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本報記者 龔雯
遍地開花的美容美發院并非沒有行規——商務部制定的《美容美發業管理暫行辦法》目前已經實施。
商務部商業改革司負責人介紹說，根據這個《辦法》，美容美發業將開展標準化建設
。美容美發服務質量關乎消費者的健康安全，可是眼下全行業在服務技術、操作規程、服務質量等方面缺乏相應的標準體系，商務部將依據《標準化法》抓緊組織制訂美容美發業開業專業條件和美容美發業分等定級的行業標準。
看似“美麗沒商量”的美容美發市場普遍存在企業經營行為不規范、行業管理不到位等問題。商務主管部門將重點整治消費者反映強烈的商業欺詐行為，堅決打擊無證經營、使用假冒偽劣產品和虛假廣告宣傳等違法行為；建立“黑名單”制度，對失信違規企業及人員進行社會公示，對違反有關法律、法規的將提請有關部門依法處罰，形成對失信違規行為的懲戒機制。
這位負責人表示會加大對美容美發行業發展的指導力度，研究制定行業發展規劃，推行連鎖、品牌等新型服務和現代經營方式，倡導科學的經營理念和新技術，開拓社區服務，培育業內品牌。擬實行企業信息備案登記，建立行業信息系統，發布市場經營信息，開展投資咨詢，引導科學消費；推動行業誠信服務，形成自律機制，對經營規范、誠實守信的企業將擴大其社會影響力。還將組建行業專家隊伍，推廣專業技術培訓。
這位負責人還指出，行業組織的作用目前在美容美發業尚未得到很好體現。其實行業協會(商會)有很多事可做，比如開展信息、咨詢等多種服務，為企業發展創造好的環境；監督企業依法經營，維護經營者合法權益；多形式地提高從業人員素質；建立技術委員會，調解消費糾紛等。各地商務主管部門將在這方面加強協調。
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