生而言是很重的。

　　俞向記者強調，格蘭仕不會公開向美的道歉。

　　針對格蘭仕的態度，美的方面使出了殺手锏——美的微波爐事業部總經理朱鳳濤向外界宣稱準備起訴格蘭仕，并讓美的律師于4月28日到順德區法院咨詢有關的法律程序。

　　在得知美的舉動后，格蘭仕先是感到驚訝，認為美的“小題大做”；接著，也不甘示弱地作出了應對措施。

　　4月28日，格蘭仕邀請廣東部分媒體招開說明會，會上格蘭仕新聞發言人陳娟告訴記者，根據媒體公布的海關統計資料，美的2004年空調出口量不是第一名，格蘭仕才是真正的第一名。

　　隨后，格蘭仕反戈一擊，向美的發出律師函，要求美的立即在全國范圍內銷毀有關“美的空調2004出口全國第一”的一切廣告宣傳品，停止欺騙政府、社會、股民和消費者，否則格蘭仕將為真正的中國空調出口第一的名譽而戰。此外，格蘭仕還要求美的公開賠償道歉，并在美的全國各終端在原同等醒目的廣告牌位予以告示更正。

　　一場“口水戰”似乎已演變成一場真槍實彈的戰斗。

　　背后利益

　　美的與格蘭仕的爭斗其實由來已久。格蘭仕一位不愿透露姓名的人士告訴記者，早在2000年美的就率先向格蘭仕進行過挑釁。記者據公開的資料了解到，2004年5月底，美的與格蘭仕曾就“反紫聯盟”一事相互攻擊；到了2004年9月，雙方又圍繞“紫微光”大打“口水戰”。

　　一位業界人士指出，無論是美的攻擊格蘭仕，還是格蘭仕指責美的，其本質是爭做地區和行業老大的利益之爭。

　　與格蘭仕相比，美的進入微波爐制造業整整晚了7年時間。1999年，美的開始制造微波爐，短短3-4年時間就登上了行業亞軍的寶座。2003年3月，美的喊出了成為“全球最優秀的微波爐供應商”的口號，并推出紫微光微波爐，頗有后來者居上的咄咄逼人之勢。事實上，從2000年左右開始，美的和LG就開始在微波爐市場上崛起，這讓格蘭仕感到前所未有的競爭壓力。

　　當然，格蘭仕也并未坐以待斃，幾乎在美的計劃大舉進入微波爐的同時，格蘭仕也在醞釀進入空調器行業。2000年，格蘭仕宣布進入空調制造業，并把發展方向定位在海外出口上。2003年，格蘭仕空調出口量達80萬套，為國內第二名；今年5月20日，其全球最大的空調基地一期工程將在中山峻工，屆時還將宣布其第500萬臺光波空調下線。格蘭仕在空調制造業的業績無疑也威脅到了國內空調出口成績良好的美的。

　　風波未平

　　正當美的與格蘭仕“戰事”一觸即發時，“五一”長假來臨，給雙方帶來了一絲緩和的氣息和思考的時間，給事態發展帶來了一線轉機。

　　5月11日，美的一位不愿透露姓名的人士在接受記者采訪時表示，美的已決定不起訴格蘭仕。該人士透露，由于美的與格蘭仕將事情鬧大后，引起了順德區政府和順德家電商會的關注，在政府與商會的介入下，美的決定不再追究此事。

　　而當天，俞堯昌在接受記者采訪時也透露，順德區政府因不愿看到“倆兄弟”鬧矛盾，讓外人笑話，所以出面調解。俞還向記者透露，既然美的不起訴，格蘭仕也不會起訴。

　　隨后，記者采訪順德家電商會時了解到，美的集團老板何享健正是順德家電商會的會長。不過，對于調解的內情，商會有關人士不愿詳談。

　　在當地政府的行政干預下，美的與格蘭仕暫時息事寧人，但雙方并沒有握手言和，也就是說，風波并未真正平息。

　　·記者手記·

　　同城效應

　　美的與格蘭仕的每一次“口水戰”，幾乎都能引起媒體和業界的廣泛關注。然而，無論是業界，還是作為當事者的美的與格蘭仕，都未能用“同城效應”的眼光來看待雙方矛盾，致使矛盾越積越深，最終發展到今天的“同城相煎”。

　　對此，經濟分析人士張新衍認為，在封閉的市場經濟情況下，由于資源有限，“同城相煎”和“一山不容二虎”的思維是有一定道理的；但是在開放的情況下，這種思維方式就顯得很陳舊，不符合企業的利益和未來的發展趨勢。張指出，同行業的眾多企業同處一城，可以形成“同城效應”或“扎堆效應”，因為產業相對集中后，一方面容易使產業相關的資源，如人才、資金、原料等，向該地區集中；另一方面，同處一城的企業也利于利益捆綁，如元器件相互購買，相互代工等；總之，企業之間相互學習，相互競爭，最終會促使該地區的效益最大化。

　　一位業內人士也認為，同處一城的企業，由于地緣上的優勢比較容易攜手共進，1＋1＞2。俞堯昌在接受記者采訪時也承認，“同城效應”給雙方帶來了好處，格蘭仕其實與美的一直有合作，包括現在還在購買美的的壓縮機。

　　俞認為，家電業市場很大，在順德作為“老大”的美的應與作為“老二”的格蘭仕聯手發展，互相學習，攜手向世界市場進軍，因為在開放的經濟環境下，美的與格蘭仕沒有理由“同城相煎”。

　　俞堯昌認為，關鍵是作為“老大”的美的，應作出“老大”榜樣，格蘭仕一定會配合。