4月1日在廣州結束的“中國高爾夫運動發展論壇”上,國際高爾夫旅游經理人協會CEO皮特·沃爾森與海南、云南多家高爾夫球場負責人專門舉行了一次小型高峰會。他向海南高爾夫業界建言,要盡可能多與各種類型的中介組織合作,把更多的球客介紹到海南來。
注重歐美市場
皮特認為,這些年高爾夫旅游業的增長快于普通旅游業,發展前景相當好,海南的球場要抓住這樣的天賜良機。
據了解,全世界約有5000萬高爾夫球客,北美2700萬,亞洲1500萬,歐洲800萬。73%的歐美高爾夫球手正在尋找新的球場;歐洲30%的高爾夫球愛好者會定期開展高爾夫度假活動,這些都將使世界范圍內的高爾夫旅游業穩步增長。
因此,中國包括海南的球場今后應高度重視多市場策略,不僅要吸引亞洲球客,還要把目光放在歐美。盡管與國內和亞洲市場比,歐美的人數目前較少,但是面向全世界的市場策略將能使中國高爾夫市場立于不敗之地。如國內及亞洲旅游市場下降,歐美市場將會形成巨大的支撐。
他說,一般歐洲和北美的高爾夫家庭團體會對海南比較感興趣,因為這里既是旅游區又有高爾夫球場,可以滿足家庭團隊打高爾夫的同時觀光度假的需要;但現階段還不太可能吸引大團隊過來,因為海南高爾夫球場還不夠多。
聯合國際組織
皮特認為,海南發展高爾夫旅游有三種國際組織可資利用:國際高爾夫旅游經理人組織,世界高爾夫作家協會,以及一些推進公共關系合作的協會。
他舉例說,深圳的觀瀾湖高爾夫球會加入國際高爾夫旅游經理人組織后,受益匪淺。該球會一加入,他們就馬上通過電子郵件要求該組織全世界的185家分支機構協助推銷觀瀾湖;預計到今年9月份就有二三十家會為觀瀾湖帶來球客。
世界高爾夫作家協會的成員常常向各家高爾夫媒體投稿,只要他們覺得球場好,就會免費為之宣傳。因此,除了把自己的球場建設好、多開發新產品外,還要邀請他們多來看看,為海南作免費宣傳。
那些推進公共關系合作的協會社交網絡非常大,層次高,影響力強。如能邀請他們來度假,就利用他們來宣傳,并向有關企業、組織、特定群體進行公關,為海南招攬客源。目前有兩類客源值得關注,一是國際會議的高端商務客人,一是國外大企業經常進行的獎勵性度假。海南高爾夫界要重視起來,建立與大型會務公司和國際大企業的聯系。這種聯系可以通過公共關系協會來建立。
培植中間商
皮特說,泰國高爾夫旅游辦得很成功,因為他們常常組織各種活動,邀請各地的旅行商、高爾夫經銷商去泰國,這些人到了泰國,見識了那邊的優良資源后,自然會很好地推廣泰國。云南、海南應該向泰國學習。
海南的高爾夫要發展,關鍵在于培植足夠的中間商。高爾夫球客不僅要打球,還有很多附帶需求,如預定機票、酒店、旅游等,都需要專業的中間商安排。高爾夫球會應給中間商合理的利潤空間,才能搭建一個健康的產業鏈條。要建立與中間商的聯系,就像介紹對象一樣,只要聚在一起,他們與球會自然會相互交流,直至“結婚”;難就難在如何把他們召集在一起。這時類似國際高爾夫旅游經理人協會這樣的組織就可以發揮很好的作用。
中國的富裕階層,不太喜歡通過旅行社來打高爾夫,容易遇上諸多麻煩:不清楚球場信息,定不到場,拿不到好價錢;他們往往通過當地朋友替他們拿會員價,但不是每個球場都可以拿到。目前有一種新興的高爾夫定場中心,專門為球客提供預定服務。如果中間商發展起來了,這種通過關系來定球場的情形會慢慢消失。同時,外國人對中國的高爾夫市場還不太了解,必須加強和中間商的聯系,他們幫助宣傳可以起到事半功倍的效果。
當省旅游局市場處處長陳祎波問到,如果海南要對北歐等地進行高爾夫旅游宣傳促銷,采用什么方式最好?皮特認為派旅游代表團挨個國家拜訪的方式比較困難,效果不好。他認為多參加各種高爾夫和旅游博覽會是非常不錯的選擇,因為這里業界人士比較集中,容易找到各種中介組織,建立長期聯系。
作者:單憬崗
(來源:海南日報)
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