臨陣易將 第九城市中層人事大調整

　　涉及7名總監級人物，其中老員工3人，“空降兵”4人

　　本報記者 汪小意 發自上海

　　“中國只有一個《魔獸世界》。”面對《第一財經日報》記者的問題，第九城市(NCTY.NASDAQ)董事長兼CEO朱駿強調了這一點。

　　由于記者從報料人處得到一份關于第九城市中層人事調整的名單，4月26日，《魔獸世界》全面公測的當天，忙碌的朱駿特意抽出時間來約見記者，助陣的還有第九城市的公關公司。

　　這份名單顯示，第九城市近一個月發生了中層的人事大調整。在業內共同關注的《魔獸世界》中國“限量內測”期間，在這款網游全面公測前夜，調整多名總監，會不會對運營產生一定的影響呢？這種調整是有意為之，還是陣腳已亂，臨陣易將呢？

　　“請你相信，我有自己的商業頭腦，每個公司的人事調整節奏都會有其隱含的道理。”朱駿如此言之。

　　“誠然，中國只有一個《魔獸世界》。第九城市由于獨掌了游戲史上最精彩游戲之一的中國運營權，任何一點紕漏都會引起上百萬用戶的揪心。”一位資深玩家如此評價。

　　神秘報料揭出人事調整變局

　　其實，朱駿也非常奇怪記者怎么會拿到一份這樣的名單，上面寫明了第九城市近期7名總監級人物的調整詳情。

　　這份名單來自于一個神秘報料人。報料人稱，這些信息來自于曾經或正在第九城市工作的員工。“最近一周，第九城市爆發了有史以來最大的人事變革，涉及7人，其中老員工3人，“空降兵”4人。”然后是一份7人名單。

　　應第九城市方面的要求，記者對這份名單作出盡可能的保密處理。但不得不提的是，這個名單涉及的職位，從市場、客服、技術到公關、人事、項目和投資，均為要害部門。有4人是近期加入第九城市，來自微軟(中國)、埃森哲等公司，有3人是調職或升職。

　　“你的這份名單不準確。”朱駿看了名單后，指出了其中的一個小錯誤，“市場總監調任資深客服總監而不是客服總監，是升職。”“資深客服總監管理一大群GM(游戲管理員)，很威風的職位。”

　　實際上，那位報料人還稱，第九城市有一名主管《魔獸世界》的客服經理離職了。朱駿沒有否認這一點。但他表示，這樣的客服經理有好幾位，也不存在專門負責《魔獸世界》的客服經理。

　　玩家不希望出波折

　　雖然朱駿不肯透露《魔獸世界》在全面公開測試當天同時在線的狀況，但仍然可以從側面了解到，這款游戲已經接受了大量玩家的注冊，全面公測當天同時在線人數不斷攀升。

　　朱駿介紹，第九城市的員工一直在增加之中。“公司越來越大，我們從微軟(中國)挖來一位人事總監來加強管理，這很正常。”據了解，第九城市這次不僅增設了一些資深職位，一些原來只設經理的部門，還增設了總監。

　　然而，報料人卻這樣形容：“原市場總監、銷售總監、人事經理和客服經理都是追隨朱駿多年的開國功臣，在九城最困難的時候都是忠心耿耿不離不棄。但此次一并被“空降兵”取而代之，其感受可想而知，而這些部門的員工也覺得九城最高層的決定缺乏人情味，為他們的老領導扼腕嘆息，同時也對自己的前途表示不抱希望。”

　　對此朱駿表示，改日可以帶記者到公司走一圈，了解真實情況。

　　實際上，中國的網游行業不乏運營商將一款出色的網絡游戲運營失敗的案例。

　　在網游行業中，運營商在和用戶的關系中一直處于強勢地位。玩家得到的信息往往滯后。這制約了行業的規范發展。

　　沒有人會希望運營商出問題，那樣的話不僅會帶來投資方的損失，渠道商的麻煩，更有用戶的無奈和痛心。這是一種社會財富的浪費。

　　“可以想象手機用戶，碰上中國移 動或者中國聯通出問題，會有什么感受。”一位資深玩家這樣解釋道。

　　“我不希望九城出任何問題。我們也需要多了解運營商的狀況。”他補充說。