遙望300億英語培訓市場巨鱷變形記

　　本報記者全秋梅發自上海

　　25歲的熊小姐來自貴州，2003年她從上海一所大學畢業，留在當地工作。

　　從初一開始，她就知道學習英語很重要，“那是家長、學校老師灌輸形成的觀念。”2003年年初，為了六級考試，她花了2000多元參加新東方(新東方教育科技集團)和昂立(昂立 進修學院)的英語培訓，“作為一個剛畢業的學生，2000多元是個不小的數字。”

　　這并不是熊小姐在英語培訓上的全部投入。工作了一年多之后，她打算繼續英語培訓之旅。

　　熊小姐是無數“英語培訓族”中的一個，正是這一群人，支撐起一個龐大的英語培訓市場。

　　一個例子可以說明這個市場的龐大。按照新東方的說法，2004年新東方累計全國培訓人數達到75萬人次，比2003年的45萬人次增長了67%。而這僅僅是出國培訓的部分。

　　英域成信息技術(上海)有限公司(下稱英域成)中國區總經理韋培德(PeterWinn)認為，入世、2008年北京奧運會、2010年上海世博會等，都在不斷刺激中國全民學英語的熱潮，這是政治、經濟、文化各方面的共同需要。

　　原英孚中國區連鎖業務經理姜洋曾經對媒體介紹，每年的英語培訓課時費大約達到30億元，如果加上教材、學習軟件、電視節目等衍生產業，中國的英語學習消費每年超過100億元以上。有媒體報道，2010年的英語服務市場將達300億元。韋博的精細化路線

　　3月31日19時，位于上海市徐家匯衡山路韋博國際英語培訓徐匯中心。前臺小小的接待中心，一會兒就擁進了二三十人，絕大部分都是二三十歲的年輕人，50多歲的戴女士很引人注目。她是北京一家生物化學公司駐上海辦事處經理，“沒有想到人這么多。”她的女兒已經出國3年了，自己今后也有打算出國陪女兒，“而且化妝品行業也越來越全球化了，很多同事都在學習英語”。

　　27歲的趙小姐，半年前成為韋博國際英語徐匯中心的課程顧問。到韋博上班170多天，她大概接待了1000多人，“每周工作6天，每天工作6小時，每天接待咨詢的人大概是10多人。”韋博徐匯中心有10多個課程顧問。

　　韋博創立于1998年，至今在全國總共有19個培訓中心，上海有7個。除了上海四個培訓中心是直營的，其它的都是加盟的。韋博培訓課程分8個級別，每個級別幾個月的學習時間，費用是近萬元。加盟店風波背后的高燒

　　巨大的并且顯得局促膨脹的市場需求，令一些野心勃勃的英語培訓企業改變常規的行動方式，他們選擇了加盟店這種商務模式。

　　4月，英孚商務咨詢(上海)有限公司(下稱“英孚”，創建于1965年的全球性國際語言教育機構)，又有兩家新的培訓中心要開業。2月26日，英孚中國區第62家培訓中心剛在山東日照開業。

　　2000年4月，英孚在中國的第一家培訓中心在上海創辦，至今快速發展成為中國市場最大的連鎖英語培訓學校。中國市場是英孚全球市場發展最快最多的國家。英孚英語全球連鎖學校，始于1993年，至今在全球15個國家共有200所培訓中心。

　　英孚培訓中心大概80%采取加盟的方式發展，即將新開的兩家也都是加盟的。

　　英語培訓市場里的“加盟店”越來越多。有業內人士對媒體說，“只要有錢，加盟沒有任何問題。很多英語培訓商為迅速擴大地盤，不僅加盟費一降再降，從最初的300萬元到現今的30萬元，加盟手續也越來越簡單化。”

　　一邊是急于“跑馬圈地”，一邊是看著眼紅手癢，雙方談妥條件，一拍即合，付了加盟金及一些相應費用后，再給予簡單的人員培訓，總部便將統一的教材悉數批發，同時要求“加盟者”按約定時間開課，之后的事情就是定期收取管理費。

　　如上這種快速“跑馬圈地”正在暴露讓管理者頭疼的一些問題。因為管理不到位，新近不斷爆發一些大品牌的加盟店風波。

　　2004年12月，韋博虹口分部發生加盟商攜款潛逃；今年3月17日，英孚在重慶的加盟中心也遭遇了同樣的風波。

　　北京東方友人經濟咨詢有限公司(下稱“東方友人”)，成立于1999年1月，同年制作的《洋化連篇》電視欄目，如今在全國60多個省市電視臺播放。2002年，東方友人開始實施“洋化連篇”品牌加盟戰略，至今在全國有30多家“洋化連篇”培訓中心，其中加盟的中心約占60%。

　　“我們收取品牌加盟費用，主要是加盟商自己運作。除了定期巡查，其他都根據加盟商的需要提供服務。”東方友人一位工作人員說，“不過我們也開始意識到加盟中心的風險，準備加強對加盟商的管理。”鄧良平“瘋狂”到線上

　　培訓中心的直營店發展，受到資金、師資等的影響，一個英語培訓中心一般需要600~1200平方米的辦學場地，前期的整個投入約100萬~300萬元人民幣。而對加盟商的監管困難，又使加盟店發展充滿風險。僅僅通過傳統培訓中心的方式，讓各英語教育機構感到供不應求的苦惱。

　　韋培德說，“中國的英語教育市場很大,即使是英語學校遍布各地,也不可能滿足不同客戶對英語學習的不同要求。”2000年前后，英培進行獨立公司化運作。2004年，英培正式進入中國，英培相信,借助先進的網絡技術,能大大加快對英語培訓市場的供給。《瘋狂英語》創辦人鄧良平也有同樣的感覺，“我曾經嘗試過創辦英語培訓中心，但發現培訓中心缺乏文字環境，難以創造理解性輸入環境。培訓中心還有個最大的局限性，就是學習者必須到一個地方去，這樣很影響傳播速度。”

　　鄧良平在2001年創辦“雅信達英語互動網”。經歷2年的數據后臺研制開發后，“雅信達英語互動網”2003年底正式上線。

　　鄧良平將“雅信達”比作英語教育的“沃爾瑪超市”。“它具有方便性，提供海量的信息以及生猛海鮮式的英語聲音環境。比如布什競選總統的辯論等。而且它包含音頻、視頻、文本、翻譯等功能，讓用戶感受流暢的閱讀快感，也可以反復重聽、隨意復讀。”“雅信達”的收費用戶，每人每年僅需要支付100元人民幣。

　　韋培德與鄧良平的信心來自中國互聯網普及的快速。中國信息產業部最新數字顯示，今年，中國互聯網用戶數量可能增長28%，達到1.2億。去年，中國的網絡用戶數量增長了16%，達到9400萬。“從2000年到2005年，美國互聯網用戶增長一倍，而中國增長了6倍。”韋培德說。

　　英培全球的技術部、培訓部和客戶服務部都在上海。“我們相信，亞洲將是未來最大空間的英語培訓市場。”韋培德說，“而且，未來的英語在線教育，肯定會超過傳統的培訓教育。”

　　新東方也已經將在線教育獨立出來進行公司化運作，他們認為在線教育將在近幾年有非常快速的增長，中國網絡化遠程教育市場在未來五年將以平均150%的速度增長。

　　但是，由于信任與收費障礙，迄今絕大部分互聯網項目很難盈利。人們對在線英語教育的盈利，同樣充滿懷疑。

　　韋培德介紹，英培現時點全球注冊的免費學員是100萬人，收費用戶是2萬人。英培的年收入已達2000萬美元，早已經開始盈利。英培收費用戶，在中國每人每年付費3688元人民幣，在其他國家會更高一些。

　　鄧良平對“雅信達”也很有信心，“今年還無法完全消化成本，但能達到現金流為正。”

　　“雅信達”在最近的三個月內，快速進入了30所高校，收費用戶達到了1.5萬戶。“大學英語教育，越來越側重聽和說，這給了我們機會。”鄧良平說，“我們今年要完成150所高校的進入。”老師的講義、測試題都會放到網上，“雅信達”正在成為學生與老師之間的互動平臺。