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3·15之特別報道
萬和響應：將直排召回進行到底
本報訊記者 劉偉兵報道：“健康·維權”是今年“3·15”的活動主題，上星期中國消費者協會向全國發布消費警示，呼吁廣大消費者盡快報廢仍在使用中的直排式燃氣熱水器
。昨天，廣東萬和集團在北京和廣州同時召開新聞發布會，宣布將“直排熱水器召回進行到底”，積極響應了中消協的這一警示。在這次主題為“將直排召回進行到底”的活動中，萬和集團仍將采用“補償報廢”方式，從本日至6月30日，召回用戶家中任一品牌的直排熱水器，予以集中報廢，并給用戶50元/臺的報廢補償金，如用戶愿意換購安全型的強排或平衡式熱水器，則可獲得最少100元的補貼。
尚有千萬臺潛伏家中
據中國消費者協會調查，每年，全國都有因使用直排式熱水器不慎而引發人身傷亡的事件發生，尤其以秋冬季節為甚。據有關部門不完全統計，僅2004年一年，消費者因使用直排熱水器不注意通風換氣而致死傷的事故就達到了上千起！國家有強制性規定不允許生產和銷售直排式熱水器，但在規定出臺之前已出售的直排式燃氣熱水器，據不完全統計，目前全國還有近千萬臺。根據我國《家用燃氣燃料器具安全管理規定》(GB17905-1999)，自售出之日起，家用管道煤氣熱水器使用壽命為6年，液化氣和天然氣熱水器為8年，國家規定從1999年開始禁止生產直排燃氣熱水器，故消費者目前使用的直排熱水器大多已超過或接近報廢期，熱水器元器件已進入老化階段，性能衰退，安全保護裝置容易失效，目前已經到了直排熱水器安全事故的高發時期。這些仍在使用的直排式熱水器的存在對消費者的生命健康構成了極大的隱患。
中消協力促“直排”徹底淘汰
為了確保消費者在洗浴過程中的生命健康安全，中國消費者協會鄭重發布消費警示：“為徹底杜絕使用直排熱水器的不安全隱患，呼吁消費者盡快對仍使用的直排式燃氣熱水器予以報廢。”此次，萬和集團再次在全國范圍內開展“直排熱水器召回”活動，中消協給予了更大的支持。一方面，在“3·15”前夕，向全國消費者發布了關于“報廢直排燃氣熱水器”的消費警示；一方面，中消協作為支持單位和萬和集團聯合發布了“召回公告”；另外，中消協還將代表消費者全程監督整個直排熱水器“召回”活動的執行過程。
“補償性報廢”值得推廣
去年，在中國五金制品協會燃氣用具分會與萬和集團聯合開展的“全面召回直排熱水器”的活動中，中國五金制品協會理事長張東立曾說：“我國的家庭對燃氣具的使用年限沒有太清楚的認識，過了安全期限而‘超期服役’的現象非常普遍，加之中國人有勤儉持家的傳統，對于燃氣用具，包括其它的家電產品，只要還能使用，消費者大多不愿去購買新的而將舊的報廢，所以嘗試采用‘補償性報廢’的方式，希望用市場的手段來激勵和推動消費者全面淘汰直排熱水器。”事實上，萬和集團這次采用的“補償性報廢”舉措在消費者及燃氣熱水器行業產生了積極的反響：華帝、萬家樂、創而特等熱水器廠家在不同的區域分別舉行了“以舊換新補貼現金”的活動；《大河報》、《華西都市報》等廣大媒體紛紛聯合國內幾大燃氣熱水器生產廠家，針對仍在使用直排熱水器的消費者，開展了“換購召回、有償補貼”的活動；近期，家電賣場“永樂”也針對超期服役熱水器推出了以“公益性補貼”為主要形式的換購活動。這一系列活動客觀上加強了消費者安全使用燃氣熱水器的認識，并加快了直排熱水器的淘汰速度。萬和集團董事長盧楚其認為，以“現金補貼”為主要形式的“補償性報廢”體制，經過實踐證明是受廣大消費者歡迎并值得推廣的，因此，萬和集團本次“將直排召回進行到底”的活動將繼續沿用這一形式，并希望對整個燃氣具行業實行“召回制”提供借鑒意義。
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