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本報訊今天上午，記者從市旅游局假日旅游工作領導小組會議上了解到，今年5月1日至3日，北京主要景點故宮將首次提前開門一小時，從現在的早8時30分提前到早7時30分。此外，市旅游局宣布，黃金周被投訴的旅行社將由媒體向社會曝光。
據故宮博物院負責人介紹，為方便游客，故宮將開門時間提前到早7時30分，還將在現有11個售票窗口的基礎上加開售票窗口至20個，在午門等地增加臨時售票車。同時為應對
擁擠人流，故宮內將臨時封閉一些狹窄通道，同時臨時打開另一些開放通道。此外，故宮還將在太和殿等地增寬臺階，再在各個景區增加一些臨時廁所。
交通部門介紹，今年黃金周，全家自駕車出游的比例將是往年之最。集中大型活動少而分散活動多將對交通造成一定影響。部分道路節日期間繼續施工，擁堵的矛盾將加大。而從以往黃金周情況看，交通客運事故已經成為黃金周安全工作的突出問題。而針對交通安全問題，今年市旅游局要求交通部門在4月20日之前集中進行一次旅游客運大檢查，嚴查非法運客和車輛帶“病”運客。同時提醒旅行社在租用車輛時要選擇信譽好的車隊并簽訂合同。此外，市旅游部門將聯合其他部門嚴查扣留旅行者的行為；嚴厲打擊不法分子利用出境游進行非法偷渡行為，遏制“零負團費”等降低服務質量的行為。
今天上午，市旅游局局長于江還通報了北京一季度旅游投訴共145起，其中景區40起，飯店65起，旅行社40起。主要包括欺詐、安全事故、收費不明確、擅自延長線路等問題。傅洋
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