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本報記者 吳天一 發(fā)自上海
獲得國內(nèi)首張直銷試點牌照的雅芳，正緊鑼密鼓地為即將開展的直銷業(yè)務(wù)做準(zhǔn)備，為避免新、舊銷售渠道今后可能出現(xiàn)的沖突，記者日前獲悉，雅芳在國內(nèi)6300多家店鋪開始集體轉(zhuǎn)型。
據(jù)了解，從本月開始，雅芳遍及國內(nèi)的6300家專賣店的改造將在3年內(nèi)全部完成，改造重點在于擴(kuò)大售后服務(wù)區(qū)域、增加收費美容等服務(wù)項目，雅芳新增加盟店的門檻也因此而提高：投資額從此前的5萬元提高到10萬元，并且每個店鋪需擁有兩名中級美容師。
雅芳中國銷售暨營運總經(jīng)理陳志新告訴記者，直銷與店鋪兩個不同的銷售通路需要不同的產(chǎn)品，雅芳正在為不同的通路設(shè)計不同的產(chǎn)品，此外，如何利用店鋪網(wǎng)點支撐直銷也是雅芳目前要做的事情。
記者注意到，新增的服務(wù)項目均是直銷人員所無法提供的，并且在北京、天津和廣東三個直銷試區(qū)域，店鋪的改造將率先進(jìn)行。而僅在半個月之前，雅芳還曾宣布，將不會在進(jìn)行直銷試點的京、津、穗三地繼續(xù)增加專賣店數(shù)量。雅芳上海公司經(jīng)理陳靜靜則告訴記者，與以往不同的是：今年上海公司也沒有被要求有增開新店的指標(biāo)。
記者了解到，在雅芳6300多家專賣店中，屬于雅芳直接投資的只有幾百家，更多的是雅芳公司授權(quán)專賣店。在上個月雅芳獲得國內(nèi)首張直銷試點牌照后，如何平衡新舊銷售渠道間的利益，成為雅芳面臨的關(guān)鍵問題。此間有分析稱，在雅芳做直銷試點后，產(chǎn)品銷售將跳過經(jīng)銷商，銷售員可直接到公司拿貨，并且店鋪將可能因客戶流失而受到直接沖擊。
此間分析人士告訴記者，店鋪為雅芳所帶來的長期效益已使得公司難以割舍這個體系。據(jù)了解，在2004年雅芳20多億元的銷售中，店鋪的貢獻(xiàn)達(dá)到了77%。
“為雅芳每年創(chuàng)造20億銷售的店鋪不會因開展直銷而被推倒。”雅芳中國銷售暨營運總經(jīng)理陳志新表示。他還告訴記者，今后雅芳的店鋪還將保持每年20%的增長，作為公司第三條銷售通路的直銷在短期內(nèi)不會有很大增長，不過預(yù)計在3年內(nèi)可以做到每年7億元的業(yè)務(wù)。
《國際金融報》 (2005年05月16日 第三版)
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