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昨日，雅芳（中國）有限公司銷售兼營運總監(jiān)陳志新在滬表示，雅芳將從本月開始，逐步調(diào)整現(xiàn)有的店鋪形象。事實上，獲得首張直銷試點牌照后，雅芳并沒有如預(yù)期那樣逐步加強直銷市場的開拓，維持與原店鋪經(jīng)銷商的良好關(guān)系仍是重中之重。
陳志新特別強調(diào)，店鋪整改的重點在于擴大售后服務(wù)區(qū)域，增加收費的美容服務(wù)項目。“這些項目都是直銷人員無法提供的。”
據(jù)悉，雅芳遍及全國的6300家專賣店的形象改造將在3年內(nèi)全部完成。直銷試點的三個區(qū)域———北京、天津和廣東的專賣店整改將首先開始。為此，專賣店主的投資額將從10萬提升至15萬元。由于國家直銷試點文件中已明確要求，雅芳在三個試點區(qū)域內(nèi)的新店數(shù)目維持不變，為此雅芳將把現(xiàn)有經(jīng)營狀況不佳的專賣店部分關(guān)閉，同時另開新店，但總數(shù)仍保持不變。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，即將出臺的直銷法規(guī)定，直銷企業(yè)的專賣店面積不得低于50平方米，并要求產(chǎn)品、形象、物流、價格、廣告等六方面統(tǒng)一。這是雅芳投資整改店鋪的原因之一。
而更重要的原因在于經(jīng)銷商渠道是雅芳無法忽視的重要利潤來源。“直銷試點僅是一紙榮譽。”陳志新指出，直銷試點根本就無法為雅芳帶來任何實際經(jīng)濟利益。“3000個人直銷人員意味著什么？就意味著跟沒有直銷人員一樣。”陳志新分析表示。
直銷專家、北京海疇企業(yè)管理顧問有限公司總裁胡遠江指出，直銷市場“猶抱琵琶半遮面”的現(xiàn)狀，讓雅芳不敢也不會放手現(xiàn)有的專賣店體系。而相反，雅芳將更側(cè)重于專賣店給其帶來的長期效益。據(jù)悉，正式這些授權(quán)專賣店的努力，給雅芳中國帶來了自2000年以來32%的年銷售增長率。
業(yè)內(nèi)人士指出，雅芳試點方案的推出，不會在未來2-3個月內(nèi)改變目前中國直銷行業(yè)的市場運營格局，整個行業(yè)依然會以目前的慣性和格局往前推進。但是中國境內(nèi)的諸多申牌企業(yè)都會密切關(guān)注雅芳的試點進程與成果，分析其試點過程折射出來的各種信息，并制定相對應(yīng)的戰(zhàn)略原則以及戰(zhàn)術(shù)方案，而這些方案的付諸實施將會等到直銷法規(guī)完全公示之后。
作者：王怡泓 NBD上海報道
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