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【公司剖析】
本報記者 彭婷婷
在摩根士丹利進駐永樂的推動力下，永樂加快了多元化的步伐。
近日，在上海2500平方米的永樂功能家居系統(RFS)展示中心的開幕，宣告永樂在其擅長的家電行業的相關多元化領域邁出第一步。
上海永樂樓宇設備銷售有限公司總經理王振江稱，永樂功能家居系統將在未來3年內進入中國20個一級市場，今年先打開上海市場，明年的擴張版圖定在珠江三角洲。
永樂集團總裁陳曉認為“決勝高端”是RFS的核心：“20%的高端客戶提供了80%的利潤。”兩個月的時間中，上海的房地產商和散戶已經為其帶來了將近1個億的銷售額。
新市場戰略
RFS也是永樂在摩根士丹利加盟以后實行相關多元化戰略投資的第一個項目，陳曉透露，在今年5月份，永樂將推出第二個多元化戰略投資項目——功能裝潢系統。
2004年底，商務部通過了永樂與摩根士丹利的合資報告，永樂正式成為中外合資企業。2005年，新永樂將多元化放入其發展戰略中，被認為是國外東家影響的結果。
“和摩根士丹利合作之后，永樂仍然繼續進行家電連鎖銷售點的區域擴張和規模擴大。去年年底，我們的零售銷售額達158.9億元，在全國有118家銷售點；另外，我們要正式進行業務擴張多元化，通過家電協同增效，永樂功能家居系統就是其中一部分。”陳曉稱。
永樂認為，中國成熟的家電行業，盈利空間已經微乎其微，因此，相關多元化成為永樂未來可持續發展的重要戰略舉措。
據王振江介紹，家居功能系統概念于上世紀七十年代由美國環境專家提出，八九十年代興盛于歐洲、日韓等發達國家。家居功能系統集成了空氣處理、水處理、家庭娛樂和家居智能等方面，由中央空調、中央新風、中央除塵、家庭采暖、中央熱水、中央水處理、家庭影音和家居智能八大系統組成；旨在全面提升居家生活的舒適度，推崇舒適、健康、生態、節能的生活理念。
他稱，永樂歷經兩年的深入調研，認為目前國內已經形成200億元的市場規模，同時仍在以每年35%的復合增長率高速發展，而且，家居生活的功能性已經得到了高端市場的認可。
陳曉認為，現在國內已經存在的家居功能系統的供給市場問題很多，不規范、不統一、服務混亂、投訴頻繁，導致消費者即使有需要也無法放心購買。因此市場需要一個實力強大的，有豐富相關經驗的企業介入規范市場。
“永樂目前進入，是最佳時機。”他說。
創新的商業模式
針對市場現狀，永樂將其倡導的一站式服務推到了前臺。
一站式服務是指采用集中采購的方式，建立一個規范標準的第三方平臺，整合市場主流的優質家居功能性產品，形成系統的解決方案，然后以優惠的價格、專業的設計、嚴格的監理、規范的施工及完善的售后服務提供給消費者。
“在國內市場上，百安居也是相似的商業模式，不同的是產品和服務，百安居偏重于裝修，我們接下來問世的家居裝潢系統也是這樣的方式。”陳曉認為，這樣的模式可以使消費者實現集中采購，減少采購時間，降低采購成本，并能享受到永樂的專業監理和施工，以及全程跟蹤服務和舒心的售后服務，真正做到“省時、省力、省心、省錢”。
“所以，不僅能吸引散戶，而且更能吸引房地產企業和集團采購。在每一個單獨系統中，我們選擇了十幾家供應商，基本覆蓋了國內最好的家電企業，還有部分國外廠家。”
據介紹，永樂RFS整個工程的流程分為(帶消費者)導購、演示、洽談、工程師現場勘查、系統方案選定、合同簽訂、設計、施工(監理)、系統調試、售后服務。
“在競爭激烈的家電領域中，永樂選擇了一個全新的視角來開拓市場，它充分利用了多年來在家電行業沉淀下來在專業、成本、施工、服務等方面的優勢。”上海家電行業協會秘書長繆根稱。
倡新家居標準
2500平方米的RFS展示中心成為全國目前最大的家居功能系統展示中心，展示全球頂級家居功能系統的同時，永樂也在大力倡導新舒適家居標準。
永樂認為，舒適家居是一種健康、環保、生態、節能的生活理念。不僅需要美觀效果，更需要帶來家居功能效果；美觀效果是短暫的，功能效果是長久的。而后者往往被忽視。
家居的功能性集中體現在室內空氣、生活用水、家庭娛樂和家居智能四個方面，需要通過技術應用和功能產品系統來實現。
永樂還列出了具體的標準，例如室內空氣要有良好的品質，每一間房間，夏季溫度需保持在22—26℃；冬季溫度應為18—24℃；而且要求溫度均勻恒定；濕度干濕相宜，在40%到70%之間；室內換氣次數為1次/小時，保持空氣清新。空氣噪音小于50分貝；處理后的飲用水潔凈可直接飲用，生活用水軟硬適中，保護皮膚及洗后衣物柔軟；家庭影音系統保證每個房間均能得到美妙的視聽享受，又可區域控制，互不打擾；家居智能系統使家居更有安全感、家電控制更方便。
標準和RFS相輔相成。永樂家居功能系統主要由中央空調系統、中央新風系統、中央除塵系統、家庭采暖系統、中央熱水系統、中央水處理系統、家庭影音系統和家居智能系統組成。
“除了豪華美觀的裝修外，什么才能讓我們的居室更舒適”？這是RFS存在的目的。
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