廣東首個洗衣洗滌業地方標準將實施

　　干洗店洗衣必須消毒 洗衣洗滌企業將“掛星”經營

　　時報訊 (記者 李慧燕 通訊員 孔祥佩 梁健明) 昨日，廣東省質監局公布了13項廣東省地方標準，其中《商業洗衣洗滌質量服務規范》和《洗衣洗滌企業分等定級要求》將于今年7月1日起正式實施。這兩個標準明確規定洗衣洗滌企業須配消毒設施，洗衣工藝須有消毒工序。據悉，該標準業界人士認為，標準的實施將對可能帶來全省洗衣洗滌行業的全面洗牌 。

　　洗衣洗滌行業問題成堆

　　據了解，至2003年底，廣東已有專業洗衣洗滌企業400多家，賓館洗衣房及醫院洗滌中心近千家，還有約1萬多家洗衣店，從業人員達10多萬人。據廣東省標準化協會有關人士介紹，省內不少小洗衣店是沒有領取營業證照的“黑店”，一般位于居民區中，絕大多數從業者沒有受過專業培訓。這些店普遍采用“店廠合一”模式，店前收衣、店后洗衣，甚至生活起居也在其中，衛生狀況很差；而且不少小店采用已淘汰的舊設備和低劣的洗衣劑，洗衣質量得不到保證。而價格方面則遠低于正規企業，正規洗衣店洗一件衣服需8~10元，這些小店卻只要五六元，導致惡性競爭現象突出。另外，洗衣洗滌企業的污水廢氣直接排放，對周圍的環境造成污染。

　　洗衣工藝須有消毒工序

　　廣東洗衣洗滌行業諸多問題的根源是缺乏標準規范。為此，經廣東省質量技術監督局批準，廣東省標準化協會、廣東省洗衣洗滌商會聯合起草《商業洗衣洗滌服務質量規范》、《洗衣洗滌企業分等定級要求》兩項廣東省地方標準。

　　標準明確規定，洗衣工場面積不得少于50平方米，必須配備完善的排污設施和滿足洗衣洗滌用的蒸汽設施；洗衣店要有固定的經營場所，面積不少于5平方米，必須設有專用存衣設施和收付衣物柜臺，洗前洗后衣物要隔離；房屋建筑應牢固、光線充足、通風干爽、整齊清潔。

　　《商業洗衣洗滌服務規范》從環境、設備設施、人員、工藝流程、成品內在質量等方面，對洗衣洗滌企業提出了嚴格的衛生要求。如洗衣洗滌工場洗衣區和凈衣區須嚴格區分，并設有明顯的標志；工作場所內應有防塵、防蠅、防鼠設施，安裝紫外線或臭氧等專業消毒設施并定期進行消毒；員工必須在上崗前及定期(每年一次以上)進行健康檢查；衣物洗滌前應先經過消毒處理，如未進行消毒處理，必須在洗滌時加入殺菌劑。

　　洗衣洗滌企業可申請“掛星”

　　《洗衣洗滌分等定級要求》則規定了廣東洗衣洗滌企業的星級評定標準。企業可根據自身規模、設備設施、人員素質合服務質量水平，分別申報五星、四星或三星企業。經評定考核合格，企業可掛“星”牌經營。

　　標準解析 洗衣不干凈要免費重洗

　　1.經營者在洗滌高檔、貴重衣物時，可由雙方協商確認衣物價值并商定洗滌費用。

　　2.因經營者責任造成衣物損壞或丟失的，經營者應根據雙方確認的價值予以全額賠償；因經營者責任，造成衣物洗滌后損壞或丟失的，經營者應根據衣物的新舊程度和當時的市場價格折價予以賠償，衣物的新舊程度和當時的市場價格折價由雙方協商或法定機構裁定。

　　3.套裝以損壞的單件理賠，衣褲的計算比例為6∶4；損壞賠償后的衣物歸經營者所有，如消費者索要，則減少賠款的25%。

　　4.洗滌后的衣物，洗滌質量未達到標準要求的，應免費返工一次，如仍未能達到標準要求的，應全額退還洗滌費；經法定檢驗機構鑒定，屬衣物本身存在質量缺陷或標識錯誤，洗滌加工后出現褪色、縮水、起泡、變形等情況的，經營者不承擔賠償或其他相關責任。