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本報記者 文靜 重慶報道
重慶動物園旁，輕軌附近，九龍廣場深國投大廈主體工程已經完工，工人們正加緊裝修。
今年7月左右，這里將開業沃爾瑪在重慶的第一個購物廣場，面積達2萬多平方米。與
此同時，沃爾瑪在重慶其他兩處地方的選址工作也在緊張進行。
外商零售業的完全開放似乎給了沃爾瑪一個重新起跑的機會。
“我們最感興趣的是，明年就可以取消地域限制了，這意味著沃爾瑪可以去更多的二級城市開店。”去年夏天，沃爾瑪中國有限公司副總裁李成杰說。
在中國連鎖經營協會公布的2004年中國連鎖經營百強企業中，沃爾瑪中國以76.3億元的銷售額位列第20位，而老對手家樂福銷售額卻達到了162.4億元，穩居國內外資零售商銷售額第一位。
在1990年代首批外資零售企業進入中國的第一輪起跑中，沃爾瑪明顯落后于家樂福。
這一度讓人質疑，沃爾瑪的美國模式是否適合中國？
現在，銷售總額名次已由2003年的第16位下滑到第20位的沃爾瑪(中國)似乎決心轉變。
西部發力快跑
4月21日，沃爾瑪(中國)公關部經理曾強在記者采訪時說：“今年內，沃爾瑪將在全國新開10至15家分店。”
這樣的速度對沃爾瑪來說，算是奇跡。從1992年拿到進入中國零售市場的許可證、1996年在深圳開第一家店以來，13年間，沃爾瑪僅在中國開出了45家店，遠遠少于競爭對手家樂福的62家。長期以來，沃爾瑪始終集中在三個區域——以深圳為主的華南區、以大連為中心的東北區和昆明，一直未能向全國擴展開來。
去年12月11日外商零售企業完全放開后，借助其在商業地產開發方面經驗豐富的合作伙伴——深國投，沃爾瑪開始大規模的攻城掠地。
沃爾瑪重慶店公關部負責人歐國明說：“在重慶絕不會只開九龍廣場這一家店。”有消息稱，沃爾瑪又在選點重慶的渝北和萬州、永川等二級市場，號稱兩年內再布兩枚棋子。
不止在重慶。3月31日，沃爾瑪太原店開業，意味著其也開始深入中部。
其實，沃爾瑪擴張的步伐從去年下半年開始就變得緊促和加快。去年7月，沃爾瑪在中國的第41家店落戶貴陽，離雙方的接觸談判還不到半年的時間；僅3個多月后，貴陽第二家沃爾瑪店開業。去年11月，沃爾瑪在貴陽、武漢和哈爾濱連開三店。
“今年，上海的第一家店將于七八月份開業，位于南浦大橋附近，面積達2萬平方米。”談起上海，曾強特別的興奮——多年來，沃爾瑪和上海一直失之交臂。
不難看出，今年沃爾瑪的加速度擴張，西部和上海等重點地區城市將是其重點。
不僅擴張提速，沃爾瑪在選址上也發生了變化。以前沃爾瑪店大都開離市區較邊遠的地方。如今，貴陽店卻占據該市商業最發達的人民廣場附近，據說重慶下一個店也可能落戶位于市中心的解放碑。
“沃爾瑪店不會特意在城鄉結合部或市中心，完全根據市場調研結果選址。”曾強說。
毫無疑問，沃爾瑪的擴張之舉也令對手感到了不安。在重慶，家樂福作出了幾乎與沃爾瑪相同的戰略擴張計劃，萬州、涪陵、永川成為進軍二級商圈的首選之地。
本土化進程加速
“今年，在國內新開的10-15家店將全部采用購物廣場的模式。”曾強說，這是本土化戰略很重要的一步，在城市中心開設購物廣場更適合中國市場，山姆會員店近期內不作考慮。
開店是為了降低物流配送成本，這是沃爾瑪迅速擴張的目的。但要減少虧損，實現盈利，必須加強本土化戰略，這已是沃爾瑪在中國經營多年的教訓。
就在一個多月前，沃爾瑪剛剛經歷了一場換帥震蕩。沃爾瑪亞洲區總裁鐘浩威在檢討公司2004年的發展戰略時說：“核心內容是沃爾瑪靈活性不夠而導致在中國市場的效率低下”。一位沃爾瑪高層人士回憶，沃爾瑪在中國市場本地化的失誤導致業績滑坡。
據中國商業聯合會的調查，2002年沃爾瑪中國虧損2.4億元，2003年減虧至4000萬元，2004年初才收支持平，在北方仍略有虧損。
因此，今年沃爾瑪在中低層管理人員中，大力推進本土化。歐國明說，不僅是普通員工，沃爾瑪重慶店的絕大部分管理層也都將是本地人。
除了人員的本地化，采購的本土化也日益為沃爾瑪所重視。曾強介紹，目前遍布全國的沃爾瑪店95%的貨物都是在中國甚至當地采購，進口產品不超過5%，尤其是生鮮，一直由當地供應商供應。近日，重慶九龍坡區區委書記鄭洪透露，沃爾瑪的生鮮食品采購辦公室已經落戶九龍園區，天廚味精、泡椒鳳爪等“重慶造”食品已進入了沃爾瑪的采購體系，成為其全國供應商。
鄭洪還稱，繼深圳、天津后，沃爾瑪的第三個配送中心有望在重慶落戶。
據介紹，沃爾瑪雖然擁有世界上效率最高的物流配送系統，但西部新擴張的沃爾瑪店，僅依靠天津和深圳的配送中心已很難滿足配送。門店好比赤壁之戰中的連環戰船，把戰船綁在一起的鐵鏈就是配送中心。當后端的配送體系無法充分發揮作用時，門店的價格調整不如對手迅速，“這甚至是沃爾瑪在中國被動的主要原因”。
此外，在店堂裝飾及服務上，沃爾瑪也開始具有濃濃的中國味。即將開業的重慶店也將貼上對聯，剪紙，掛上鞭炮，甚至還會在超市里擺上觀賞性的魚缸。
沃爾瑪變通求變
長期以來，“不知變通”的沃爾瑪一直被業界認為是“沒有政府公關能力”或者“不敢冒險”，乃至影響了在中國的擴張。
如今，沃爾瑪在全國的迅速擴張表明，它已突破了在政府公關上最大的瓶頸——將稅收分塊上繳。
沃爾瑪在國內發展相對緩慢的一個重要原因，是由于沃爾瑪未能獲得當地政府的有力支持，而不支持的原因就在于稅收不在當地繳納。而這緣于沃爾瑪實嚴格的財務制度，各地分公司財務必須經總部統一結算，稅收基本上是通過總部繳納。
有人士稱，沃爾瑪遲遲登陸上海，就和沃爾瑪當初堅持把結算中心放在深圳，大有關系。
如今，沃爾瑪一貫堅持的稅收繳納體系已發生改變，一部分沃爾瑪店的營業稅和增值稅將在當地繳納。
“沃爾瑪的稅收肯定留在重慶，否則我們不會花這么多的心血去做這件事情。”九龍坡區委辦公室副主任劉云軍曾在媒體采訪時說。
沃爾瑪在貴陽的兩個店同樣如此。4月21日，貴陽市招商引資局辦公室鄧主任在記者電話采訪時說：“引進世界五百強，當然要為當地創造稅收，而且解決就業。”
不僅在稅收體系上有大動作，一貫低調的沃爾瑪如今不介意各種公關活動。歐國明告訴記者，沃爾瑪雖然沒有廣告費，但其在中國的公益活動方面投入不小，去年各種捐款達上千萬元。據稱，沃爾瑪還曾幫助一地方農業局銷售大量滯銷的農產品。
種種“親政”措施，使其開始得到贏得地方政府的支持。
重慶市九龍坡區商委葉科長在記者采訪時說：“沃爾瑪入駐需要辦理的各種證照，政府采取一站式辦公，相當支持。”
貴陽市招商引資局辦公室鄧主任也告訴記者，沃爾瑪在貴陽開第一家店，政府就給了全市最好的一塊地，并享受最優惠的政策；開第二家店，租用的是一塊閑置土地，價格也非常便宜。
但沃爾瑪公關部人士在記者采訪時反復強調，沃爾瑪擴張，從來都是符合國家和當地政策，不會去采取特別的手段違規。
游走在遵紀守法和政府公關之間，也許，這就是沃爾瑪以后很長時間在中國的生存之道。
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