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昨天，中國連鎖經營協會發布《2004年中國特許經營企業發展狀況調查》報告，披露出目前連鎖總部發展的五大問題：加盟商行為不規范；管理體系需提升；市場運作難統一；督導體系不完善；政府行業政策限制。
中國連鎖經營協會的調查報告認為，加盟店發展過快的企業，往往忽視了特許經營兩個主要特性：服務模式和專有技術。其后果將導致加盟商難以控制等矛盾出現，有的企業
會萎縮，還有的企業最終還是要走由產品品牌向服務品牌過渡之路。屆時，付出的代價很大，如煙臺威力獅1998年和1999年發展鼎盛時期有500多家店，而現在為向服務品牌過渡，只有64家店了。
業內專家告訴記者，一般企業初創期要經過2-3年的發展，加盟店發展在這期間達到高峰，加盟店數大約在100家左右，品牌也有了一定知名度。但是，由于發展速度過快，體系對加盟商的支持開始減弱，控制力也在下降，此時的總部和加盟商矛盾比較突出。
調查顯示，從2004年起，各連鎖品牌總部開始放慢加盟，集中精力發展直營店，重新樹立品牌。這樣的企業主要集中在導入特許經營較早的餐飲和洗衣行業。如在餐飲業，去年發展加盟店的增長率低于行業平均的10個百分點(餐飲增長28%，平均是38%，高速增長的地產中介甚至達到了79%)；原來主要靠發展加盟店的洗衣業，去年直營店的增長率是98%，加盟店增長率是21.43%。吳穎
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