800熱線班成為省級“巾幗示范明星崗”

　　江蘇 2005-05-16(中國商業電訊)——日前，春蘭(600854)800熱線因其提供的高效優質服務獲得了省級“巾幗示范明星崗”的稱號。

　　據了解，省級“巾幗示范明星崗”需是已命名的市級“巾幗示范崗”，且獲得省級以上榮譽稱號，其要求受到表彰的崗位人員必須政治素質高，業務能力強，愛崗敬業，爭先創優，辦事公道，樂于奉獻，能夠提供優質、誠信、高效的服務，受到群眾好評。

　　春蘭800熱線服務是春蘭集團接受用戶咨詢、妥善處理用戶投訴和及時回訪用戶所設置的通道，起著承上啟下的關健作用。用戶的任何建議、需求和意見，都將通過春蘭800熱線員的耐心周到的服務而在最短時間得到解決。

　　在春蘭的簽約服務商、駐外服務機構與800熱線三級服務機構中，春蘭800熱線員在高峰時也不過百，但正是這幾十位女同志把春蘭的三套服務機構緊密地銜接了起來，使春蘭服務質量不斷升級從而獲得眾多春蘭用戶的一致好評。